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[简答题]文明规范服务工作指引要求,服务岗位人员应按照哪些规范化礼仪标准为客户服务?

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[单选题]下列关于价值工程的说法,正确的是( )。
A.以最低的生产成本,使产品具备其所必须具备的功能
B.价值工程的应用重点是在产品生产阶段
C.价值工程活动中,表达式V=F/C中的V是指研究对象的交换价值
D.价值工程需要将产品的功能定量化
[单项选择]通过直剪试验得到的土体抗剪强度线与水平线的夹角为()。
A. 内摩擦角
B. 有效内摩擦角
C. 粘聚力
D. 有效粘聚力
[判断题]排烟消防车按配备排烟机种类不同,可分正压式排烟机、负压式排烟机两种。( )
A.正确
B.错误
[单选题]电池防短路的方式
A.塑料袋单独包装
B.电池正负极贴胶带
C.放在原包装内
D.以上全部
[单选题]产生肾素的细胞是(∗)
A.近端小管上皮细胞
B.近球小体间质细胞
C.入球小动脉球旁细胞
D.肾上腺髓质嗜铬细胞
E.远曲小管致密斑细胞
[单项选择]共济失调特征不正确的是()
A. 醉汉步态
B. 轮替运动障碍
C. 肌张力低下
D. 肌阵挛
E. 书写障碍
[多项选择]中国是一个发展中国家,也是一个负责任的国家。中国愿意为推进合作共赢、实现可持续发展做出自己的贡献。中国保持经济快速健康发展,对全球经济及地区经济发展有利。改革开放20多年来,中国经济年均增长9.4%,不仅成功解决了十几亿人的温饱问题,而且使中国人民的生活总体上达到小康水平。当前,中国经济发展总的形势很好。虽然经济运行中出现了一些问题,但在我们的宏观调控下,一些不健康、不稳定因素已经得到了有效抑制。
[判断题]煤气中毒较重者,如出现失去知觉,口吐白沫等症状,应通知煤气防护站和附近卫生所赶到现场抢救。 ()
A.正确
B.错误
[简答题]自首成立的条件有哪些?
[单选题]保证金资金来源于结算账户的,转出方结算账户信息应与()一致。
A.合同账户
B.借方凭证
C.待核销过渡信息凭证
D.追加账户
[简答题]某脱硫装置溶液总量为160m3,溶液循环量为80m3/h,今发现溶液有发泡趋势,需立即加入阻泡剂,要求阻泡剂加入后在溶液中的浓度为10×10-6m3剂/m3液,求阻泡剂的注入量和注入时间。
[多选题]下列属于人工接地体的有(____)。
A.钢管
B.管道
C.扁钢
D.圆钢
[简答题]转向架基础制动功能试验原则
[单项选择]由于在同一块土地上连续投资的劳动生产率不同而形成的地租称作()。
A. 绝对地租
B. 垄断地租
C. 级差地租Ⅰ
D. 级差地租Ⅱ
[单选题]根据《供应商安全管理制度》,()负责制定、修订。
A.安环部
B.采购部
C.审核部
D.车间
[单选题]侧向接发停车货物列车并位于正线的单开道岔,在中间站不得小于()号,在其他车站不得小于9号。J46
A.8
B.9
C.12
[判断题]凡未办理验交的线路、桥隧等设备,由设备管理单位负责巡查养护。
A.正确
B.错误
[单项选择]1860年,《北京条约》开放的通商口岸是()
A. 南京
B. 天津
C. 汉口
D. 镇江
[简答题]华夏公司2010年至2012年资产负债表和利润表的主要财务指标如下:
项目 2010年末 2011年末 2012年末
资产负债表:
流动资产(万元)
700 810 900
应收账款(万元)
300 320 400
存货(万元)
230 300 350
待摊费用
0 0 0
待处理流动资产损失
0 0 0
资产总额(万元)
1450 1600 1750
流动负债(万元)
400 380 400
普通股股本(万元,每股面值1元)
600 600 600
[单选题]以3号线电客车为例,测量蓄电池电池组的绝缘电阻:若为新电池,绝缘电阻>( )MΩ
A.1
B.2
C.3
D.2.5
[多项选择]被审计单位应负的会计责任包括( )
A. 建立健全内部控制制度
B. 保护资产的安全、完整
C. 保证会计资料的真实、合法、完整
D. 确保盈利预测的实现
[多选题]对犯罪嫌疑人执行逮捕后,应当在24小时内将《逮捕通知书》送达被逮捕人家属或者单位,但具有下列()情形,经县级以上公安机关负责人批准,可以不予通知
A.同案的犯罪嫌疑人可能逃跑,隐匿、毁弃或者伪造证据的
B.不讲真实姓名、住址,身份不明的
C.涉及国家机密或者个人隐私的
D.其他有碍侦查或者无法通知的
[单选题]依照《安全生产法》的规定,生产经营单位必须依法参加工伤社会保险。工伤保险费由()缴纳。
A.从业人员
B.生产经营单位
C.地方财政拨款
[判断题]高压隔离开关在运行中,若发现绝缘子表面严重放电或绝缘子破裂,应立即将高压隔离开关分断,退出运行。
A.正确
B.错误
[单选题]从事噪声作业应佩戴什么防护用品?( )
A.工作服
B.安全帽
C.耳塞或耳罩
D.面罩
[单选题]退汇日期与原付款日期间隔在180天(不含)以上或由于特殊情况无法按照规定办理退汇的,对于A类企业单笔等值( )或B、C类企业,要求企业到外汇局办理贸易外汇业务登记手续。
A. 10万美元以上(不含)
B. 10万美元以上(含)
C. 5万美元以上(含)
D. 5万美元以上(不含)
[单选题]下列措施能改善早期肺气肿症状的是
A. 预防呼吸道感染
B. 合理氧疗
C. 进行康复治疗
D. 呼吸功能锻炼
E. 控制咳嗽和痰液的生成
[不定项选择题]国家质检总局在《2009年全国计量工作要点》中提出了 8个方面的主要工作,其中,加 快立法进程,完善法制体系建设,更是要作为重中之重。我国现已基本形成由《中华人民共 和国计量法》及其配套的计量行政法规、规章构成的计量法规体系。 《计量法》自( )起施行。
A.1985年9月6日
B.1985年7月I日
C.1986年7月I日
D.1986年9月6日
[单选题]FC型扣件钢轨与绝缘轨距块、绝缘轨距块与预埋铁座间缝隙之和不应大于( )。
A.0.5mm
B.1mm
C.1.5mm
D.2mm
[单选题]灭火消防车、供水消防车和通讯指挥消防车,凡服役年数满( )年,必须退役。易
A.6
B.8
C.10
D.12
[单选题]下列( )是要坚决纠正的错误做法
A.党政领导干部对案件事实和处理下达指令
B.党委督促政法机关依法公正处理案件
C.坚持党的领导与司法机关依法行使职权相统一
D.党总揽大局,协调各处
[单选题]线路允许速度 Vmax≤120km/h,钢轨波浪线磨耗达到()时,应及时处理。
A.轻伤
B.重伤
C.折断
D.大裂纹
[多项选择]Mini presentation’-about 5 minutes
In this part of the test you are asked to give a short talk on a business topic. You have to choose ne of the topics from the two below and then talk for about one minute. You have one minute to prepare your ideas.
A WHAT IS IMPORTANT WHEN...
ARRANGING A BUSINESS TRIP ABROAD
· TYPE OF TRANSPORT
· ACCOMMODATION
· CONTACT PERSON
B WHAT IS IMPORTANT WHEN...
TRAVEUING BY AIR FOR BUSINESS
· FLIGHT DEPARTURE TIMES
· IN-FLIGHT SERVICE
· TRANSPORT TO AND FROM AIRPORTS
[多选题]在高速铁路运用的轨道作业车及各悬挂部件应满足客运专线( )等要求。
A.铁路机车车辆限界
B.高速铁路线路外轨超高
C.接触网导线高度
D.专用线

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