[简答题]某日下午，李先生一身疲惫地来到秋林大酒店。总台服务员一边不紧不慢地帮他办理入住手续，一边和同事大声地聊天，15分钟后，李先生终于办好手续来到1401房。放下行李，李先生想洗个热水澡放松一下。但洗至一半时，水突然变凉。李先生非常恼怒，匆匆洗完澡后给总台打电话抱怨。接到电话的服务员正忙碌着为前来退房的客人结账，一听客人说没有热水，一边工作一边回答：“对不起，请您向客房中心查询，电话号码是„„”本来一肚子气的李先生一听就来气，嚷道：“你们饭店怎么搞的，我洗不成澡向你们反映，你竟然让我再拨其他电话！”说完，“啪”的一声，就把电话挂上了。下午3点，李先生又打电话投诉，原来饭店正在对客房部分楼层进行改造，噪声影响了李先生午休。房间内虽有醒目的提示，但客人未曾注意到。该如何处理此投诉？

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[简答题]描述混凝土宽枕线路的道床组成及厚度要求?

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[单选题]JDJJ型电压互感器的D字母表示（）。
A.A-三相
B.B-单相
C.C-户外
D.D-油浸

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[单选题]每一矿设置的通风科（区、队），由（）直接领导。
A.A、安全矿长
B.B、机电矿长
C.C、矿总工程师
D.D、矿长

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[判断题]任何形式的地下讲经活动都不符合我国法律、法规和宗教管理政策。(1.0分)
A.正确
B.错误

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[单选题]根据唯物主义历史观,下列各项中有一项的理解是不正确的。
A.在马克思主义产生以前,占统治地位的历史观是唯心史观。
B.从认识根源看,英雄史观的产生,主要是因为停留于历史现象的表面,对历史现象的研究不够深入。
C.从社会历史根源看,英雄史观的产生同社会生产力水平较低有关。
D.唯物史观立足于具体的历史事件来探究历史创造者问题。

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[单项选择]常用的信息系统的开发方法一般可以划分为两大类，即( )。
A. 结构化方法和原型化方法
B. 严格定义的方法和随时更改的原型化方法
C. 严格定义的方法和模型化的方法
D. 系统规划方法和局部设计的方法

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[单项选择]晚期肝硬化最严重的并发症是（）
A. 肝肾综合征
B. 上消化道出血
C. 原发性肝癌
D. 感染
E. 肝性脑病

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[判断题]消防队处于经常性一级战备状态时,应向执勤人员通报有关情况,进行临战动员。( )
A.正确
B.错误

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[单选题]最有效的治疗是
A. 羟基脲
B. 脾切除
C. 阿糖胞苷
D. 糖皮质激素
E. 伊马替尼

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[判断题]在采用电子和纸质报关单申报的一般情况下，海关接受申报的时间以海关接受电子数据报关单申报的时间为准。( )

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[不定项选择题]（共用题干）患者男，68岁。在全麻低温体外循环下行冠状动脉旁路移植术，返回病房3小时后拔除气管插管，咳痰无力，听诊肺部呼吸音遥远，X线见肺影缩小，血气分析PaC0285mmHg，PaO235mmHg，pH7.36。手术前至少应禁烟（）。
A.1～2周
B.2～3周
C.3～4周
D.4～5周
E.5～6周

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[单选题]患者男，38岁。因上腹部胀痛、饭后嗳气及反酸明显来诊。胃镜报告示慢性胃炎。下列食物适合患者食用的有 (　　)
A.浓茶
B.咖啡
C.纯牛奶
D.面条
E.油条

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[单项选择]在信息分类的基本原则中，项目信息的分类体系应能满足不同项目参与方高效信息交换的需要，这体现了( )原则。
A. 兼容性
B. 稳定性
C. 可扩展性
D. 综合实用性

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[多选题]综合布线系统使用的传输媒体有（）。
A.大对数铜缆
B.大对数铝缆
C.非屏蔽双绞线
D.屏蔽双绞线

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[多选题]以下哪几项是信息技术的主要任务( )。
A.提高生产力
B.提高决策质量
C.推动组织改革
D.增强企业竞争优势

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[单选题]依据《附件 17》，关于携带武器登机相关规定说法错的是( )。
A. 主体是保执法官员和其他经批准的人员
B. 目的是为履行职责
C. 仅需依据该文件即可携带
D. 必须根据有关国家的法律获得特别批准

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[单项选择]特异性体液免疫应答的介导细胞主要是( )
A. T淋巴细胞
B. B淋巴细胞
C. 巨噬细胞
D. 朗格汉斯细胞
E. Th₁细胞