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[单选题] 在服务蓝图中,用于区分顾客行为和前后台员工服务行为的分界线是( )
A. 外部互动分界线
B. 可视分界线
C. 内部互动分界线
D. 上下互动分界线
[单项选择]开口于上鼻道的结构是（）
A. 额窦
B. 上颌窦
C. 蝶窦
D. 筛窦前组
E. 筛窦后组
[填空题]In November of 1902, President Theodore Roosevelt was on a hunting trip in Mississippi. His hunt was going 【31】 that day, and he couldn’’t seem to find anything worthy of 【32】 his rifle. Then, his staff captured a black baby bear for the President to shoot, but he could not. The thought of shooting a bear that was tied to a tree did not seem sporting, so he 【33】 the life of the baby bear and set it free.
Based on this story, a famous political cartoonist for the Washington Star drew a cartoon, which showed Teddy Roosevelt, rifle 【34】 . with his back turned on a cute (可爱的) baby bear. Morris Michtom, owner of a Brooklyn toy store, was 【35】 by the cartoon to make a stuffed baby bear. Intending it only as a display, he placed the stuffed bear in his toy store 【36】 , and next to it placed a copy of the cartoon from the newspaper. To Michtom’’s surprise, his store was flooded by customers 【37】 to buy. He asked for and received President Roosevelt’’s 【38】 to use his name for the band-sew
A. A．window
B．door
C．table
D．counter
[单选题]哪一种疾病最适合用肾上腺皮质激素 ( )
A.慢性肾炎
B.急性肾炎
C.肾盂肾炎
D.肾静脉血栓形成
E.肾病综合征
[简答题]业余无线电通信常用缩语“SURE”的意思是：
[单选题]坚持党的领导.人民当家作主.依法治国有机统一。 是社会主义民主政治的本质特征。
A.党的领导
B.人民当家作主
C.依法治国
D.政治体制改革
[单项选择]将我国船舶电网与陆地电网相比较，下列说法错误的是（）。
A. 船舶电网与陆地电网的频率都是50Hz
B. 船舶电网的电压与频率易波动
C. 船舶电网的容量小
D. 船舶电网电站单机容量大
[单选题]女性,42岁,行单侧甲状腺大部分切除术,术后12h,发现病人颈部肿大呼吸困难,应立即
A.吸氧
B.气管切开
C.拆除缝线,清除血肿
D.蒸气吸人
E.吸痰
[判断题]测回法测角计算角值时，则应用大的读数减去小的读数。
A.正确
B.错误
[单选题]平静呼气末肺内的气体量为
A.肺活量
B.时间肺活量
C.补呼气量和潮气量
D.补吸气量和余气量
E.功能余气量
[单项选择]承保人应识别和分析的无形风险主要包括道德风险和（ ）
A. 自然风险
B. 经济风险
C. 环境风险
D. 行为风险
[多选题]农信银业务系统不能跨省代理的业务范围（）。
A.销户
B.更换存折或银行卡
C.修改密码
D.补登折
[单选题]一下哪些不属于物流成本核算的对象( )
A.某种物流功能
B.某一物流部门
C.某一过程
D.某一产品的损耗
[单项选择]肛管直肠周围脓肿常继发于（）
A. 肛裂
B. 肛瘘
C. 嵌顿性内痔
D. 肛窦炎
E. 直肠息肉继发感染
[单选题]承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。
A.30天
B.90天
C.180天
D.一年
[多选题]机车检修分为（）四级。
A.大修
B.厂修
C.中修
D.小修
E.辅修
[单项选择]以下导尿管的用途，哪一项是错误的（）
A. 引流冲洗膀胱
B. 解除尿潴留
C. 尿道支架
D. 注入药物
E. 膀胱取石
[单选题] 在带电导线附近使用绑线时，应在下面绕成小盘再带上杆塔。禁止在杆塔上( )。
A.卷绕或放开绑线
B.卷绕绑线
C.放开绑线
D.使用绑线
[判断题]管子的公称直径就是管子的外径。
A.正确
B.错误
[多选题]党的十六届四中全会通过了《加强党的执政能力建设的决定》,决定第一次提出了构建社会主义和谐社会的战略任务。这是因为( )。
A.社会和谐是中国特色社会主义的本质属性
B.适应了我国改革进入关键时期的客观要求
C.体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望
[单项选择]蚕食脱痂法适用于（）
A. 仅用于小面积Ⅲ度烧伤或已超过21天的焦痂
B. 适用于深Ⅱ度烧伤
C. 适用于Ⅲ度大面积烧伤
D. 仅用于关节等功能部位
E. 愈后可减少瘢痕挛缩
[单选题]以下关于工业副产品、固废和废旧物资管理规定中,属于能源环保部职责的是:()
A.对周期性调价的化产品、水渣的销售价格进行审核把关。
B.负责对工业副产品、固废和废旧物资给出回用或对外处置的判定意见。
C.负责对各自产生的工业副产品、固废和废旧物资提出处置报告,经专业部门鉴定和公司分管领导审批后,按批准意见进行处置。
D.对固体废物、危险废物处置客户的环保资质进行审核,在《环保资质会签单》上签字确认。
[判断题]照明控制的作用是采集机房内的温度和湿度
A.正确
B.错误
[填空题]单位职能部门,应当明确职责,结合各自业务工作实际,归口负责业务工作范围内的___()____工作和相关工作制度制定。
[单项选择]比值控制系统中，比值系数的大小与流量比的值有关，与负荷的大小成（）。
A. 正比
B. 反比
C. 无关
D. 线性关系
[单选题]机车破损事故登记簿的保存期限为（ ）。
A.永久
B.10年
C.5年
D.3年
[简答题]What is the relationship between MNEs and their host countries
[判断题]设备检修工对相应的生产工作负间接责任，做好生产第一现场的安全把控工作。
A.正确
B.错误
[单项选择]偏正头痛，或巅顶头痛，恶寒发热，目眩鼻塞，舌苔薄白，脉浮者，治宜选用：
A. 桂枝汤
B. 麻黄汤
C. 小柴胡汤
D. 川芎茶调散
E. 羚角钩藤汤
[判断题]总风管既是一根压力空气输送管,也是一根传递列车制动、保压和缓解指令的控制管。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《10kV～500kV输变电及配电工程质量验收与评定标准》（2012版）的相关规定， 原材料及器材质量检验环节，在施工现场检查的要求为：施工人员在施工安装前对所用的原材料及器材的保管期，包装情况，材料设备的( )防护和锈蚀情况应进行检查，不合格者不得使用。
A.出场质量、规格、型号
B.外观质量、规格、数量
C.数量、质量、型号
D. 规格、数量、型号
[多项选择]使用相应的抗生素药物对预防接种效果有无影响？（）
A. 接种死菌苗和类毒素疫苗后，使用相应抗生素药物，对疫苗的免疫效果有影响
B. 接种死菌苗和类毒素疫苗后，使用相应抗生素药物，对疫苗的免疫效果没有影响
C. 在接种活菌苗时，在2周内使用相应抗生素，可能影响疫苗产生抗体的过程，从而影响免疫效果
D. 接种活菌苗时不会影响免疫效果
[单选题]根据图样要求在毛坯或半成品上划出加工图形、加工界限或加工时找正用的辅助线称为( )。
A.画图
B.划线
C.制图
D.加工
[多项选择]患者男，62岁，经商，因"反复胸闷痛1年，加重1周"就诊。患者1年前无明显原因常突发胸闷痛，位于剑突下，性质难以形容，无放射，持续数分钟后可渐缓解。当地医院多次查心电图、心脏超声、心肌酶等，无明确诊断。近1周活动后症状加重，伴呼吸困难，10min后缓解，未服药物，仍可正常工作。既往高血压病史6年，血压最高160／100mmHg，不规则服药，血压控制一般。查体：BP142/80mmHg；双肺无干、湿啰音；HR92次／分，律齐，主动脉瓣听诊区可闻及1／6级舒张期杂音；腹软；双下肢无水肿。实验室检查：cTnl2.5ng／ml，D-二聚体0.05μg/L。ECG://Ⅱ、Ⅲ、aVF导联ST段抬高0.3mV。患者1年前曾尝试戒烟2次，均失败。此次住院诊断为心肌梗死后，帮助该患者戒烟的正确措施有（）
A. 询问了解以往戒烟失败的原因
B. 以清晰、强烈、个体化的态度劝说，鼓励戒烟
C. 帮助制订戒烟计划，确定目标戒烟日，告知亲朋好友，寻求理解和支持
D. 出现戒断症状时给予鼓励，但不辅以戒烟药物
E. 采用逐渐减少吸烟支数/d，以摆脱烟草依赖
F. 戒烟后如果体重增加，建议控制饮食，增加运动量，尽可能避免用食物取代对烟草的渴望
G. 不断给予鼓励，强调戒烟能获得的好处，同时开合适的药方，或看戒烟门诊专家
H. 吸低焦油／低烟碱卷烟或其他形式的烟草，如无烟烟草、雪茄和烟斗
I. 盐酸安非他酮和烟碱制剂（口香糖、贴片、吸入剂）、可乐定、伐尼克兰等可以减轻戒断症状，增加戒烟成功率
[单选题]呼吸功能障碍者的术前准备，下列哪项不正确
A.术前停止吸烟2周
B.对阻塞性肺功能不全者应给予支气管扩张剂
C.常发哮喘者，可口服地塞米松
D.麻醉前用药可按一般患者要求进行
E.有肺部感染者，需积极控制感染
[单选题](2019年)为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭，残障人土家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是()。
A.“打扰您了，我是社会工作者小美。”
B.“您的孩子今年上几年级了?”
C.“您目前生活中有哪些困难?”
D.“您是否还有其他的建议?”
