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[单选题]某饭店要求员工态度亲切,同时对顾客需要反应敏锐,能设身处地为顾客着想。根据美国著名营销学家贝里等人提出的服务品质评价标准理论,这是饭店服务品质评价标准中( )因素的基本要求。
A.有形性
B.可靠性
C.响应性
D.移情性

热门试题:

[单选题]本办法适用于公司系统投资建设的()kV及以上输变电工程施工过程的安全风险管理。
A.35
B.110
C.220
D.500
[单项选择]铜绿假单胞菌在哪种培养基上培养,液面可形成菌膜,呈微浑浊或透明状()
A. 普通琼脂培养基
B. 血液琼脂培养基
C. 麦康凯琼脂培养基
D. S-S琼脂培养基
E. 肉汤
[单项选择]
{{B}}TEXT B{{/B}}

Extraordinary creative activity has been characterized as revolutionary, flying in the face of what is established and producing not what is acceptable but what will become accepted. According to this formulation, highly creative activity transcends the limits of an existing form and establishes a new principle of organization. However, the idea that extraordinary creativity transcends established limits is misleading when it is applied to the arts, even though it may be valid for the sciences.
Differences between highly creative art and highly creative science arise in part from differences in their goals. For the sciences, a new theory is the goal and end result of the creative act. Innovative science produces new propositions in terms of which diverse phenomena can be related to one another in more
A. Exceeding limits of forms and conventions.
B. Relating diverse phenomena to one another.
C. Forming a new generalization.
D. Discovering a new particular.
[判断题]禁止与工作班成员在起重工作区域内行走或停留。
A.正确
B.错误
[单选题]配电线路和设备停电后,在未拉开有关隔离开关(刀闸)和做好安全措施前,不得触及线路和设备或进入遮栏(围栏),以防突然来电。
A.正确
B.错误
C.
D.
E.略
F.略
[单选题]研究药物与机体之间相互作用规律和作用机制的学科称为( )
A.药效学
B.药动学
C.药理学
D.药物治疗学
E.毒理学
[判断题]饮食成本的核算方法采用“以耗计存”倒求成本的方法。(  )
A.正确
B.错误
[单选题]双母线母差保护装置,下列哪种情况可能会导致开入异常报警( )。
A.刀闸辅助接点变位
B.联络开关接点变位
C.主变失灵解闭锁接点变位
D.保护控制字中出口接点被设为退出状态
[填空题]辅助电路的保护有过电压吸收、过电流、(  )、零电压及单机过载保护。
[单项选择]检查时在龈缘可见中等菌斑,菌斑指数记分为()
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
E. 4
[单选题]企业获准质量管理体系认证后,维持与监督管理活动中的自愿行为是( )。
A.监督检查
B.企业通报
C.认证暂停
D.认证注销
[判断题]从电能表中读出的数据需乘上电流互感器(TA)/电压互感器(TV)变比才能换算成一次电能量数据。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《消防法》的规定,教育、人力资源行政主管部门和学校、有关职业培训机构应当_。
A. 结合各自工作对象的特点,组织开展消防宣传教育
B.有针对性地面向社会进行消防宣传教育
C.将消防知识纳入教育、教学、培训的内容
D.协助人民政府以及公安机关等部门,加强消防宣传教育
[判断题]固定式砂轮机应安装托架。托架高度不超过砂轮轴水平中心线,与砂轮圆周的最大间隙不超过30mm。
A.正确
B.错误
[简答题]哪些维修作业可在天窗点外进行,但严禁利用速度160km/h及以上的列车与前一趟列车之间的间隔时间作业?
[单项选择]某分部工程,流水施工n=4,m=3,t=3,流水步距均等于t,∑Z=1,∑C=2,∑G=1,其流水工期为( )天。
A. 16
B. 17
C. 18
D. 19
[判断题]一般危险源由存在条件、触发因素、潜在危险性三个要素构成。( )
A.正确
B.错误
[简答题]2010版《抗规》第3.9.3条中所说的可用于箍筋的"HPB300级热轧钢筋"是怎样的一种钢筋?
[单选题]涉烟刑事案件移送主体一般为(  )。
A.各级烟草专卖局
B.工商行政管理部门
C.公安机关
D.司法部门
[多选题]按贷款性质划分,贷款可分为( )。(0.22分)
A.自营贷款
B.固定资金贷款
C.委托贷款
D.流动资产贷款
[多项选择]机件内部形状的表达方法有( )等几种。
A. 全剖视图
B. 局部剖视图
C. 旋转视图
D. 半剖视图
[单选题]下列物品哪种不属于中度危险性物品。( )
A.气管镜
B.腹腔镜
C.喉镜
D.胃肠道内镜
[判断题]项目部专职安全管理人员的安全目标考核应由企业安全管理机构执行。
A.正确
B.错误
[简答题]试述金属材料的退火目的。
[单选题]树立正确的权力观,其根本是要解决好( )的问题。
A.世界观;
B.保持党同人民群众血肉联系;
C.理想信念。
[多选题]依据《关于印发现场作业违章扣分条款(2022第2 版)的通知》附件1现场作业违章扣分条款:现场作业B类违章行为处罚扣分对象是工作负责人的有( )。
A. 工作班成员还在工作或还未完全撤离工作现场就办理工作终结手续
B. 交叉跨越各种线路、铁路、公路、河流等放线、撤线时,未采取搭设跨越架、封航、封路等安全措施
C. 在带电设备周围,采用钢卷尺或皮卷尺和线尺(夹有金属丝者)进行测量工作
D. 电力线路设备拆除后,带电部分未处理
E. 邻近带电设备场所使用的起重机和绞车等牵引工具未接地
[判断题]21.烯炷的氧化反应就是把双键断开的反应.
A.正确
B.错误
[单项选择]( )是在选择技术方案时,不仅要考虑技术和经济问题,还要对社会影响和环境影响给予必要的考虑,避免产生不良的社会问题和环境问题。
A. 先进性原则
B. 经济性原则
C. 技术、经济、社会和环境相结合原则
D. 可靠性原则
[判断题]依据《条例》规定,铁路交通事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。
A.正确
B.错误
[单选题]防碰天车装置必须( )试用一次,检查刹车的可靠性。
A.两天;
B.三天;
C.每天;
D.每班。
[判断题](30418)( )机车车钩中心水平线距钢轨顶面高度为815 mm~890 mm。
A.正确
B.错误
[多项选择]根据持有资金的预防性需求,企业为应付意料不到的现金需要,需掌握的现金额的决定因素包括( )。
A. 企业愿冒缺少现金风险的程度
B. 企业预测现金收支可靠的程度
C. 企业临时融资的能力
D. 企业的获利机会
[判断题]用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品,对从事有职业危害作业的劳动者应当定期进行健康检查。
A.正确
B.错误
[单选题]参与联合脱氨基作用的酶是
A.NADH-泛酿还原酶
B.HMG-CoA还原酶
C.葡糖-6-磷酸酶
D.谷氨酸脱氢酶
E.乙酰CoA羚化酶
[单项选择]在民事权利的分类中,根据民事权利效力所及的范围,民事权利可分为( )。
A. 财产权与人身权
B. 原权和救济权
C. 主权利与从权利
D. 绝对权与相对权
[单项选择]正常货架补货是由()。
A. 由上往下
B. 由内往外
C. 由下往上
D. 由外往内
[单选题]闪点的定义是:可燃物质能产生挥发气体,遇明火______。
A.一闪即灭之最高温度
B.一闪即灭之最低温度
C.持续燃烧之最高温度

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