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[单选题]根据我行客户投诉管理办法的规定,需要多个部门或多家机构协调解决的客户投诉,原则上最长不超过(),经总行分管领导审批后投诉处理时限可适当延长。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.10个工作日
D.15个工作日

热门试题:

[单选题](第三十六条)救援人员( )进入结构已经明显松动的建筑内部,不准冒险钻入非固定支撑的建筑废墟空隙间,必须进入时应进行评估,并采取加固措施。( )
A.不得
B.可以
[判断题]根据《铁路旅客运输规程》,乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给卧铺证,下车以前交换。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]屏蔽门破裂/破碎时站务人员应将故障门处于_________________________________并保持关闭, 并将________________________________________保持常开以泄压,同时指派站务人员在故障站台站岗监护,以防止乘客或物品掉入轨道。
A.旁路状态;相邻的滑动门
B.旁路状态;相邻的应急门
C.旁路状态;周边所有的屏蔽门
D.旁路状态;整侧的屏蔽门
[单项选择]供电单位每()进行电费回收情况分析。
A. 月
B. 年
C. 季
D. 天
[单项选择]银行谨慎监管原则就是监管当局要( )评估银行机构的风险。
A. 一般限度地
B. 适当限度地
C. 最低限度地
D. 最大限度地
[判断题]3.19.第19题根据DL/T1517-2016《二次压降及二次负荷现场测试技术规范》,二次负荷电阻、电导的测量误差不应超过公式的限值范围,公式中a是测试仪准确度等级指数
A.正确
B.错误
[单选题]依据《国家电网有限公司输变电工程施工分包安全管理办法》要求,施工承包商对分包工程的施工质量负()。
A.附加责任
B.连带责任
C.总责
D.次要责任
[单选题]电缆导体长期工作,允许工作温度最高的是( )。
A.粘性纸绝缘电缆
B.聚氯乙烯绝缘电缆
C.交联聚氯乙烯绝缘电缆
[简答题]1号线中央ATS系统与哪些外部系统有接口?
[单项选择]某5层旅馆,建筑高度32m,设有中央空调系统、两部疏散楼梯;无楼层服务员,无火灾自动报警系统,室内外灭火设施符合相关规定;采用胶合板、布质壁纸、木地板进行装修。现在,你作为一名消防监督检查员,对该旅馆进行消防安全检查。你认为该旅馆使用布质壁纸装修墙面时,布质壁纸单位重量小于300Kg/m2,且直接贴在()基材上,可视为B1级。
A. 胶合板
B. 纸面石膏板
C. 水泥墙面
D. 难燃胶合板
[判断题]企业普通员工的职业潜能开发重点是操作技能、敬业精神、工作责任感、事业心。
A.正确
B.错误
[简答题]机车调压开关调压是通过改变调压开关___来进行调压的。
[单选题]( )是培养婴儿良好睡眠习惯不正确的表述。
A.可以保证婴儿生长激素的分泌
B.促进婴儿身高.体重的增长
C.帮助婴儿调节情绪
D.促进婴几的语言能力的提高
[判断题]行车有关人员,接班前须充分休息,严禁饮酒,如有违反,立即停止其所承担的任务。
A.正确
B.错误
[判断题]试验负责人应由有经验的人员担任,开始试验前,工作负责人应向全体试验人员详细布置试验中的安全注意事项,交待邻近间隔的带电部位,以及安全注意事项。
A.正确
B.错误
[多项选择]审计人员实施风险评估程序获取有关控制设计和执行的审计证据,其程序主要包括()。
A. 询问被审计单位的人员
B. 观察特定控制的运用
C. 检察文件和报告
D. 追踪交易在财务报告信息系统中的处理过程即穿行测试
[单选题]计算车站运输指标时,整装零担车在装载中转货物超过全部货物重量一半的卸车,按( )计算。
A.装车数
B.使用车
C.增加使用车
D.整零车
[单选题]钢轨接头应采用相对式联结方式。在每节轨上,相差量不应大于3 mm,并应前后、左右抵消,在两股钢轨上累计相差量最大不得大于(   ) mm。
A.10
B.15
C.20
D.25
[判断题]T2有助于去除反应器中的杂质。( )
A.正确
B.错误
[简答题]何谓气开式、气关式气动执行器?与气动执行部分及调节阀的作用方式有什么关系?
[判断题]列车发生旅客人身伤害时,应当将受伤旅客交二等已上车站处理。
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些选项是行政强制执行制度的主要特征
A.行政机关实施行政强制执行必须以法律、 法规的具体授权为依据
B.行政强制执行的目的是为了提高行政机关行使职权的效率
C.当事人没有充分及时履行行政义务是行政机关实施行政强制执行的前提条件
D.行政强制执行的目的是迫使义务人履行义务或者达到义务被履行的同一状态
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第13.4.2规定:二次回路通电或耐压试验前,应通知运行人员和有关人员,并派人到现场看守,检查二次回路及一次设备上( )后,方可加压。
A.可靠接地
B.绝缘隔离
C.清洁无污
D.确认无人
[单选题]【单选题】电缆及电容器接地前应( )放电。
A.逐相
B.充分
C.逐相充分
D.依次
[单选题]人们平常打点滴( )用的生理盐水(氯化钠注射液)浓度是( )%
A.0.2
B.0.5
C.0.6
D.0.9
[判断题]报数时横队的最后一名不转头。( )
A.正确
B.错误
[单选题]多层建筑闷顶起火,烟气及火势横向蔓延,易形成( )和大面积燃烧。【单选题】
A. 轰然
B. 倒塌
C. 立体火灾
D. 冲烟
[单项选择]A few years ago, in their search for ways to sell more goods, advertising men hit on a new and controversial gimmick. It is a silent, invisible commercial that, the ad men claim, can be rushed past the consumer’s conscious mind and planted in his subconscious -and without the consumer’s knowledge.
Developed by James Vicary, a research man who studies what makes people buy, this technique relies on the psychological principle of subliminal perception. Scientists tell us that many of the sights coming to or eyes are not consciously "seen. "We select only a few for conscious" seeing" and ignore the rest. Actually the discarded impressions are recorded in the brain though they are below the threshold of consciousness.
There’s little doubt in Vicary’s mind as to the subliminal ad’s effectiveness. His proof can be summed up in just two words: sales increase.
In an unidentified movie house not so long ago, unknown audiences saw a curious film program.
A. proves worth the money spent
B. call create a mental impression
C. helps sell more of their products
D. can arouse anger in the audience
[单选题]桥梁跨度( )的钢筋混凝土简支梁应使用板式橡胶支座。
A.≤20 m
B.≤24 m
C. ≤28m
D. ≤32m
[单项选择]企业以借款合同向银行借入的期限在一年以内的借款称为( )。
A. 短期银行借款
B. 中期银行借款
C. 长期银行借款
D. 摹本建设借款
[多项选择]在合并现金流量表中,下列各项应作为子公司与其少数股东之间现金流入、流出项目,予以单独反映的有( )。
A. 子公司支付少数股东的现金股利
B. 子公司接受少数股东作为出资投入的现金
C. 子公司依法减资时向少数股东支付的现金
D. 子公司以产成品向少数股东换入的固定资产
[判断题]测量带电线路距离时,必须用绝缘工器具和绝缘绳或使用测距仪。
A.正确
B.错误
[单选题]水位尺标示块()换色,起始第一米为黑色,后按红黑交替设置。
A.每1m
B.每1.3m
C.每1.4m
D.每1.5m
[不定项选择题]A.思维被夺取
A.思维被洞悉
B.思维贫乏
C.思维散漫
D.思维迟缓
E.患者认真讲了一番话,但周围的医生们都不理解他要说什么问题,该症状为
[单项选择]In many Moslem countries, women have to _________ in public.
A. wear more clothes than men
B. cover their faces with veils
C. protect their faces from being hurt
D. wear religious clothing
[单选题]急性胸膜炎患者,需抽血做血培养,护士应采集的血量是( )
A.2ml
B.4ml
C.5ml
D.8ml
E.10ml
[单项选择]

Drivers on the Basingstoke by-pass used to have their attention diverted (转移) by a sign that read: A MOMENT’S INATTENTION CAUSES ACCIDENTS. This self-defeating warning has now been removed, but its message is still very much to the point.
Almost anything can cause an accident, Apart from momentary inattention, it might be a minor miscalculation, a sudden cough, an argument with the wife, falling asleep at the wheel--all these make the difference between a tragic (悲剧的) hit and a lucky miss.
Although human error plays its part, it is by no means the only cause of accidents. There must be some cause other than simple human error. Road construction plays its part: re searchers have found that it is not at the obvious danger spots- sharp comers, cross-roads, nar row lanes--that accidents happen. It is on those roads where there are subtle (细微的) visual traps, unexpected changes in the shape or surface of the road, or even insufficient or badly placed
A. When he has been injured by somebody.
B. When his car has been damaged.
C. When he has injured somebody else.
D. When he has witnessed the accident.

[多项选择]比赛每节的时间1篮球比赛每节的时间不应为()分钟
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 12分钟
D. 20分钟
[单项选择]慢性肾衰竭最早期出现的临床表现是
A. 贫血
B. 水肿
C. 消化道症状
D. 电解质紊乱
E. 少尿
[单选题] F系列可编程序控制器计数器用( )表示。
A.X
B.Y
C.T
D.C

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