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[单选题]服务改进主要追求(  )。
A.服务方式的改进
B.服务品质的改进
C.服务资源的提供
D.满足客户需求

热门试题:

[单项选择]患者男性,65岁,牙列缺失4个月,检查:见全身一般情况良好,口腔检查牙槽嵴较丰满,倒凹不明显,黏膜组织无异常,上下颌位置关系正常在无牙颌模型上哪一区域容易形成支点,使上颌义齿产生前后翘动()
A. 上颌硬区
B. 切牙孔区
C. 前弓区
D. 腭皱
E. 腭大孔区
[单选题]下列哪种处分可解除()。
A.留党察看
B.开除党籍
C.记大过
D.严重警告
[单选题]关于治理通货紧缩的货币主义政策主张的说法,错误的是( )。
A.以经济自由化和反对政府干预为思想基础
B.货币政策对通货紧缩无能为力
C.货币数量是经济中唯一起支配作用的经济变量
D.扩张性财政政策需要相应的货币政策配合
[判断题]国际贸易融资是指银行在交易双方债权债务关系的基础上,为跨境的商品和服务贸易提供的贯穿贸易活动全过程的各类融资服务的总称。( )( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,旅客运输服务工作人员人员执行职务时应戴制帽。
A.正确
B.错误
[单选题]党的十五大把____提到党领导人民治理国家的基本方略的高度。
A.依法行政
B.依法治国
C.依法执政
D.以德治国
[单项选择]无涨跌幅限制证券的大宗交易须在前收盘价的上下( )或当日竞价时间内已成交的最高和最低成交价格之间,由买卖双方采用议价协商方式确定成交价。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 60%
[单选题]血热有瘀出血证宜选用
A.酒大黄
B.大黄炭
C.醋大黄
D.清宁片
E.生大黄
[单选题]2.934.第934题
10(20)kV电力用户,需要断拉开供电电源侧柱上断路器、跌落式熔断器、环网开关(隔离插头)等时,应由供电部门工作人员,按照电力用户“停送电申请单”的计划时间,进行停送电操作。未经许可电力用户不得自行操作。
A.正确
B.错误
[单项选择]在下列茶树品种中,适制乌龙茶的茶树品种是()。
A. 福鼎大白茶
B. 政和大白茶
C. 白芽奇兰
[单选题]跑步换齐步,听到口令,继续跑( )步,然后换齐步行进。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]What role does the teacher play in the deductive presentation of grammar?
A.Instructor.
B.Prompter.
C.Participant.
D.Negotiator.
[填空题]在收付现金时,需说出收款金额与找还金额。属于( )。
[单项选择]胰头癌引起梗阻性黄疸,可见
A. Murphy(莫菲)征阳性
B. 麦氏点压痛
C. Courvoisier(库瓦济埃)征阳性
D. Courvoisier(库瓦济埃)征阴性
E. 板状腹
[多项选择]企业进行材料清查时,对于盘亏的材料,应先计入“待处理财产损溢”账户,待期末或报批准后,根据不同的原因可分别转入( )。
A. 管理费用
B. 销售费用
C. 营业外支出
D. 其他应收款
E. 营业外收入
[单项选择]

A公司于2011年1月1日采用控股合并方式合并B公司,在此之前A公司与B公司不存在关联方关系。
A公司支付银行存款1600万元取得B公司80%的表决权资本。在购买日,B公司可辨认净资产的公允价值与账面价值均为1500万元,其中股本为1000万元,资本公积为200万元,盈余公积为210万元,未分配利润为90万元。
2011年年末,B公司发生亏损150万元。A公司预计2012年年末B公司将继续发生亏损。
已知A公司将B公司整体确定为资产组B,该资产组的可收回金额为1000万元,可辨认净资产的账面价值为1350万元,其中固定资产账面价值为810万元、无形资产账面价值为405万元、存货账面价值为135万元,无可辨认负债。
假定没有负债和或有事项确认的预计负债,B公司的所有资产被认定为一个资产组(包括固定资产、无形资产和存货),由于该资产组包括商誉,A公司至少应当于每年年度终了进行减值测试。
要求:
根据上述资料,不考虑其他因素,回答下列问题。

A公司在购买日2011年1月1日有关合并资产负债表中应确认的商誉金额为()万元。
A. 0
B. 400
C. 300
D. 100
[多项选择]影响股票投资价值的因素包括()。
A. 股利政策
B. 盈利水平
C. 市场因素
D. 公司净资产
[多选题]轮廓标人工气候加速老化试验条件为()。
A.氙灯作为光源
B.光谱波长为290-800nm时,其辐射强度为1000W/㎡±100W/㎡
C.光谱波长低于290nm光线的辐射强度不应大于1W/㎡
D.箱内黑板温度为65℃±3℃
[单项选择]第十五届中国国际人才交流大会4月15日在深圳召开,马凯指出,()是第一资源。经济发展靠人才,重大科技创新靠人才,解决人类共同面临的困难挑战也要靠人才。
A. 金融资源
B. 科技资源
C. 人才资源
D. 不可再生资源
[简答题]如何理解“自然界既是简单的,又是复杂的”?
[单选题]以下选项中不正确的是?
A.举高类消防车可以用于高空灭火救援、输送物资及消防员
B.举高喷射消防车可高空喷射灭火剂或实施破拆
C.云梯消防车主要装备伸缩云梯,可向高空输送消防人员、灭火物资、救援被困人员,不可喷射灭火剂
D.登高平台消防车主要装备曲臂、直曲臂和工作斗,可向高空输送消防人员、灭火物资、救援被困人员或喷射灭火剂
[判断题]基金帐户可以用来买卖股票,而股票帐户不用买卖基金。
[单项选择]疹为()。
A. 平铺于皮下,摸之不碍手
B. 高出于皮肤,摸之碍手
C. 皮肤上出现晶莹如粟的透明小疱疹
D. 范围较小,初起如粟,根脚坚硬
E. 范围较小,红,胖,热,痛
[单选题]为了避免冲击或过载,在液压回路应设置( )阀。
A.减压
B.方向
C.流量
D.溢流
[判断题]携带服务犬的残疾旅客安排在脚部空间较大的座位即可。
A.正确
B.错误
[多选题]防护过程中,必须严格执行防护员工作标准,不得做与防护工作无关的事情,工作中应做好哪几项工作?
A.使用标准用语联系
B.定时联系
C.落实室内外复诵制度
[简答题]要研究民族主义问题,基本依据就是什么以及其他的政治历史文献?
[单选题]当你在音频转换板上选择机长3时:
A.机长使用第三个乘员的耳机
B.第三个乘员使用机长的耳机
C.机长使用其自己的音频设备以及第三个乘员的音频控制面 板
D.机长使用其自己的音频控制面板以及 第三个乘员的音频设备
[判断题]易燃液体大都本身或其蒸气具有毒害性,有的还有刺激性和腐蚀性。 ( )(难)
A.正确
B.错误
[判断题]政府专职消防员离队休假期间,应保持通讯畅通,接到等级战备等紧急任务通知时,不必立即归队。( )
A.正确
B.错误
[简答题]医院行政领导开展临床工作,你认为合适吗?
[单项选择]患者男,16岁,10小时前脐周痛,现腹痛加剧,转移至右下腹,病变尚未波及腹膜壁层。诊断为急性阑尾炎,其腹痛的发生机制是()
A. 牵涉痛
B. 反射性腹痛
C. 躯体性腹痛
D. 中枢性腹痛
E. 内脏性腹痛
[多项选择]下列选项中不能被授予专利权的有( )
A. 专用于伪造货币的设备
B. 比赛规则
C. 防盗门
D. 动植物的新品种
E. 科学发现
[单选题]中共一大的中心议题是(  )。
A.正式建立中国共产党
B.讨论马克思主义传播
C.讨论与国民党合作
D.讨论党的纲领
[多选题]ZPW-2000A无绝缘轨道电路在调整状态时,“轨出2”电压应在( )为合格
A.80mV
B.90mV
C.100mV
D.110mV
[多项选择]在使用GB/T2828.1时,要检索出适用的抽样方案,首先要确定的要素有( )。
A. 过程平均的精确计算
B. 接收质量限AQL
C. 批量及检验水平(Ⅰ
D. 检验严格程度
E. 抽样方案的类型
[单选题] "列车唤醒/睡眠旋钮到睡眠位置,延时( ) S后,唤醒继电器失电。
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60"
[判断题]扣件拧紧扭力矩应控制在40~65N·m的范围内。( )
A.正确
B.错误

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