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[单项选择]78、79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：（）。
A. 先控制情绪，再控制事态，后解决问题
B. 先控制事态，再控制情绪，后解决问题
C. 先调控情绪，再控制事态，后处理问题
D. 先控制事态，再调控情绪，后解决问题
[判断题]业扩报装工作中，营销服务人员在公司产权设备范围内进行现场作业，应按照《营销现场作业安全工作规程》现场勘察制度相关要求，填用相应工作票。
A.正确
B.错误
[简答题]加热炉回收烟气余热的空气预热器有哪些形式？
[单项选择]现阶段电话通信系统安装时，用户交换机至市电信局连接的中继线一般较多选用的线缆类型为（）。
A. 光缆
B. 粗缆
C. 细缆
D. 双绞线
[单项选择]
LIFE SUCCESS AND SATISFACTION
1 Life satisfaction, which can be defined as general happiness or well being, is related to several
demographic and personal qualities. The factor of age is important because the elements that make up life satisfaction may differ from one age to the next. Income is more likely to predict life satisfaction among middle aged and older adults than among young adults. Health is a more significant predictor of happiness among older adults than among the young or the middle aged. However, average levels of life satisfaction do not change significantly with age. Generally speaking, older adults are as satisfied with their lives as are younger or middle-aged adults.
2 There is no single element that guarantees high life satisfaction for everyone who possesses it. Happiness seems to consist of many things that each person weighs differently, such as income, education, work, and relationships. How
A. It is affected by the decisions made throughout adulthood.
B. It is measured differently for men and for women.
C. It is directly related to having advantages during childhood.
D. It is purely the result of chance and cannot be predicted.
[多选题]摄入或补充过量的钙对人体的危害是能导致（ ）。
A.骨质增生
B.骨关节炎
C.肾结石
D.奶碱综合症
E.血浆pH值升高
[多项选择]胡某故意伤害一案，存在刑事附带民事诉讼，在法院第一审宣判以后，刑事判决既没有上诉，也没有抗诉，但附带民事诉讼原告对附带民事部分提出上诉。那么下列说法正确的有( )
A. 刑事判决也不生效
B. 刑事判决生效
C. 胡某暂缓送监执行
D. 第二审人民法院在审判附带民事部分时也要对刑事部分一并审查
[判断题]九层及九层以下的普通住宅灭火器的配置应按《建筑灭火器配置设计规范》执行。
A.正确
B.错误
[单选题]检修工具及安全防护用品，必须经常保持完好，发现不良的，应及时( )。检修人员使用前，必须进行检查。
A. 修理
B. 丢弃
C. 更换
D. 不填
[判断题]化学检验工职业道德的基本要求包括：忠于职守、专研技术、遵章守纪、团结互助、勤俭节约、关心企业、勇于创新等。
[单项选择]在项目筹划与地块研究阶段，房地产经纪人主要作用是( )。
A. 提出建议
B. 提供信息
C. 参与策划
D. 参与决策
[判断题] ( )列车未达到规定的基本组重量、辆数和长度时,为违反列车编组计划。
A.正确
B.错误
[单选题] 当前普遍使用的Internet IP版本是________。
A. IPv6
B. IPv3
C. IPv4
D. IPv5
[单选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规程补充细则（广东试行）（2020）》规定:ETC通行成功率是ETC车辆在车道一次通行成功的车辆数在ETC车辆（ ）中的比率。
A.通行总量
B.交易总量
C.交通总量
D.通用总量
[多项选择]以下关于电子水准尺的使用描述正确的是。（）
A. 标尺应该立于无障碍物的地方
B. 测量时应使用标尺上的气泡保证标尺直立，标尺倾斜将带来误差
C. 标尺尺面反射光线过强时，应稍将标尺旋转以减少其反向光强度
D. 测量时应确保无阴影投射到标尺上
[单选题]低压电源进户处应将工作零线和保护零线()
A. 分开接地
B. 单独接地
C. 重复接地
[单选题]某工程夜间施工产生的噪声严重影响相邻小区居民的休息，小区居民与该工程施工企业谈判，要求其停止夜间施工，并给予赔偿。2018真题该施工企业与小区居民之间债发生的根据是（）。2018真题
A.侵权
B.不当得利
C.无因管理
D.合同
[单项选择]某项目建设期3年，第1年贷款100万元，第2年贷款200万元，第3年贷款300万元，贷款分年度均衡发生，年利率7%，则建设期的贷款利息为（）万元。
A. 50
B. 35
C. 45
D. 54
[单项选择]在荧光屏上，下列形状中辨认率最高的是（）。
A. 圆形
B. 梯形
C. 三角形
D. 十字架
[多项选择]支气管哮喘的肺功能为（）
A. FEV：60％～80％预计值
B. PEF变异率：＞30％
C. FEV：＜60％预计值
D. 经积极治疗FEV1或PEF仍然低于正常
E. 治疗后FEV和PEF恢复正常
[多选题] LAC单板实际输出光功率与网管上报值差异大(>1dB),可能的原因是( )
A. 光接头未插紧
B. PIN管接头脏或者没有拧紧
C. 法兰盘故障
D. 5/95分波器损坏
[单选题]车辆是现代工业生产不可缺少的设备，被广泛地应用于各种赁物的运输、装卸作业中，具有（）作用。
A.减经体力劳动强度，提高劳动生产率；
B.功能强大代替人的操作；
C.“是实现生产运输过程机械化、自动化的重要环节”
[填空题]（）是连接俄国形式主义与英美新批评、法国结构主义的桥梁。
[单选题]下列说法正确的选项是（）。
A.超限列车的运行经路中，超限车辆的任何部位与建筑物或设备之间的距离为151mm时，限速15km/h运行。
B.电气化区段，超限货物顶部距接触网导线的垂直距离不得小于300mm。
C.宿营车转移时的调车作业，由车站指派的经考试鉴定合格的人员负责进行。
D.轻型轨道车过岔速度不得超过15km/h
[多选题]关于编制项目工作计划的说法，正确的有()
A.组织编制项目工作计划是项目经理的重要工作
B.项目工作计划是开展项目工作的规定性文件
C.项目工作计划的编制不受委托方影响
D.项目工作计划又称为项目工作大纲(TOR)
E.项目工作计划应包括项目工作进度计划
[多选题]信贷系统贷后检查流程中，检查方式有哪几种（ ）
A.现场检查
B.见面访谈
C.电话回访
D.其他
[单选题]厦门地铁2号线电客车1车EGWM通讯故障表示，EGWM在其（ ）倍生命周期内没发出有效生命信号。
A.2
B.4
C.6
D.8
[单选题]使用手锯进行锯割工作，起锯时应从工件的前边开始，使锯条与工件的表面倾斜约( )左右。
A.5。
B.10°
C.15°
D.20°
[单选题]根据《加强直接作业环节安全管理十条措施》，检维修方案中的（）必须由业主、承包商双方共同编制。
A.施工方案
B.工艺流程
C.安全技术措施
D.作业方式
[单选题]汽化器式活塞发动机在何时容易出现汽化器回火现象
A.热发动起动时
B.油门收的过猛
C.寒冷夭气第一次起动时
[填空题]成败归因理论中，归因的三个维度有内外性归因、稳定性归因与{ }。
[判断题] "459 斜道脚手板顺铺时,接头应采用搭接,下面的板头应压住上面的板头。( )"
A.正确
B.错误
[简答题]从明年1月1日起实施新交规，驾照不满1年的不能独自上高速，驾车上高速须持相同驾照几年以上陪同？
