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[多项选择]在客户关系管理中,客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道,可以全面接近市场和客户,收集客户的下述哪些信息,为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材?()
A. 客户基本资料
B. 社会关系
C. 偏好和关心的话题
D. 职业信息
E. 收入信息

热门试题:

[单选题]动车组列车制动初速度为250km/h时,紧急制动距离限值为( )m。
A.2000
B.3200
C.3800
D.6500
[单项选择]管理员初始化/home分区的正确的命令行是()。
A. quotacheck -o quota.user/dev/hda2
B. quotacheck -u --init /home
C. quotacheck -Ma
D. quotacheck -cu /home
[单选题]热继电器的热元件整定电流IFRN=( )IMN。
A.0.95~1.05
B.1~1.05
C.1.95~2.05
D.2.95~3.05
[单选题]绝缘斗臂车绝缘臂的有效绝缘长度应大于( )m(10kV)、1.2m(20kV),下端宜装设泄漏电流监测报警装置。
A.0.8
B.1
C.1.2
D.1.5
[简答题]江西上饶市市长余小平自杀事件揭秘   2003年8月26日早上,余小平被发现自缢于家中。两天后,景德镇市委书记姚亚平接任余的职务。在9月1日下午举行的面向全省县级以上领导干部电视电话会议上,江西省委书记提到了“余小平自杀事件”,他说待情况查明后将在近期通报案情。8月29日上午,余小平遗体告别仪式在上饶举行。余生前同学、好友、亲戚和部分上饶机关工作人员共来了约300人。但除了上饶市委秘书长,没有一名当地县级以上领导。据透露,此前余的家属请求组织出面安排举行追悼会,但未得到批准。上饶市委常委、宣传部长熊良华日前表示余小平自杀只是个案。                洗澡更衣后用电线自缢   据知情人透露,8月26日早上,余小平的司机像往常一样准时开车停在江西省上饶市沿河东路20号上饶出入境检验检疫局院内。等了许久不见余下楼,司机便到局里的食堂端了碗稀饭上了三楼,他用余给他的钥匙开了房门,赫然看到余吊在一个房间的铁钩子下。   据透露,余小平身上穿着均为新衣,死前他洗了澡,并把换下的衣服全部洗净晾好。现场有几个烟头,烟蒂被撕碎,屋角有几个啤酒瓶,而据说余生前只饮白酒,很少喝啤酒。吊住他脖颈的是一根电脑专用电线,尸首旁则发现几根绑在一起的领带。有人分析说,余可能先用领带上吊,但因滑溜吊不住,便扯下电脑上的电线。据说他还服用了一定量的安眠药。房间里没发现可疑脚印,无搏斗痕迹,经警方尸检,终确定为自杀,时间在8月26日凌晨。                最后一顿晚餐食堂里吃   有多位目击者称,余的最后一顿晚餐是在他住处前的出入境检验检疫局食堂里吃的。同桌的局领导请他喝酒,被谢绝。饭后,他回了一趟办公室。大约9时半,有人看见他独自在江边散步。8月25日深夜时分,余小平爱人所在单位的主要负责人接到了余的电话,余请他以后多关照小朱(其爱人)。这位负责人对此莫名其妙,直到第二天得知余自杀后才恍然大悟。有媒体称,在出事前一天下午,余还打了一场网球,另外,他在自杀前留有遗书。   余小平自杀时,爱人朱某已出差西藏数日,独子正在北京一所大学补课。   余小平为何自杀当地虽有几种说法,但有一点是相同的:他与在上饶圈地搞房地产开发的某集团有瓜葛。据了解,该集团不是当地企业,是应招商而来。从去年起,该集团在城郊320国道旁圈了3000亩地,进行集商铺、住房、金融等功能为一体的综
[单项选择]A上市公司股东大会就发行证券事项做出决议,必须经出席会议的股东所持表决权的( )通过。
A. 1/3以上
B. 1/2以上
C. 2/3以上
D. 全部
[单选题]通用航空机场的使用细则,由()批准;航路和航线机场的使用细则,由民航地区管理局批准,报中国民航总局备案;国际机场使用细则由()批准。
A.地方省(市,区)局,地区管理局
B.通用航空公司,中国民航总局
C.地区管理局,中国民航总局
D.地区管理局,中国人民解放军
[多选题]电雷管的电引火装置是( )。
A.脚线
B.桥丝
C.发火药头
D.加强帽
[判断题]苗头性、潜在性、调研性、经验性、理论性等篇幅较长的信息一般适用调研类信息。( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )的闪点<28°。
A.木材
B.甲醇
C.煤油
D.柴油
[简答题]上肢骨常用的骨性标志?
[单选题]网络产品、服务的提供者不得设置( ),发现其网络产品、服务存在安全缺陷、漏洞等风险时,应当立即采取补救措施,按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。
A.恶意程序
B.攻击程序
C.风险程序
D.病毒程序
[单选题]有一位心理学老师针对学生在学习中存在的问题,根据自己以往的经验和收集的资料编制了一套心理测验量表,目的是找出学生学习成绩不好的原因,并将该量表用于学生的心理测验。该教师编制的这一量表是( )
A..一种可行的量表因为可以帮助学生的学习
B..一种无效的量表因为没有经过效度、信度的检验
C..可以在专业杂志上发表
D..可以提高学生的学习成绩
E..可以在全校推广
[单项选择]科研队伍中的年轻人一般指()岁以下的人。
A. 50.0
B. 40.0
C. 45.0
D. 35.0
[单选题]下列选项不符合施工分包规定的是()。
A.分包单位不得超越资质范围承揽工程
B.劳务分包人员安全教育培训纳入承包单位统一管理
C.先签订分包合同,待人员全部进场后方可签订安全协议
D.施工分包应依据施工承包合同的约定
[判断题]业主项目部根据下达的工程项目里程碑进度计划,及时制定项目二级进度计划,报建设单位批准。
A.正确
B.错误
[判断题] 三相交流电路有三个交变电动势,它们频率相同、相位互差1200。( )
A.正确
B.错误
[多选题]购买铁路乘意险的旅客应妥善保管()、()、()、(),便于出险时查询和核实相关信息。
A.火车票
B.保险告知单
C.保险发票
D.购保时所使用的有效身份证件
[简答题]什么是本质安全?包括几方面?
[单项选择]A Cancer is among the top killer diseases in our society today and scientists have found out that stress helps to bring it on. It is worthwhile to consider, therefore, what the causes of stress are in our life, and whether we can do something about them. Are we underemployed, or overburdened with too many responsibilities Do we have a right balance of work and leisure in our lives Are our relationships with family, friends or fellow workers in a good state All these things can be a cause of stress, and it is best to face them honestly, and to bring our frustration into the open. People who have a row and then forget it are doing their health better than those who bottle up their feelings. If our selfexamination has brought any causes of stress to light, let us consider what we can do about them. It is possible to change jobs. We can make more leisure and fill in more fun, if we will accept a different living standard. We can improve our personal relationships by
A. Changing our job.
B. Changing our attitude about little things that makes us unpleased.
C. Speaking out about frustrations.
D. Reading the Bible.
[判断题]《起重机械安全监察规定》已经2006年11月27日。国家质量监督检验检疫总局局务会议审议通过,现予公布,自2007年6月1日起施行。
A.正确
B.错误
[单选题]在中国近现代学制发展过程中,取淌大学预科始于
A.壬寅学制
B.壬子癸丑学制
C.1922年新学制
D.戊辰学制
[填空题]

The temperature of the Sun is over 5000 degrees Fahrenheit at the surface, but it rises to perhaps more than 16 million degrees at the center. The Sun is so much hotter than the Earth that matter can exist only as a gas, except at the core. In the core of the Sun, the pressures are so great against the gases that, despite the high temperature, there may be a small solid core. 41) __________.
Solar astronomers do know that the Sun is divided into five layers or zones. Starting at the outside and going down into the Sun, the zones are the corona, chromosphere, photosphere, convection zone, and finally the core. 42) __________. But since’ the Sun has no solid surface, it is hard to tell where the atmosphere ends and the main body of the Sun begins.
43) __________. This is the only part of the Sun that can be seen during an eclipse such as the one in February 1979. At any other time, the corona can be seen only when special instruments are used on cameras and te

[单选题]填用电力电缆第一种工作票的工作应经( )许可。
A.运维人员
B.调控人员
C.单位主管领导
D.工作负责人
[判断题]由于孔型设计和调整不当,成品孔型严重磨损,将轧件表面啃伤,再轧形成凹坑。( )
A.正确
B.错误
[判断题]甲因结伙殴打他人被公安机关依法予以行政拘留处罚,因其没有家属,也没有亲人,公安机关应当将无法将其处罚情况和执行场所通知其家属的情况在决定书中注明。
A.正确
B.错误
[判断题]行政法规须在法律规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度范围内作出具体规定。
[单选题](3528)自动检票闸机顶部安装的检票结果指示灯,可显示的3种颜色分别为红色、绿色和( )。(1分)
A.蓝色
B.黑色
C.白色
D.黄色
[单项选择]世界第十座智能建筑诞生于( )。
A. 伦敦
B. 香港
C. 纽约
D. 哈特福德
[多项选择]年轻恒牙易患龋的原因有 ()
A. 硬组织薄
B. 矿化度低
C. 溶解度高
D. 渗透性强
E. 牙髓组织疏松
[多选题]支付结算是指单位、个人在社会经济活动中使用()等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。
A.票据
B.信用卡和汇兑
C.托收承付
D.委托收款
[单选题]具有祛风解表,胜湿止痛,止痉功效的药物是
A.香薷
B.荆芥
C.紫苏
D.防风
E.羌活
[单项选择]在结构吊装过程中,构件的应力( )。
A. 不可能比使用阶段小
B. 不可能比使用阶段大
C. 可能与使用阶段相反
D. 不可能与使用阶段相反
[单选题]下列选项中,属于有限空间许可人职责的是()。
A.检查施工单位是否具备测试仪、通风设备及个人防护用品
B.审核进入有限空间工作的必要性
C.与监护者进行有效的信息沟通
[判断题]研发上线新信贷产品、新信息系统,以及现有系统的优化升级,涉及信用信息对外提供、自动触发征信查询、线上获取查询授权等情况的,要将相关制度与业务流程事先提报征信主管部门进行充分调研论证和风险评估,采取必要措施保证征信信息安全,并在新业务、新系统上线前将评估论证情况向当地人民银行和上级主管部门报告。( )
A.正确
B.错误
[单选题]华为 Oceanstor9000 通过 Info Equalizer DNS IP 地址"对外提供域名解析服务以动态域名称访问以下类型文件共享,若发生节点故障切换,以下哪个共享方式不会发生中断?()
A.NFSv3 文件共享
B.NFSv4 文件共享
C.CIFS 文件共享
D.FTP 文件共享
[多项选择]个人办理汽车消费贷款申请,借款人需向经办行提供的资料有:()
A. 《汽车消费贷款申请书》;
B. 借款人的有效身份证件的原件和复印件;
C. 借款人能按时还款的收入证明;与建设银行特约经销商签订的购车合同或协议;
D. 以抵押或质押方式申请贷款的借款人,应提供抵押物或质押财产权利凭证清单、权属证明及有权处分人(包括财产共有人)同意抵押或质押的证明;
E. 由第三方提供的,应出具保证人同意提供的书面文件和有关资信证明文件;
F. 建设银行开出的购车首付款证明;
G. 建设银行要求的其它资料。

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