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[多选题]下面关干首问负责制说法正确的是
A.牢记“个人代表公司”，受理客户提出的问题、要求、意见和建议时，第一受理者笞复 要准确、详尽、规范，切忌敷衍了事。
B.若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时，要认真、详细地做好记录，记下客户的联系电话或传真电话、E-MAIL等，然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给公司有关部处理。
C.在有关部门处理过程中，第一受理 者要跟踪处理情况直到确信客户提出的问题、要求、意见和建议等得到有效处理。遇到有关部门不合作或处理不及时的情况，第一受理者第一时间把问题升级到直接上级领导，寻求协助解决。
D.当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助时或客户服务人员与客户面谈时，对客户提出的问题要求、意见和建议等，第一受理者就是公司的代言人，第一受理者有责任和义务亲自或协调公司相关部门子以解决或给客户一个满意的答复。
[单选题]接户线对地距离6~10KV不小于()。
A.1m
B.2m
C.3m
D.4.5m
[单选题] 作为党绝对领导下的消防救援队伍，（）是永远不变的队魂，忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律是永远不变的政治本色。(1.0分)
A. 为民
B. 忠诚
C. 忠心
D. 奉献
[单项选择]正常情况下，前列腺液占精液的（）。
A. 10％
B. 20％
C. 30％
D. 40％
E. 50％
[多选题]集中器I型可用以下( )方式采集电能表的数据。
A.实时采集
B.定时自动采集
C.自动补抄
D.手动补抄
[单选题]放火案件侦察由()负责。
A.A、公安机关
B.B、消防救援机构
C.C、治安部门
D.D、以上都可以
[单项选择]以下除哪项外都是稳定型心绞痛缓解期非药物治疗（）
A. 禁绝烟酒
B. 卧床休息
C. 不宜过饱
D. 减轻精神负担
E. 适当的体力活动
[单选题]挖坑前,应与有关地下管道、电缆等设施的（ ）取得联系，明确地下设施的确切位置，做好防护措施。
A.主管单位
B.运行单位
C.维护单位
D.建设单位
[单项选择]哪种抗结核药物应用于儿童和青少年时应特别注意严密观察其副作用( )
A. 异烟肼
B. 利福平
C. 乙胺丁醇
D. 吡嗪酰胺．
E. 链霉素
[填空题]系统详细调查中，有一点必须要强调，即（）原则。
[多选题]《上海市绿化条例》中所指绿地,包括( )等。
A.公共绿地
B.单位附属绿地
C.居住区绿地
D.防护绿地
[单选题] 更换绝缘夹板作业时,夹板和钢轨需要使用( )连接。
A.轨端绝缘板
B.绝缘套管
C.螺栓
D.平垫圈
[单项选择]
A. mixing with
B. mixed with
C. was mixing with
D. was mixed with
[单选题]派发《致歉信》的原则是（ ）。
A.A.谁领取，谁发放
B.B.谁发放，谁登记
C.C.谁登记，谁发放
D.D.谁领取，谁登记
[多项选择]《建设工程监理规范》中的C类表工程变更单须经( )签字后才生效。
A. 建设单位的现场代表
B. 承包单位的项目经理
C. 监理单位的项目总监理工程师
D. 设计单位的本工程设计负责人
E. 政府质量监督部门负责监督该建设工程的监督师
[单选题]网络优化中参数调整的内容很多，从NSS侧看，不包括（）。
A.交换效率
B.交换容量
C.中继数量
D.信道数量
[单项选择]检验一个教育实验科学水平的首要标准是( )
A. 价值判断
B. 科学性分析
C. 有效性评价
D. 可操作性评价
[多选题]120km/h以上区段且线间距小于6.5m时，V形停电作业一般不使用车梯和梯子。特殊情况下必须使用（ ）作业时，应办理邻线列车限速120km/h及以下限制条件后，方可上道作业。当列车通过时，应停止操作。
A.车梯
B.梯子
C.爬梯
D.平台
[单项选择]《闻法飞天》从空间的横轴上划分，属于（）舞蹈。
A. 先秦
B. 唐代
C. 儒教
D. 释教
[单项选择]甲公司由于受国际金融危机的不利影响，决定对乙事业部进行重组，将相关业务转移到其他事业部。经履行相关报批手续后，甲公司对外正式公告其重组方案。为了实施重组方案，甲公司预计发生以下支出。
对自愿遣散的职工将支付补偿款30万元；因强制遣散职工应支付的补偿款100万元；因撤销不再使用的厂房租赁合同将支付违约金20万元；剩余职工岗前培训费2万元；相关资产转移将发生运输费5万元。
要求：根据上述资料，不考虑其他因素，回答下列各小题。
甲公司根据重组方案预计很可能发生的下列各项支出中，不属于与重组有关的直接支出的是( )。
A. 自愿遣散费30万元
B. 强制遣散费100万元
C. 相关资产转移发生的运输费5万元
D. 不再使用厂房的租赁撤销违约金
[多项选择]（）的情形下，担保物权消灭。
A. 主债权消灭
B. 担保物权实现
C. 债权人放弃担保物权
D. 法律规定担保物权消灭的其他
[多项选择]錾子由（）三部分组成。
A. 切削部分
B. 头部
C. 錾身
D. 尾部
[单项选择]男40岁，因抑郁症服用此药，半年后病情好转但出现严重口干和便秘（）
A. 吲哚美辛
B. 左旋多巴
C. 米帕明
D. 哌替啶
E. 氯丙嗪下列病人是服用的上述哪种药物
[判断题](182846)( )货车编织制动软管总成外观检查，无缺胶、杂质，轻微破损时,可使用。( )(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题] 炼油生产装置高压电机通常用的电压等级是( )。
A.220V
B.35kV
C.6000V或10000V
D.380V
[单项选择]油脂食物能促进吸收：
A. 制霉菌素
B. 两性霉素B
C. 灰黄霉素
D. 酮康唑
E. 甲硝唑
[单选题]铁路受理一批保价金额在（）及以上的整车（含批量零散快运）、集装箱货物，一批保价金额在（）及以上零担（含零散快运）货物，应建立“重点保价行包、货物运（△B）输台账”。
A.50万、20万
B.50万、10万
C.40万、20万
D.40万、10万
[判断题]2
食品定性分析的任务是测定物质中各组分的含量。
A.正确
B.错误
[填空题] 卫生应急队伍主要分为( )、( )、( )、( )卫生应急类。
[单选题]点名由1名单位首长实施。每次点名不得超过( )。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
[多项选择]哪些检查异常提示新生儿出血症（）
A. 血小板减少
B. 出血时间延长
C. 凝血酶原时间延长
D. 部分凝血活酶时间延长
E. 纤维蛋白原减少
[单项选择]关于一项重要的实验结果的报告是有争议的，在某科学家的指导下重复了这项实验，但没有得到与最初实验相同的结果；该位科学家由此得出结论：最初的实验结果是由错误的测量方法造成的．以下哪项是这位科学家推理的假设（）。
A. 如果实验一项的结果是正确的，那么，在相同条件下进行实验应得到相同的结果．
B. 由于没有足够详细地记录最初的实验，所以，不大可能完全重复这一实验．
C. 重复实验不会象最初实验那样由于错误的测量方法而导致有问题的结果．
D. 最初的实验结果使得某个理论原则受到质疑，而该原则本身的根据是不充分的．
[判断题]一种证券或组合在均值标准差平面上的位置完全由该证券或组合的期望收益率和标准差所确定。( )
[判断题]拆装高压熔断器由助理值班员操作，值班员监护。操作人穿绝缘靴、戴防护眼镜即可操作。
A.正确
B.错误
[多选题]科学发展观是马克思主义关于发展的( )的集中体现。
A.唯物论
B.世界观
C.辩证法
D.方法论
[多选题]在工程建设过程中下列情形属于特别重大事故的有( )。
A.死亡三人以上,九人以下
B.直接经济损失五千万元以上,不满一亿元
C.直接经济损失一亿元以上
D.重伤二十人以上
E.死亡三十人以上
[单选题]业扩报装工作中涉及多专业、多班组参与的项目，应由业扩负责人组织客户方或施工方对工作现场进行统一安全交底，明确( )，各专业负责落实相关安全措施和责任。
A.权力
B.职责
C.义务
D.负责人
