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[单项选择]确立优质客户服务标准的重要性有几点()
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

热门试题:

[判断题]信贷档案是信贷管理的原始记录和反映,要确保其真实性和有效性。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《普速铁路接触网运行维修规则》,()是设备最佳运行状态,作为新线投运、大修改造质量验收的依据。
A.标准值
B.限界值
C.标准状态
D.警示值
[单项选择]关于三羧酸循环过程的叙述正确的是
A. 循环过程中消耗氧分子
B. 循环一周生成4对NADIi
C. 循环一周生成2分子C02
D. 循环一周可生成2ATP
E. 乙酰CoA经三羧酸循环转变成草酰乙酸
[单项选择]TSG3.630/25型单臂受电弓额定工作电流为()。
A. 600A
B. 610A
C. 620A
D. 630A
[单选题]下列不属于学前儿童身体形态,生长发育最基本测查指标的是:
A.坐高
B.头围
C.胸围
D.呼吸差
[单项选择]精细辨认物体阶段发育在生后()。
A. 6个月以后
B. 7个月以后
C. 8个月以后
D. 9个月以后
E. 10个月以后
[简答题]各行政区域内的计划生育工作和与计划生育有关的人口工作由哪个部门负责?
[单项选择]隋朝以()为中央审判机关。
A. 大理寺
B. 刑部
C. 御史台
D. 宣政院
[单选题]既能增强神经肌肉兴奋性,又能降低心肌兴奋性的离子是
A.氢离子
B.钙离子
C.钾离子
D.镁离子
[单项选择]阻塞性黄疸时,下列何种结果是正确的()
A. 血中结合胆红素增多,尿中胆红素阳性
B. 血中结合胆红素增多,尿中胆红素试验阴性
C. 血中未结合胆红素增多,尿中胆红素阳性
D. 血中结合胆红素增多,尿中尿胆原增多
E. 血中未结合胆红素增多,尿中尿胆原增多
[判断题]带电作业工作票不准延期。
A.正确
B.错误
[单选题]在北方,人们常用地窖来储存粮食和蔬菜,人们在进入地窖之前,要将地窖的通风口打开一段时间,这么做最主要是因为( )。
A.地窖内太冷了
B.地窖里有大量的二氧化氮
C.地窖里有大量的二氧化碳
D.地窖里有大量的氧气
[简答题]试述不凝性气体影响膜状凝结传热的原因。
[单选题]国产HXD1型机车冷却塔,包含轴流风机、水泵和复合冷却器,其主要作用是冷却牵引变流器和牵引变压器的水路和(),从而带走牵引变流器和牵引变压器工作时产生的热量。
A.油路
B.散热
C.交流
D.直流
[多选题]设备层通风量应按照消除站室内余热量进行计算,夏季的排风温度不宜高于(),且排风与进风的温差不宜大于()。当资料不全时站室内可按换气次数5-8次/小时确定风量。
A.15℃
B.30℃
C.40℃
D.45℃
[多项选择]在执行药疗时进行核对的内容有( )。
A. 用药史
B. 药物的浓度、剂量
C. 药物名称
D. 给药时间、途径
E. 床号、姓名
[单项选择]属于肠杆菌科的细菌是()。
A. 布鲁菌
B. 流感嗜血杆菌
C. 军团菌
D. 鼠疫耶尔森菌
E. 铜绿假单胞菌
[单选题]突发事件应对工作实行( )的原则。
A.预防为主、防消结合
B.预防为主、防治结合
C.预防为主、预防与应急相结合
[单选题]重型成年霍乱患者第一个24小时的补液量是
A.3000~5000
B.4000~6000
C.5000~7000
D.4000~8000
E.8000~12000
[填空题]61.任某某对某站一办公室进行装修改造,下列其对墙、柱面饰面砖粘贴工程的施工方法正确的有( )以上非整砖,非整砖宽度不宜小于整砖的1/3;粘贴前应进行挑选,并浸水2h以上,晾干表面水分)。
[多选题]顶管前,根据地下顶管施工技术要求,按实际情况制定的专项安全技术方案和措施要必须符合( )。
A.规范
B.标准
C.规程
D.领导指示
E.地方规定
[单项选择]血浆蛋白含量减少,与肝功能障碍无关的是
A. 白蛋白
B. 转铁蛋白
C. 前白蛋白
D. α2巨球蛋白
E. α1酸性糖蛋白
[多选题]关于环境保护说法正确的是()。
A.施工后尽可能恢复植被
B.尽可能少占耕地
C.导引展放作业尽可能采用人工放线
D.严格控制基面开挖
E.略
F.略
[简答题]导演总体构思包括哪些内容?
[多选题] 电能在传输过程中产生线损原因主要有 (____)。
A. 电阻作用
B. 电磁作用
C. 电压作用
D. 管理不善
[单项选择]()“托塔手”是何人的绰号?
A. 费彬
B. 陆柏
C. 丁勉
D. 汤英鹗
[单项选择]


A. person
B. humans
C. creatures
D. adult
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求送饭车挂有盒饭加工时间显示板, ( )。
A.注明盒饭加工时间
B.保质时间
C.保存条件
D.加工单位
[多选题]关于救济原则,下列哪些说法是错误的( )。
A.A.陈述权和申辩权性质一样
B.B.任何人都可以对违法的行政处罚决定起诉
C.C.听证属于救济原则的体现
D.D.行政处罚机关不需要承担民事责任
[判断题]农业生产用电户不实行功率因数考核。 ( )
A.正确
B.错误
[单项选择]The room ______ often cleaned by the students.
A. will be
B. has
C. is
D. was
[单项选择]下列哪项不是原发性肝癌的继发征象()。
A. 肝门向健侧移位
B. 肿块附近的血管绕行、抬高
C. 肝内胆管不同程度扩张
D. 门静脉癌栓形成
E. 肝内实性肿块,内见不规则无回声区
[判断题]关于书面沟通,除非你有把握读者会感兴趣,否则尽量少谈自己的感受。
A.正确
B.错误
[单选题]采用J2级仪器进行隧道四等导线测量,角度测回数为( )
A.2次
B.4次
C.6次
D.8次
[单选题]现场勘察时须核实设备运行状态,严禁工作人员()计量箱(柜)门或操作客户电气设备。
A.开启
B.擅自开启
C.关闭
D.擅自关闭
[判断题]上级公安机关在必要的时候,可以依法查处下级公安机关管辖的行政案件。下级公安机关认为案情重大、复杂,需要由上级公安机关查处的,移送上一级公安机关查处。
A.正确
B.错误
[单项选择]下列属于组织机构分类法特点的是( )。
A. 能够保持档案在形成时间方面的联系
B. 能保持全宗内文件在来源方面的联系,客观反映各组织机构工作活动的历史面貌,便于按一定专业查阅档案
C. 能较好地保持文件在内容方面的联系,使内容相同或相近的文件集中在一起
D. 既能较突出地反映立档单位主要工作活动的面貌,又便于按专业系统全面地查阅利用档案
[单项选择]

However important we may regard school life to be, it cannot be denied that children spend more time at home than in the classroom. (21) ,the great influence of parents cannot be (22) or disregarded by the teacher. They can become (23) supporters of the school personnel or they can consciously or unconsciously interfere (24) the goals of the programs.
Teachers have been aware (25) the need for the newer methods used in schools. Many principals have (26) classes showing such matters (27) the reading, writing, and mathematics pro grams.
Moreover, the classroom teacher, with the permission of the principal, can also play an important (28) in helping parents. The many interviews carried (29) during the year as (30) as new ways of reporting pupils’ progress, can significantly aid (31) achieving a good inter-reaction between school and (32) .
Too often, however, teachers&rs
A. teachers'
B. parents'
C. mothers'
D. fathers'

[多项选择]借款需求分析对银行的意义在于( )。
A. 帮助银行有效地评估风险
B. 帮助银行确定合理的贷款结构与贷款利率
C. 为公司提供融资方面的合理建议
D. 确定贷款总供给量
E. 帮助银行增加盈利

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