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[简答题]客户服务的改善方法有哪些?

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[判断题]在变压器装置中,采用具有比率制动特性曲线的差动元件是为了提高内部故障时的动作灵敏度及可靠躲过外部故障的不平衡电流。
A.正确
B.错误
[多选题]各类作业人员有权拒绝( )
A.强令冒险作业
B.违章指挥
C.加班工作
D.带电工作
[单选题]数据库系统的数据独立性是指( )。
A.不会因为数据的变化而影响应用程序
B.不会因为系统数据存储结构与数据逻辑结构的变化而影响应用程序
C.不会因为存取策略的变化而影响存储结构
D.不会因为某些存储结构的变化而影响其他的存储结构
[单选题]患者月经提前,量时多时少,经色紫红,质稠,经行夹有血块;伴少腹胀痛,乳房胀痛,心烦易怒,口苦咽干;舌红,苔薄黄,脉弦数。最佳治法是
A.活血化瘀,理气调经
B.养阴清热,理气调经
C.疏肝清热,凉血调经
D.清热凉血,理气化瘀
E.疏肝活血,养阴清热
[判断题]如果所有商品的价格变成原来的两倍,而收入变成原来收入的三倍,则消费者的预算线会平行向外移动。()
A.正确
B.错误
[单选题]高压试验过程中,变更接线或试验结束,应断开试验电源,并将升压设备的高压部分()。
A.放电
B.短路接地
C.放电、短路
D.放电、短路接地
[判断题]在不设“预收账款”账户的企业,发生的少量预收账款业务应在“应收账款”账户中核算。 ( )
[判断题]如果触电者伤势严重,呼吸停止或心脏停止跳动或两者都已停止时,则应立即实行人工呼吸和胸外挤压,并迅速请医生诊治或送往医院,等候医生的到来,或送往医院的途中,应停止急救等待专业救治。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )天平的零点是指天平空载时的平衡点,每次称量之前都要先测定天平的零点。
A.正确
B.错误
[判断题] 按利用通道的不同类型,纵联保护可分为导引线纵联保护、光纤纵联保护、微波纵联保护等类型。( )
A.正确
B.错误
[多项选择]旅游市场竞争的目标有()。
A. 争夺旅游者
B. 争夺旅游资源
C. 争夺旅游中间商
D. 提高市场占有率
E. 争夺旅游设施
[单选题]当隧道衬砌总腐蚀厚度大于10cm时,宜采用(  )进行修补。
A.抹补法
B.补筑法
C.喷补法
D.镶补法
[单项选择]屋顶排水构造的各构造层次由上至下的次序为()。
A. 找平层、结构层、保护层、防水层
B. 保护层、找平层、防水层、结构层
C. 保护层、防水层、找平层、结构层
D. 结构层、防水层、找平层、保护层
[单选题]高温场所作业轮换时,应在阴凉通风的安全区域休息,第一时间(),采取将上半身浸没凉水桶等降温措施降低体温,及时补充含钠、钾等元素的功能饮料和高能食品,并检测心肺功能和体温,恢复正常后,才能再次进入高温场所作业。
A. 脱掉上衣
B. 洗脸洗手
C. 大量喝水
D. 浇水降温
[单选题]业扩报装工作中涉及多专业、多班组参与的项目,应由业扩负责人组织客户方或施工方对工作现场进行统一(    ),明确职责,各专业负责落实相关安全措施和责任。
A.布置
B.说明
C.指认
D.安全交底
[单项选择]在流行病学实验研究中,研究对象的随机分组是为了保证()
A. 实验组和对照组人数相同
B. 提高研究对象的依从性
C. 实验组和对照组都受益
D. 平衡实验组和对照组各种混杂因素
E. 实验设计和实施简便易行
[判断题]在不均匀电场中增加介质厚度可以明显提高击穿电压。
A.正确
B.错误
[多项选择]1994年我国税制改革的原则是()
A. 有利于加强宏观调控能力
B. 有利于促进各地区协调发展,实现共同富裕
C. 体现公平税负
D. 简化、公平税制
E. 体现效率原则
[判断题] 日利率的计算方式为:日利率=年利率(%)÷365天。( )
A.正确
B.错误
[单选题]采集尿标本注意事项中错误的做法
A.注意尽量采集晨尿标本,应保证尿液在膀胱内停留4小时以上。
B.睡前多饮水,以保证充足的尿量。
C.采样前用肥皂清洗采样部位
D.将前段尿排去,将中段尿约10-20ml直接排入无菌瓶中。
E.以上都是
[多项选择]工程建设项目造价控制目标和形式与工程建设程序密切相关,一般按建设程序划分为( )等目标形式。
A. 工程可行性研究投资估算
B. 工程初步设计概算
C. 工程施工图预算造价
D. 工程勘察设计及其概算
E. 工程结算造价与竣工决算投资
[单选题]面对简单的复杂工作,我们的态度应该是()。
A.A、整天抱怨心烦意乱
B.B、无所谓毫不在乎
C.C、积极乐观对待
D.D、埋头苦干
[多项选择]涌泉穴主治病证为
A. 口苦
B. 癫狂
C. 昏厥
D. 失眠
[单选题]用来表示组织系统中各子系统或各元素间指令关系的工具是( )。( 2015真题 )
A.项目结构图
B.工作流程图
C.组织结构图
D.职能分工表
[单选题]关于启动机不能与飞轮结合故障,甲说故障的原因主要在启动机的控制部分;乙说故障的原因主要在启动机的操纵部分。你认为以上观点( )。
A.甲正确
B.乙正确
C.甲乙都正确
D.甲乙都不正确
[判断题]备自投“远方投退压板”、“远方切换定值区”、“远方修改定值”软压版只允许就地更改。
A.正确
B.错误
[单项选择]在对人事部门进行审计的过程中,内部审计师发现存在多种员工福利项目,并且参与哪些项目是可以选择的。为了评价员工对不同福利项目的可接受性,下列哪一类信息最有效?
A. 与项目参加者讨论对项目的满意度。
B. 评估员工对不同项目的参与比率以及他们的倾向。
C. 与人事部门经理讨论对项目的满意度。
D. 评估让员工了解可选择的项目所采用的方法。
[单选题]高压电力电缆需停电的工作,应填用(  )工作票。
A.第一种 
B.第二种
C.事故紧急抢修单
D.带电作业
E./
F./
G./
H./
[多选题]4.158. 第158题
常用电缆头的主要种类有哪些?
A.尼龙头电缆头
B.干包电缆头
C.热缩式电缆头、冷缩式电缆头
D.插接装配式电缆头
[单选题]对于已感染了病毒的U盘,最彻底的清除病毒的方法是____。 ( )
A. 用酒精将U盘消毒
B. 放在高压锅里煮
C. 将感染病毒的程序删除
D. 对U盘进行格式化
[单选题]小华从小由奶奶照顾,其父母忙于工作,每天早出晚归,周末也很少在家,因此很少与小华交流,也不关心其学习和生活,但对小华的物质要求有求必应,小华整日不是玩游戏就是看电视,上学后小华不合群,常常与其他同学发生冲突,做事不认真,学习成绩差。小华的这种家庭教育模式是()。
A.民主型
B.支配型
C.放任型
D.专制型
[单选题]4、地区通信电缆铜线在一个增音段不平衡电阻应小于()欧。
A.A、6欧
B.B、2欧
C.C、7欧
D.D、3欧
[单选题] 根据《深圳证券交易所股票上市规则》,上市公司董事、监事、高级管理人员自公司股票上市之日起( )不得转让其所持公司股份。
A. 一个月内
B. 六个月内
C. 一年内
D. 三年内
[单选题]下列关于抗日战争胜利历史意义的评论,其中论述不恰当的是( )。
A.中国人民百年来第一次取得反对帝国主义侵略斗争的完全胜利
B.增强了全国人民的民族自尊心和自信心
C.中国的抗日战争是世界反法西斯战争的重要组成部分
D.彻底结束了中国半殖民地半封建社会的历史
[判断题] 人民军队区别于其他一切军队的基本标志就是,不仅是战斗队,而且也是工作队和生产队。( )
A.正确
B.错误
[多选题]对活塞材料的要求是( )。
A.强度高,刚度大
B.导热性好
C.膨胀系数小
D.耐磨损
[单选题]【A1型题】抵当汤中没有
A. 大黄
B. 水蛭
C. 虻虫
D. 桃仁
E. 甘遂
[单选题]下列哪项和病原体的致病能力无关
A.病原体的数量
B.病原体的侵袭力
C.病原体的毒力
D.病原体的大小
E.病原体的变异性
[单项选择]目前生产的冷轧板卷其表面粗糙度可定义为()
A. 毛面
B. 光面
C. 麻面
[判断题]泥浆是由粘土、水或油和少量处理剂混合而成的。

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