| 1. Giving Information about Place of Origin, Occupation, Studies | Back-Up Questions |
| Ask the following questions. Address B first. | |
| (i) Where do you come from / Where are you from | Are you from … |
| (ii) For adult candidates Are you a student or do you work here/there What do you study/do Do you like it Why/Why not | Do you study /Are you a student Do you work /Have you got a job What’s your job Do you like studying …/your job Why do/don’t you like it |
| (ii) For teenagers at school (or have just finished school) Which school are/were you in What subjects do/did you study What subjects do/did you like best Why What subjects are/were you good at Why What subjects is/was the most difficult Wh [单项选择]下面有关文学常识的表述，正确的一项是：
A. “经、史、子、集”是我国古代图书分类的名称，《诗经》、《三国志》、《孙子兵法》、《楚辞》分别属于这四类。 B. 明清是我国小说成就最辉煌的历史时期。明代极具影响的小说有《三国演义》、《西游记》、《水浒传》、《红楼梦》，清代的《儒林外史》、《聊斋志异》、《老残游记》、《官场现形记》等在我国小说史上都颇有地位。 C. 巴金的《家》、《春》、《秋》被称为爱情三部曲，《雾》、《雨》、《电》则被称为激流三部曲。 D. 巴尔扎克、莫泊桑、都德和果戈理、托尔斯泰、契诃夫、高尔基分别是法国和俄国19世纪著名的批判现实主义作家。 [判断题]起重机制动行程越短,对起重机工作和安全越有利。
A.正确 B.错误 [简答题]问题同上
[多选题]列车应设有列车乘务组，列车乘务组按下列规定组成（）
A.动车组列车应有动车组司机，其他列车应有机车乘务人员 B.动车组列车应有随车机械师 C.旅客列车、特快货物班列和机械冷藏车组，均应有车辆乘务人员 D.旅客列车应有客运乘务组 [单项选择]除守门员外的队员故意在中场附近用手触球应判罚（）。
A. 间接任意球 B. 直接任意球 C. 点球 D. 门球 [单项选择]运动员过多地安排（）训练，容易发生髌骨劳损。
A. 负重下蹲 B. 半蹲位发力 C. 蹬地练习 D. 对脚练习 [简答题]某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意度，在认真履行物业服务合同的基础上，特别注重从心理管理入手，在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应，以力求达到管理的最佳状态。比如：看到提重物回家的业主，楼栋保安在不影响工作的前提下就可以主动帮助其将重物送上电梯；对情绪不佳的业主，首先可以设法使其情绪稳定下来，然后在适当的时机用积极的情绪或者制造一些欢快的气氛去感染他；物业管理人员均养成亲切微笑的好习惯；端正服务态度，真诚地对待业主的投诉；物业服务企业在不违背原则的前提下，安排服务人员上门为业主提供相应的有偿服务(家居清洁、代订报刊、代理物业租赁转让事宜等)。通过这些举措，该物业服务企业获得了业主很高的满意度评价。
[问题] 1．物业管理的核心是什么物业管理行业的特殊-陛主要表现在哪一方面物业服务中的心理策略主要包括哪些 2．作为物业服务企业。应将业主可能出现的心理效应巧妙地应用到管理中，真正实现人性化管理，简述业主可能出现的心理效应包括哪些 3．个性化服务主要体现在哪些方面的服务根据主要体现的方面对上述情况进行分析。 [判断题]在火场上进行灭火，能熟练地操作消防技术装备，就能有效地扑灭火灾。
[单选题]甲乙双方签订一份买卖合同，丙方向甲方提供合同的担保，履行过程中，甲乙双方通过协商对合同作了重要变更，但甲方未将变更事项通知丙方。合同履行了部分后，甲方的严重违约行为导致与乙方解除合同。则对变更事项中损失部分的处理原则是()。
A.甲方未将变更事项通知丙方，丙方对该部分损失不承担保证责任 B.甲方未将变更事项通知丙方，该损失由甲、乙、丙三方承担 C.甲方未将变更事项通知丙方，丙方赔偿该部分损失的一部分 D.丙方提供了合同担保，应承担全部赔偿责任和部分违约罚金 [单选题]道床大修后，无垫层的碎石道床，枕下清砟厚度不得小于（ ） mm；特殊困难条件下道床厚度不足300 mm时，应清筛至路基面，并做好排水坡。
A.500mm B.400mm C.300mm D.200mm [多选题]施工作业须开行（ ）轨道牵引车等列车时，相关施工作业区域须封锁。封锁时间内由施工负责人,负责施工人员及动车安全。
A.电客车 B.工程车 C.接触网作业车 D.钢轨打磨车 [判断题]借款人的全部资金来源主要有借入资金和借出资金两个方面。( )
[配伍题]叶天士治督脉病证的用药主张（）|叶天士治冲脉病证的治疗主张（）
A. 益气养阴为主 B. 培补脾胃 C. 用柔剂阳药 D. 用平剂阴药 E. 调畅气血为主 [判断题]以客调命令临时调整在车站停留的客车底， 需使用人力制动机防溜时，车站防溜人员通知随乘人员协助确认人力制动机采取和撤除。
A.正确 B.错误 [单项选择]A new law may be passed by the British Parliament to ______.
A. prohibit farmers from hunting foxes B. forbid hunting foxes with dogs C. stop hunting wild animals in the countryside D. prevent large-scale fox hunting [单项选择]（）的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度，发掘潜在的客户资源，提高客户服务质量。
A. CRM B. OA C. DSS D. SCM [单选题]矿车连接装置至少每两年进行一次（ ）于最大静荷重的拉力试验。
A.一倍 B.两倍 C.三倍 D.四倍 [单选题]35～110kV线路跨越公路时对路面的最小垂直距离是（ ）。
A.9.0m B.8.0m C.7.5m D.7.0m [单选题]下列关于衍生产品与市场风险关系的说法,正确的有( )。 I.衍生产品可用来防范市场风险 Ⅱ.衍生产品会产生新的市场风险 Ⅲ.衍生产品的
杠杆作用可以完全消灭市场风险 Ⅳ.衍生产品的杠杆作用对市场风险具有放大作用 (1分,扣1.0分) A.Ⅲ、Ⅳ B.I、Ⅲ、Ⅳ C.I、Ⅱ、Ⅲ D.I、Ⅱ、Ⅳ [判断题]494、列车运行中碰撞异物影响行车安全时，司机应立即采取减速措施，并向列车调度员（车站值班员）报告。
A.正确 B.错误 [多项选择]下列做法中，符合职业生涯管理的原则的有（）。
A. 以上级评价为准 B. 管理者优先 C. 不断进行发展创新 D. 组织与员工共同发展 E. 考虑员工职业发展周期性 [多选题]车门切除成功的标志说法正确的（ ）
A.A、正常情况下，切除成功后，门驱侧顶板上的红色切除指示灯亮 B.B、车门无法手动推开 C.C、部分故障会导致门驱侧顶板指示灯及HMI图标无法正确点亮或显示 D.D、只需确保车门无法手动推开以及车门关闭后,列车所有门关好（=81-H04）灯亮即为切除成功。 [单项选择]空气是一种无色、无味、透明的混合气体，其中含哪种气体最多？（）
A. 氮气 B. 氧气 C. 二氧化碳 [多选题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。
A.卧铺票 B.附加票 C.因违章加收部分 D.已使用至到站的车票 [多选题]火灾爆炸抢险方案,在实施过程中,坚持“以人为本”的指导思想,总的要求是( )。
A.先控制,后消灭 B.扑救人员应占领上风或侧风阵地。 C.进行火情侦察、火灾扑救、火场疏散人员应有针对性地采取自我防护措施 D.应迅速查明燃烧范围、燃烧物品及其周围物品的品名和主要危险特性、火势蔓延的主要途径 [多项选择]智能建筑工程安装中的（）等都属于隐蔽工程。
A. 线管预埋 B. 直埋电缆 C. 接地工程 D. 接线盒安装 [单项选择]后张法孔道灌浆对水泥的要求是（）。
A. 标号不低于42.5和普通硅酸盐水泥 B. 标号不低于32.5和快速硅酸盐水泥 C. 标号不低于32.5和普通硅酸盐水泥 D. 标号不低于52.5和普通硅酸盐水泥 [单选题] 旅客列车信息显示系统还具有较强的可( ),其它输入输出设备只要符合本系统的通讯协议,均可挂接。
A.延展性 B.扩充性 C.放大性 D.缩小性 [单选题]1.35轻便摩托车若使用内燃机，其发动机气缸总排量为_______ml。
A.小于50 B.小于等于50 C.小于35 D.小于等于35 [简答题]简述长轴深井泵启动前为什么要灌水预润。
[多项选择]实施馈线自动化的主要设备有：（）。
A. 柱上断路器 B. 负荷开关 C. 重合器 D. 分段器 [判断题]运输非名晾晒烟.烟机部件.卷烟包装盒等,不需要申请开具烟草专卖品准运证。( )
A.正确 B.错误 我来回答: 提交
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