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[多选题]客户反映二次提出同一问题时,并了解客户是否还有新的问题提出。(《广西电网有限责任公司表扬、建议、意见、诉求受理作业指导书》)
A.客户服务人员应查看历史工作单
B.对已有结果的按工单结果直接答复
C.并询问客户对处理结果是否满意
D.如客户不满意或没有处理结果的,对该问题进行持续跟踪了解

热门试题:

[单选题]负载率统计可实现对()内线路、配变负载率统计分析
A.任意时间段
B.某分钟
C.某秒钟
D.某小时
[单项选择]作业时间超过()小时的固定作业点需设置作业信息牌。
A. 4
B. 8
C. 11
D. 16
[单选题]允许速度vmax≤120km/h正线及到发线,60kg/m钢轨垂直磨耗超过( )判轻伤。
A.8mm
B.9mm
C.10mm
D.11mm
[简答题]问题同上
[单项选择]以下哪一种CT表现最有助于诊断脑内肿瘤()
A. 颅板增生
B. 蛛网膜下腔增宽
C. 与颅板交界呈钝角
D. 白质增宽
E. 脑室受压移位
[单选题]客户侧设备检修,需电网侧设备配合停电时,应得到客户停送电联系人的( ),经批准后方可停电。
A.书面申请
B.电话通知
C.口头告知
D.当面告知
[单选题]我国煤矿安全生产的方针是“安全第一,(),综合治理”。
A.质量为本
B.预防为主
C.安全为了生产
D.生产为了安全
[单选题]A.呆小症
A.艾迪生病
B.肢端肥大症
C.侏儒症
D.Graves病
E.生长激素过度分泌可致
[单项选择]下列选项中,属于幼儿容易“将想象与现实相混淆”的表现的是()。
A. 跟妈妈说暑假想去外地游玩
B. 把希望发生的事情当成已经发生的来描述
C. 跟老师说长大以后想成为一名军人
D. 妈妈跟幼儿提起天安门,幼儿头脑中就会浮现出天安门的形象
[判断题]信号系统中轨旁设备包括信标(含有源信标及无源信标)、计轴磁头、信号机、道岔、轨旁TRE、波导管、站台门等设备。( ) 改正:不包括站台门
A.正确
B.错误
[单选题]车顶和侧墙为[]成型。
A.铆接
B.焊接
C.键连接
D.铸造
[单选题] 用人单位直接涉及劳动者切身利益的规章制度违反法律、法规规定的,由劳动行政部门();给劳动者造成损害的,依法承担赔偿责任。
A. 责令改正并给予警告
B. 责令改正
C. 责令改正,情节严重的给予警告
D. 给予警告
[判断题]在现场有施工单位作业时注意在操作设备前告知施工防护人员。
A.正确
B.错误
[单项选择]针对旅游季,客房清扫顺序是()。
A. 总台急需房——空房——走客房——请即打扫房——VIP房——普通住客房——待修房
B. 总台急需房——空房——请即打扫方——走客房——VIP房——普通住客房——待修房
C. 请即打扫房——空房——走客房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
D. 请即打扫房——走客房——空房——VIP房——住客房——普通住客房——待修房
[填空题]调度命令须在执行前发布给_______,若无法直接发布时,由_______以书面形式转交给命令执行人。
[单项选择]儿童骨折与成人骨折的区别以下正确的是()
A. 骨骺损伤是儿童特有
B. 儿童不会发生青枝骨折
C. 小儿骨骼不含有板层结构,韧性好,故易发生不全性骨折
D. 儿童骨折修复极快,不会发生骨不连接
E. 儿童骨折不需要手术治疗
[名词解释]病损
[单选题]合成高分子防水卷材验收批量为( )。
A.1000m2
B.2000m2
C.5000m2
D.10000m2
[单选题]普通程序案卷保管期限为(  )。
A.2年
B.5年
C.30年
D.永久保存
[多项选择]下列关于与汽车消费相关的贷款说法正确的有()。
A. 汽车金融公司发放自用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的80%
B. 发放商用车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的70%
C. 发放二手车贷款的金额不得超过借款人所购汽车价格的50%
D. 发放二手车贷款的贷款期限一般为1~3年,最长不得超过5年
E. 贷款人应该建立借款人资信评级系统,审慎确定借款人的资信级别
[单项选择]下列不属于不良物业资产的表现形式的是()。
A. 以固定资产和在建工程形式表现的不良资产
B. 房地产不良贷款
C. 金融机构直接投资房地产形成的不良资产
D. 其他单位委托处置的房地产不良资产
[填空题]早期吸气式烟雾探测报警系统每()年进行相关传感器的清扫。
[判断题]单人操作时若需进行登高或登杆操作,应做好相应的安全措施。
A.正确
B.错误
[判断题] 任何电气设备上的标示牌,除原来放置人员或负责的运行值班人员外,其他检修人员也可以移动。( )
A.正确
B.错误
[单选题]集体则是群体发展的()。
A.最终结果
B.中间环节
C.目标
D.最高阶段
[单选题]辅警不得从事哪项工作?( )
A.案件调查取证、出具鉴定报告、交通事故责任认定
B.协助接线查询
C.协助开展防火宣传教育和日常防火指导
D.信息采集与录入
[单选题] 某钢芯铝绞线,铝导线股数为6股,每股直径为3.80mm。钢导线一股,直径为3.80mm,该导线的型号为(____)。
A.LJ—50
B. LJ—70
C. LGJ—50/8\t
D. LGJ—70/10
[多选题]《行规》第87条规定:分动外锁闭道岔钩锁点在()相对处。
A.斥离尖轨
B.斥离轨
C.密贴尖轨
D.可动心轨
[单选题]低能见度起飞的实施必须使用()。
A.最大起飞推力
B.灵活起飞
[简答题]游戏在学前儿童心理辅导中的价值是什么?
[单选题]变压器、电动机、发电机等的铁芯,以及电磁铁等都采用( )磁性物质。
A.反
B.顺
C.铁
[单选题]半导体三极管有( )截止状态和饱和状态。
A.放大状态
B.开放状态
C.关断状态
D.导通状态
[单选题] “堵截、突破、夹攻、合击、分割、围歼、破拆、封堵、排烟、监护、撤离”是灭火战斗中,公安消防部队运用的()。
A. 组织指挥原则
B. 战术原则
C. 战术方法
D. 指导思想
[简答题]《中国药典》采用什么方法检查残留有机溶剂
[单选题]判断题 简单 《山东省生产安全事故报告和调查处理办法》规定,事故调查组有权向有关单位和个人了解与事故有关的情况,并要求其提供相关文件、资料,有关单位和个人不得拒绝。()
A.正确
B.错误
[判断题]依据《道路交通安全法》,学龄前儿童以及不能辨认或者不能控制自己行为的精神疾病患者、智力障碍者在道路上通行,应当由其监护人、监护人委托的人或者对其负有管理、保护职责的人带领。
A.正确
B.错误
[单项选择]在下列机械设备中,()只宜采用滑动轴承。
A. 中、小型减速器齿轮轴
B. 电动机转子
C. 铁路机车车辆轴
D. 大型小齿轮机主轴
[单选题]局域网的特点是。
A.连接范围窄、用户数少、配置容易、连接速率高
B.连接范围宽、用户数少、配置容易、连接速率高
C.连接范围窄、用户数多、配置容易、连接速率高
D.连接范围宽、用户数多、配置容易、连接速率高
[多选题]5、关于行政处罚的执行,下列表述正确的是
A.执法人员可以当场收缴五十元罚款
B.作出行政处罚决定的行政机关对逾期缴纳罚款的,直接从当事人账户上划拨
C.当事人就执法人员不出具省级财政部门统一制发的罚款单据,有权拒绝缴纳罚款
D.罚缴分离原则是指作出罚款决定的行政机关应与收缴罚款的机构分离

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