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[判断题]（类别：号段管理难度：中等）当服务失误时，主动的客户维系可以让我们在第一时间做出反应，进行服务的补救，化解客户的不满。（）
A.正确
B.错误
[单选题]铁路信号电源屏中的轨道电路电源是（ ）。
A.DC24V
B.AC24V
C.DC220V
D.AC220V
[多选题]机动车装运超长、超高或重大物件时应遵守的规定有（）。
A.物件中轴线与车厢中轴线应垂直
B.易滚动的物件顺其滚动方向应掩牢并捆绑牢固
C.用超长架装载超长物件时，在其尾部应设警告标志
D.押运人员应加强途中检查，捆绑松动应及时加固
[单选题]基建工程竣工（预）验收开始时间，由运检单位与建设管理单位根据实际情况沟通，500（330）kV变电站基建工程提前计划投运时间( )个工作日。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单项选择]工业上使用的液化石油气在气态时是一种（）气体。
A. 无味、无色
B. 略带有臭味的无色的
C. 略带有臭味的有色的
D. 无味、有色的
[单选题]对地下构筑物及埋设物采用爆破法拆除时，在爆破前应按其结构深度将周围的泥土全部挖除。留用部分或其靠近的结构应用砂袋加以保护，其厚度不得小于 （ ）。
A.100mm
B.200mm
C.300mm
D.500mm
[单选题]鉴于现代科学技术的特点，一个从事科学技术工作的人，就应该既深钻自己的专业，又要关心别的相关学科，尤其是基础科学发展的情况。点与面相结合，专与博相结合，才能更好地胜任工作和做出更大的贡献。
这段话直接支持了这样一种观点，即：
A.现代科学技术是十分深奥的，一般人是掌握不了的
B.只有掌握了现代科学技术的人，才能更好地胜任工作和做出更大的贡献
C.从事现代科学技术工作的人，不仅仅要深钻专业，同时还应具有广博的知识
D.对基础科学及别的相关学科的发展情况的了解，比钻研自己的专业更重要
[多项选择]采用讲授法进行培训的优点是（）。
A. 传授内容多
B. 形式比较灵活
C. 强调学员的积极参与
D. 有利于大面积培训人才
E. 员工平均培训成本低
[单项选择]下列关于多发性骨髓瘤的描述正确的是（）
A. 血尿酸升高
B. 尿B-J蛋白阴性可排除该病
C. 骨髓中病理性浆细胞＞5%可诊断
D. 血浆中免疫球蛋白增高可诊断
E. 血沉加快
[单选题]轨枕应按设计技术条件规定的标准铺设，非同类型轨枕不得混铺（道岔内专用钢枕除外）混凝土枕与木枕、混凝土枕与混凝土宽枕的分界处，距钢轨接头不得少于（）根轨枕。
A.3
B.5
C.7
D.9
[判断题]( )不可在电加热设备上覆盖和烘烤衣物。
A.正确
B.错误
[单选题]参与公司系统所承担电气工作的外单位或外来人员应熟悉本规程；经考试合格，并经( )认可后，方可参加工作。
A.工程管理单位
B.设备运维管理单位
C.公司领导
D.安监部门
[判断题]发动机响声的出现不仅会加剧机件的磨损,而且直接影响发动机的正常工作。
A.正确
B.错误
[判断题]李煜《浪淘沙》（帘外雨潺潺）词有刻意雕琢之嫌。
[单选题] 可办理小额现金退款的加油卡类型( )
A.单位多用户副卡;
B.个人多用户副卡;
C.外省加油卡;
D.不记名卡。
[单选题]"煤气管道安装的轴向允许偏差应不大于( )。
A.20毫米
B.30毫米
C.50毫米"
[单选题]视觉信号分为昼间、夜间及（ ）信号。
A.色灯信号机
B.手信号
C.通用
D.昼夜通用
[判断题]接触网停电作业使用的验电器的电压等级为27.5kV。
A.正确
B.错误
[单选题]蛛网膜下隙出血最具有特征性的表现是
A.剧烈头痛
B.呕吐
C.脑膜刺激征
D.短暂意识障碍
E.一侧动眼神经麻痹
[单选题]分馏塔吹扫时，下列做法错误的是( )
A.分馏塔连接的管线要卡开吹扫
B.分馏塔玻璃液位计要吹扫
C.分馏塔压力表引压管要吹扫
D.分馏塔可以不进行吹扫
[单项选择]Utopias are supposed to be dreams of the future. But the American Utopia Lately it’ s a dream that was, a twilit memory of the Golden Age between V-J day and OPEC, when even a blue-collar paycheck bought a place in the middle class. The promise of paradise regained has become a key to the Democratic Party pitch. Mickey Kaus, a senior editor of the New Republic, says the Democrats are wasting their time. As the U. S. enters a world where only the highly skilled and well educated will make a decent living, the gap between rich and poor is going to keep growing. No fiddling with the tax code, retreat to protectionism or job training for jobs that aren’t there is going to stop it. Income equality is a hopeless cause in the U. S. "Liberalism would be less depressing if it had a more attainable end." Kaus writes," a goal short of money equality." Liberal Democrats should embrace an aim he calls civic equality. If government can’ t bring everyone into the middle class, let it expand the area
A. will increase the fear and loathing of the unemployed underclass by cutting off checks for all ablebodied recipients
B. will drastically increase the income taxes for taxpayers
C. is supposed to help establish reconciliation between the poor and the rich though the gap may be unbridgeable
D. is too costly to be carried out
[判断题]质量统计排列图分析是质量成本分析的方法之一。
A.正确
B.错误
[判断题]透光观察,可见2015年版第五套人民币100元纸币上应用的全埋安全线中具有镂空的英文字母RMB和面额数字100。（）
A.正确
B.错误
[单选题]与细菌的致病性有关的特殊结构是( )。
A.荚膜
B.鞭毛
C.菌毛
D.芽胞
[单选题]在存储系统中，按工作速度和存储容量正确的排序是【 】。
A. 工作速度：寄存器 > Cache > 主存 > 辅存；存储容量：寄存器 > Cache > 主存 > 辅存
B. 工作速度：寄存器 > Cache > 主存 > 辅存；存储容量：寄存器 < Cache < 主存 < 辅存
C. 工作速度：寄存器 < Cache < 主存 < 辅存；存储容量：寄存器 > Cache > 主存 > 辅存
D. 工作速度：寄存器 < Cache < 主存 < 辅存；存储容量：寄存器 < Cache < 主存 < 辅存
[单选题]慢性贫血病人对缺氧耐受增强是由于 ( )
A.血流速度加快
B.呼吸频率加快
C.组织需氧量增加
D.Hb的携氧能力增强
E.Hb在组织中氧释放量增多
[单项选择]下列关于SLE描述不正确的是
A. 补体C3升高
B. 抗Sm抗体特异性高达99%
C. 约80%的病人在病程中有皮肤损害
D. 几乎所有患者的肾组织均有病理变化
[单项选择]妇科得生丸的功能是（）
A. 暖宫调经
B. 补虚止带，和血调经
C. 解郁调经
D. 舒肝清热，健脾养血
E. 补气，养血，调经
[填空题]转向架的作用：承重、传力、（ ）、缓冲。
[单选题]无人机特殊飞行许可颁发前,由局方检察官或局方认证人员或进行检查以确定位于预期的飞行是安全的
A.经验丰富的无人机飞行员
B.经验丰富的有人机飞行员
C.适当认证修理站
[单选题]使用单梯工作时，梯与地面的斜角度约为（ ）。
A.60°
B.45°
C.40°
D.30°
[单项选择]MCS-51的时钟最高频率是（）。
A. 12MHz
B. 6MHz
C. 8MHz
D. 10MHz
[单选题]电压型逆变电路的特点：直流侧为电压源或并联大电容， 电压基本无脉动。
A.交流侧
B.直流侧
C.电压侧
D.电流侧
[单选题]涵洞顶至轨底的填土厚度不宜小于（ ），框构涵沉降缝不应设在轨道下方，可设在两线中间，轨下涵节长度不宜小于5m。
A.1m
B.1.2m
C.1.4m
D.1.5m
[多选题]在企业的经营活动中,下列选项中的()是职业道德功能的表现。
A.激励作用
B.决策能力
C.规范行为
D.遵纪守法
E.市场能力
[单选题]国家加强生产安全事故应急能力建设，在重点行业、领域建立应急救援基地和应急救援队伍，并由（）安全生产应急救援机构统一协调指挥
A.地市级
B.省级
C.国家
D.以上都不是
