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[单选题]日常服务工作中,员工应执行(),禁用撞语、冷语、辩语。对自己无法回答的问询,应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员,不得给乘客误导,不得互相推诿。
A.首问责任制
B.现场处理原则
C.乘客满意原则
D.投诉不申辩原则

热门试题:

[单选题]社会主义社会发展的直接动力是( )。
A.发展
B.稳定
C.改革
D.对外开放
[判断题]电器产品、燃气用具的安装使用和线路、管路的设计敷设必须符合国家安全技术规定。 ()
A.正确
B.错误
[多项选择]患者男性,56岁,既往病史不详。本次因"皮肤黄染伴乏力10天,神志改变1天"入院。查体:神志朦胧,语无伦次,全身皮肤及巩膜黄染,未见肝掌、蜘蛛痣,肝脾肋下未及。对患者治疗过程进行肝功能监测,下列反映肝脏合成功能的指标有()
A. 凝血因子
B. 白蛋白
C. 前白蛋白
D. 乳酸脱氢酶
E. 碱性磷酸酶
F. 胆碱酯酶
[单项选择]利用“自动数据访问页”向导创建的数据访问页的格式是( )。
A. 标签式
B. 表格式
C. 纵栏式
D. 图表式
[单项选择]

 在5 000万年到7 000万年前,一类或几类陆生哺乳动物第二次入水,其中有些还适应了淡水生活。它们逐渐形成了进化树上的新分支——鲸目。它分为三个亚目:古鲸亚目、齿鲸亚目、须鲸亚目。其中古鲸亚目的种类于始新世晚期灭绝。白垩纪末期曾经统治地球的恐龙类全部灭绝,原始的哺乳动物,特别是真兽类繁荣起来。其中有蹄类由其祖先踝节类演化而生。第三纪初期,这类动物特别是其中的与猪、鹿、骆驼相近的偶蹄类中的部分种类返回海中生活,逐渐产生最早的鲸类:古鲸亚目。 研究者们在巴基斯坦发现了由陆牛向水生演变的鲸类过渡种Pakieetusinachus化石。它们生活于始新世早期,是一种在古Tethys海域浅水中捕鱼为食的水、陆两栖动物。由它再发展成为完全水生的古鲸类。 到这时,古鲸类与其祖先在结构上已经发生了很大的变化。有些科学家认为古鲸亚目不是齿鲸亚目和须鲸亚目的直接祖先,一般认为后者来源于前者是较为满意的推论。 齿鲸类和须鲸类均来源于被认为是与古鲸亚目中古鲸科同源的祖先。齿鲸类起源于3 000万年前新世界早期,而须鲸类在2 700万年前的中期出现。现代齿鲸类和须鲸类是其祖先以两种不同途径进化的产物:一类保留牙齿,并进一步向单根、圆锥型的同型齿演化,并逐渐增加牙齿数量。另一类失去了牙齿,而发展成了鲸须。

以下几种说法中符合上文意思的是哪一项()
A. 始新世在白垩纪之后,正好是哺乳动物返回水中生活的时代
B. 齿鲸类起源于古鲸亚目灭绝之后
C. 发现Pakieetusinachus化石,是在始新世早期
D. 鲸类的形成,历经了数千年乃至上万年的演化
[多选题]肉芽组织的功能包括( )。
A.修补组织缺损
B.引起脏器硬化
C.机化血栓和血凝块
D.抗感染
E.形成肉芽肿
[单项选择]属于羔皮用绵羊品种为()。
A. 蒙古羊
B. 中国美利奴羊
C. 湖羊
D. 滩羊
[单项选择]()是清除隐患、防止事故、改善劳动条件的重要手段,是企业安全生产管理工作的一项重要内容。通过该项工作可以发现企业及生产过程中的危险因素,以便有计划地采取措施,保证安全生产。
A. 安全生产责任制
B. 安全检查制度
C. 安全监察制度
D. 安全预评价制度
[单项选择]根据加注时间的不同,注缓蚀剂的方法分为连续加注法和()加注法。
A. 周期
B. 间接
C. 直接
D. 不定期
[单选题]A4立牌一般放置在( )
A.货架
B.端架
C.收银台
D.饮料展示柜
[判断题]一个企业物流运作成功的前提条件,就是设置一个合理高效、满足企业经营现状和需要的协调部门。( )
[单选题]按照CCAR-145部的规定,使用过的器材,应当具有民航总局或者民航地区管理局按CCAR-145部批准的维修单位签发的
A. 重要修理与改装记录
B.批准放行证书/适航批准标签
C. 合格证或其复印件
D. 生产许可证或其复印件
[判断题]压缩比是指燃烧室容积与气缸容积的比值。( )
A.正确
B.错误
[判断题]任何单位和个人不得在当地人民政府禁止的区域内露天烧烤食品或者为露天烧烤食品
提供场地。()
A.正确
B.错误
[单选题]长度3~20 km的隧道,应按相应规定设置( )。
A.救援疏散通道
B.紧急出口或避难所
C.紧急救援站
D.安全通道
[单选题]甲醇合成塔汽包安全阀起跳,工艺参数变化是( )。
A.汽包液位上升,压力下降
B.汽包液位上升,压力上升
C.汽包液位下降,蒸汽量上升
D.汽包液位下降,蒸汽量下降
[多项选择]采集器数据数据传输功能内容()。
A. 可以与集中器进行通信,接收并响应集中器的命令,向集中器传送数据
B. 可以与抄表器进行数据通信,接收并响应抄表器的命令,向抄表器传送数据
C. 中继转发,采集器支持集中器与其它采集器之间的通信中继转发
D. 通信转换,采集器可转换上、下信道的通信方式和通信协议
[多选题]高压断路器常见的故障()( )
A.密封失效
B.动作失灵
C.绝缘损坏或不良
D.灭弧件及触头烧损
[单项选择]以下关于小儿生长发育所需能量的说法哪项是错误的
A. 如供给不足,则生长发育延迟或停滞
B. 占总需要量的30%-40%
C. 小儿特有的能量需要
D. 婴儿期是生长发育的高峰,这部分能量需要大
E. 与生长发育的速度成正比
[单项选择]企业的短期借款利息通常是按季结算和支付。为合理配比及保证会计核算正确,企业必须每 月计算一次利息。按月计算利息时,借记“财务费用”科目,应贷记的会计科目是()。
A. 短期借款
B. 应付利息
C. 预提费用
D. 其他应付款
[单项选择]

某自然保护区的生态系统能长时间保持相对稳定,则该生态系统()
①处于大量物种更替的过渡阶段
②生物的种类和数量相对稳定
③物质和能量的输入和输出相对平衡
④有比较复杂的食物链和食物网
⑤有一定的自我调节能力
⑥生产者的数量大于消费者和分解者的数量


A. ①②③④⑤
B. ②③④⑤
C. ②③④⑤⑥
D. ①②③④⑤⑥
[单选题]当真空断路器处于合闸状态需要分闸时,控制电路中的分闸信号通过辅助开关常开触点,使分闸线圈得电,控制电磁阀动作关闭合闸气路,开通排气口,在分闸弹簧的作用下,带动灭弧室()动作,实现主断路器的分断过程。
A.上触头
B.静触头
C.动触头
D.下触头
[判断题]跨市套利中,不同交易所同品种同月份合约间的价差主要取决于持仓费的大小。( )
A.正确
B.错误
[简答题]简述O2流量控制系统的原理及其优点。
[单项选择]债券A和债券B是两只刚发行的平息债券,债券的面值和票面利率相同,票面利率均高于折现率(必要报酬率),以下说法中不正确的是()
A. 如果两债券的必要报酬率和利息支付频率相同,偿还期限长的债券价值低
B. 如果两债券的必要报酬率和利息支付频率相同,偿还期限长的债券价值高
C. 如果两债券的偿还期限和必要报酬率相同,利息支付频率高的债券价值高
D. 如果两债券的偿还期限和利息支付频率相同,必要报酬率与票面利率差额大的债券价值高
[名词解释]铁路运输进款
[判断题]在CNC铣床上直接以钻头钻孔,不会有扩孔现象
A.正确
B.错误
[判断题] 判断题 授予队旗时,由上级首长授旗 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]贯彻“三个代表”要求,关键在( )。
A.保持党的先进性
B.坚持与时俱进
C.坚持执政为民
D.站在时代潮流的前面
[单选题]应刘某要求,即将离职的某局长梅某与部分副局长商量后,发文提任刘某为科长,刘某提职后为感谢梅某给予的关照,于2016年2月春节期间,送给梅某3万元人民币,梅某行为违反哪方面纪律。( )
A.政治纪律
B.组织纪律
C.廉洁纪律
D.国家法律法规
[单项选择]根据《刑法》、《刑事诉讼法》的规定,下列哪一选项不由公安机关担负执行工作
A. 有期徒刑执行
B. 管制执行
C. 剥夺政治权利执行
D. 驱逐出境执行
[简答题]如何概括“三个代表”重要思想的内容?
[单项选择]角结膜上皮原位癌的最佳治疗方案是()
A. 局部冷冻
B. 锶-90放射治疗
C. 丝裂霉素局部注射
D. 单纯手术切除
E. 手术切除联合板层角膜移植
[多选题]建筑用钢材按化学成分可分为( )。
A.A、碳素钢
B.B、优质钢
C.C、合金钢
D.D、余热处理钢
[单选题]当前解决好环境保护问题要坚持污染防治与( )并重的原则
A. 生态保护
B. 节约资源
C. 废物利用
D. 强化管理
[单项选择]金融机构违反《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的,责令金融机构()或者吊销其经营许可证。
A. 及时整改
B. 警告处分
C. 停业整顿
D. 限制业务
[判断题] 气井溢流压井后起管柱前,应进行短程起下作业,发现异常及时采取相应措施。
A.正确
B.错误

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