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[多项选择]针对顾客关系的基本策略包括()
A. 尊重顾客
B. 提供人性化服务
C. 加强与顾客的沟通
D. 维护顾客权益

热门试题:

[判断题]凡知道案件情况的人,都有作证的义务。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]Ⅱ型呼吸衰竭不宜吸高浓度氧的原因主要是()。
A. 缺氧不是主要因素
B. 引起氧中毒
C. 导致二氧化碳排出太快
D. 使颈动脉窦兴奋性降低
E. 使中枢化学感受器兴奋性增强
[单项选择]数据安全的目的是实现数据的______。
A. 唯一性、不可替代性、机密性
B. 机密性、完整性、不可否认性
C. 完整性、确定性、约束性
D. 不可否认性、备份、效率
[判断题]违反本条例第三十二条第二款规定,擅自砍伐公路树木的,由县级以上人民政府交通主管部门责令赔偿损失。
A.正确
B.错误
[判断题]频率自动调节装置可以提高电力系统的供电可靠性。( )
A.正确
B.错误
[判断题]加热温度950~1250℃是不锈钢晶间腐蚀的危险温度区,或称敏化温度区。()
[多选题]覆冰天气时,巡视变压器应符合规定的是(____)。
A. 外绝缘的覆冰厚度不超10mm
B. 冰凌桥接长度不宜超过干弧距离的1/3
C. 外绝缘的覆冰厚度不超20mm
D. 无沿表面闪络和放电
[单选题]Fzh-CTC分散自律调度集中采集机工作指示灯秒闪,表示( ).
A.死机
B.正在测试
C.故障报警
D.工作正常
[多选题]关于安全围栏设置的位置说法正确的是()。
A.危险区域与人员活动区域间
B.带电设备区域与施工区域间
C.施工作业区域与非施工作业区域间
D.地下穿越入口和出口区域间
E.办公区域与施工区域间
F.略
[单项选择]属于食品甜味剂的是()
A. 山梨酸和苯甲酸
B. 糖精钠和甜蜜素
C. 乙酰磺胺酸钾和丙酸钠
D. 脱氢乙酸和甜味素
E. 对羟基苯甲酸酯和亚硝酸盐
[多选题]机上食品发现外来杂物/可疑食品,乘务长应:( )
A. 报告机长
B. 将外来杂物或可疑食物交公司保卫部
C. 记录航班号/日期/航段
D. 记录所采取的措施
E. 旅客姓名、住址及电话
[单项选择]根据不同的标准可以将企业年金划分为不同的类型,按管理模式的差异可以将企业年金划分为()。
A. 给付确定型计划、缴费确定型计划和混合计划
B. 强制性企业年金计划和自愿性企业年金计划
C. 信托基金型、基金会型、契约型、公司型、互助型、内部管理型等
D. 单一计划和集合计划
[判断题]( )线路平面及纵断面应保持原有标准状态。区间线路变动时,须经铁路局批准,但曲线半径不得小于该区间规定的最小曲线半径,坡度不得大于该区间规定的最大限制坡度。线路平面及纵断面有变动时,必须及时通知有关单位。
A.正确
B.错误
[多选题]兔肉被誉为美容肉是因为( )。
A.高蛋白
B.低脂肪
C.极少胆固醇
D.易消化吸收
E. 滋味鲜美
[单选题]气割是金属材料的( )过程。 【单选题】
A.熔化
B.燃烧
C.熔化和燃烧
D.气化
[单选题]可燃气体易与空气混合的条件不包括( )。
A.容器设备内部
B.室内通风不良
C.容器设备外部
[多选题]在屏柜上拆接线时应在端子排外侧进行,拆开的线应包好,并注意防止误碰其他运行回路,禁止将运行中的电流互感器二次回路开路及( )二次回路( )。
A.电流互感器
B.电压互感器
C.开路
D.短路、接地
[单项选择]默多克(Murdock.D.D)的迁移率计算公式表述为()。
A. 迁移率(%)=(实验组成绩-控制组成绩)÷(实验组成绩+控制组成绩)×100
B. 迁移率(%)=(实验组成绩-控制组成绩)÷控制组成绩×100
C. 迁移率(%)=(实验组成绩-控制组成绩)÷实验组成绩×100
D. 迁移率(%)=(控制组成绩-实验组成绩)÷(实验组成绩+控制组成绩)×100
[单项选择]瑞斯康达光转第几个拨码为100M/10M手工配置拨码()
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
[判断题]P7工艺F-1206的操作压力是常压
A.正确
B.错误
[单项选择]对于重大项目,在决策分析与评价的()阶段就需要对项目场(厂)址专门研究,提出项目选址报告。
A. 可行性研究
B. 投资机会研究
C. 项目评估
D. 项目建议书
[单项选择]甲向乙借款10万元,以其价值10万元的房屋设定抵押,并办理了抵押登记。后甲将此房屋出租给丙居住。在丙居住期间,因丙吸烟不慎起火,致房屋贬值2万元。对此,下列说法正确的是( )。
A. 甲应重新提供抵押物
B. 乙有权请求甲将丙给付的2万元赔偿款提存
C. 乙有权请求甲提前还款
D. 乙有权请求丙赔偿损失
[填空题]无缝线路作业中两清指“(),()”。
[单项选择]根据《建筑工程建筑面积计算规范》(GB/T 50353-2005)规定,建筑物阳台的建筑面积应( )。
A. 按其水平投影面积的1/2计算
B. 按其结构外围水平面积计算
C. 按其水平投影面积计算
D. 按其结构外围水平面积的1/2计算
[单选题]下列关于化学发光效率说法错误的是
A.又称化学发光反应量子产率
B.发光效率决定于生成激发态产物分子的化学激发效率
C.发光效率决定于激发态分子发射效率
D.发光效率.光辐射的能量大小以及光谱范围,完全有发光物质的性质决定
E.所有的发光反应都具有相同的化学发光效率
[多选题]06CG002055 供配电系统中,下列的()需要采用接地保护。
A.变压器的金属外壳
B.电压互感器的二次绕组
C.交流电力电缆的金属外皮
D.架空导线
[判断题]一台微机必备的输入设备是CPU、键盘和显示器。 ( )
[填空题]在青藏线格拉段海拔超过3000米的高原铁路运输,押运人要接受( )。
[多项选择]甲有乙、丙、丁三个儿子,乙又有一个女儿A,丙有一个远房亲戚B(系孤儿),甲、乙、丙的配偶均在世。一日,甲带着乙、丙、丁去爬山,全部遇难身亡。则其四人的死亡顺序是( )。
A. 丁最先死亡
B. 甲死亡时间先于其子
C. 乙、丙、丁同时死亡
D. 甲、乙、丙同时死亡
[多选题]冷却塔维修作业有( )等危害。
A.A.高处坠落
B.B.物体打击
C.C.触电
D.D.淹溺
[多选题]11.行政执法人员依法行使职权的活动受法律保护,下列哪些说法是错误的?
A.纪律监察机关可以干预
B.检察机关可以拒绝
C.任何单位和个人不得拒绝、阻碍和干预
D.人民代表大会可以干预
[判断题]国家实施积极防御军事战略方针,防备和抵御侵略,制止武装颠覆和分裂。( )
A.正确
B.错误
[多选题]按照防火要求,施工现场应当明确划分()区域。;
A.禁火区;
B.仓库区;
C.办公区;
D.生活区;
E.生产区;
[判断题]起伏噪声无论在时域还是频域内都是普遍存在和不可避免的。( )
A.正确
B.错误
[判断题]精益生产方式为自己确定一个有限的目标:可以容忍一定的废品率、限额的库存等,认为要求过高会超出现有条件和能力范围,要花费更多投入,在经济上划不来。
[单项选择]( )不属于合同鉴证的目的。
A. 证明合同的真实性
B. 证明合同的合法性
C. 强制合同履行
D. 督促当事人双方认真履行
[简答题]直接用于实施违法行为的工具,除非有证据表明属于他人合法所有,可以直接认定为违法行为人本人所有。

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