[填空题]
Complaining about faulty goods or bad service is never easy.
First of all, complaints must be made to a responsible person. Go back to the
shop where you bought the goods, taking with you any receipt you may have and
ask to see the owner.
If you don’t want to do it in person,
write a letter. Stick to the facts and keep a copy of what you write. At this
stage you should give any receipt numbers, but need not give receipts or other
documents to prove you bought the article. If you are dissatisfied with the
answer you get, write to the managing director of the firm or shop. Be
sure to keep copies of your own letters and any answers you receive.
If your complaint is a just one, the shopkeeper may offer to replace the
faulty article. You may have the right to refuse the goods and ask for a refund,
but this is only where you have hardly used the goods and have acted at once.
And if you have suffered some special loss, for example, a new wash
[单项选择]
The modern urban planning and redevelopment movement (1) in response to the (2) and dirtiness of the slum areas which were (3) by the Industrial Revolution in the 19th century. Reformation of these areas (4) the objective of early city planners, who imposed regulatory laws establishing (5) for (6) , sanitation, water supply, sewage and public health conditions. Urban planners also introduced parks and playgrounds into crowded city neighborhoods, (7) places for recreation, as well as (8) relief.
The chief new urban-planning concept of the early 20th century was zoning—the regulation of building activity to set (9) of height and (10) and to protect established neighborhoods.
Urban territory (11) as a result of improved public transportation. Workers could live far from their jobs, traveling back and forth by bus, subway, or car.
By the middle of the 20th c
A. aide
B. quality
C. factor
D. influence
[判断题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》规定，作业人员至少每年进行一次体检。
A.正确
B.错误
[多选题]在（）、垃圾堆或有腐质物等附近挖坑时，应设监护人。
A.下水道
B.煤气管线
C.居民区
D.潮湿地
[单选题]预应力混凝土用精轧螺纹钢筋验收时，每批钢筋的质量不得大于（ ）。
A.20t
B.30t
C.60t
D.100t
[多选题] 《房屋建筑和市政基础设施工程施工安全监督工作规程》中要求,监督人员实施施工安全监督,可采用( )等方式。
A.抽查
B.抽测现场实物
C.查阅施工合同,施工图纸,管理资料
D.询问现场有关人员
[判断题]顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。（ ）
A.正确
B.错误
[多项选择]纸盒设计的基本要求包括：（）。
A. 经济性
B. 方便实用性
C. 保护性
D. 合理性
E. 创新性
[单选题]监察人员辞职、退休( )年内,不得从事与监察和司法工作相关联且可能发生利益冲突的职业。
A.两年
B.三年
C.一年
D.五年
[单项选择]流行性脑炎时,病变主要累及
A. 胶质细胞
B. 神经元
C. 硬脑膜
D. 软脑膜
E. 脑脊液
[判断题] 根据事故发生规律及其易发的潜在危险进行的安全检查,称为季节性检查。
A.正确
B.错误
[单选题]允许速度 200>Vmax>160km/h 正线,轨道动态质量容许偏差管
理值,车体垂向加速度 III 级偏差管理值为g。
A.0.10
B.0.15
C.0.2
D.0.25
[判断题]繁忙干线和干线其他换梁属于ℓℓ级施工
A.正确
B.错误
[单选题]月经期妇女血中雌、孕激素主要来源于
A.睾丸
B.肾上腺皮质
C.卵巢
D.胎盘
E.垂体
[判断题]临时接地线所用导线必须是截面25mm2以上的多股软绝缘铜线。( )
A.正确
B.错误
[多项选择]房地产市场营销因素调查包括的类型有( )。
A. 产品调查
B. 价格调查
C. 市场需求质量调查
D. 分销渠道调查
E. 促销策略调查
[判断题]沟通心态是有效沟通的重要的方式之一。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]
导线测量内业计算前必须对外业观测记录作全面检查然后做好准备工作即在导线略图上( )。
A.注明起算数据
B.注明各观测角度
C.注明各边边长
D.推算坐标方位角
E.计算坐标
[单选题][纪律条令]表彰项目立项申请通常在每年( )集中办理。( )
A.第一季度
B.第二季度
C.第三季度
D.第四季度
[多选题]临时围栏可分为：（）和（）临时围栏。
A.A-固定式
B.B-伸缩式
C.C-非固定式
D.D-非伸缩式
[判断题]验证检查是指对旅客的有效乘机身份证件和有效乘机凭证进行查验。验证检查应采取检查、观察、询问相结合的方法。( )
A.正确
B.错误
[多项选择]竞争法的基本原则包括（）
A. 自由竞争原则
B. 公平竞争原则
C. 公共利益原则
D. 意思自治原则
[单项选择]在500kV及以上电压等级的变电站构架及带电线路杆塔上作业，应采取穿戴（）和全套屏蔽服或静电感应防护服等防静电感应措施。
A. 绝缘鞋
B. 导电鞋
C. 运动鞋
D. 皮鞋
[单项选择]小儿颅骨发育过程中属异常的是( )
A. 出生时后囟很小或已闭合
B. 前囟约为1.5～2cm
C. 前囟在1岁以前闭合
D. 颅骨缝约于3～4个月闭合
E. 佝偻病小儿前囟常晚闭合
[判断题]票据背书必须是记名背书，背书应记载被背书人名称、背书日期并签章。
A.正确
B.错误
[判断题]（ ）起重机负荷能力标牌应设置在操作手易观察到的位置，保持清晰。
A.正确
B.错误
[判断题]组织管理是卷烟营销管理的第一要务。
A.正确
B.错误
[简答题]《普速旅客列车车门管理规定》中，列车运行中发现车门开启时，应如何处置？
[单选题]当泵输送液体（）较高时，易产生气蚀现象
A.温度
B.流速
C.流量
D.以上都不是
[单选题]下面针对烟雾层说法错误的是（）。
A.下层烟雾浓、温度高、流动快
B.在烟雾环境下行进，尽可能的压低身体，紧贴地面行进
C.可使用喷雾（开花）水枪稀释排烟
D.可通过破拆屋顶、窗户、门进行自然排烟
[单项选择]Excuse me, but it is time to have your temperature ______.
A. taking
B. to take
C. take
D. taken
