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[简答题]提高顾客服务绩效的途径有哪些?

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[单选题]单选题:微型消防站人员按每班组不少于( )配备。
A.3人
B.4人
C.5人
D.6人
[单项选择]具有抗尿崩症作用的药物是
A. 氢氯噻嗪
B. 呋塞米
C. 螺内酯
D. 甘露醇
E. 氨苯蝶啶
[单选题]垫层料铺筑**边线水平超宽一般为( )cm。
A.10~20
B.20~30
C.30~40
D.40~50
[单选题] ( )是支架电液控制的枢纽。
A.压力传感器
B.支架控制箱
C.位移传感器
D.电液先导阀
[单选题]一般在阳光下直接照射()小时后,皮肤受损现象开始发生。
A.、1
B.、2~3
C.、3~5
D.、12
[单选题]路政管理人员执行公务时,必须按规定统一着装,( ),持证上岗。
A.文明服务
B.精神饱满
C.认真务实
D. 佩戴标志
[单选题]有关地方人民政府、负有安全生产监督管理职责的部门,对生产安全事故隐瞒不报、谎报或者( )的,对直接负责的主管人员和其他直接负责人员依法给予处分。
A.拖延不报
B.迟报
C.被举报
D.不报
[多项选择]市场法适用于()。
A. 通用机器设备
B. 专用机器设备
C. 学校的教学楼
D. 上市公司股权
[单选题]下列人员中,可以取保候审的是()。
A.犯罪事实清楚有严重社会危险性的人
B.应当依法逮捕但随身带有儿童的妇女
C.犯罪证据充分但被公安机关依法拘留的人
D.应当依法逮捕但患有严重疾病的人
[单选题]CRH2型动车组一级修时,升弓装置气囊各螺栓安装紧固无松动;橡胶无老化,裂纹长度不超过 ( )mm 或深度不超过 1.2mm(撑起受电弓使钢丝绳处于松弛状态即气囊不受力且不充气时)
A.20
B.23
C.25
D.30
[判断题]位于线路首端的第一基杆塔属于首端杆,最末端一基杆塔属于终端杆。()
A.正确
B.错误
[判断题]山茶花、杜鹃花、桅子花都适应在酸性土壤中栽培。
[单选题]无论高压设备是否带电,作业人员不得单独移开或越过遮栏进行工作;若有必要移开遮栏时,应有( )在场,并符合设备不停电时的安全距离。
A.安全员
B.监护人
C.负责人
D.班组长
[单选题]公用和城建等单位在修建道路以及停电、停水、截断通信线路时有可能影响消防队灭火救援的,必须事先通知当地( )。
A.公安消防机构
B.公安治安机构
C.城管大队
D.政府机构
[单选题]基础IT资源的管理部分属于 ()
A.IAAS
B.PAAS
C.SAAS
D.以上都不是
[单项选择]The Supreme Court’’ s decisions on physician-assisted suicide carry important implications for how medicine seeks to relieve dying patients of pain and suffering. Although it ruled that there is no constitutional right to physician-assisted suicide, the Court in effect supported the medical principle of "double effect," a centuries-old moral principle holding that an action having two effects―a good one that is intended and a harmful one that is foreseen―is permissible if the actor intends only the good effect. Doctors have used that principle in recent years to justify using high doses of morphine to control terminally iii patients’’ pain, even though increasing dosages will eventually kill the patient. Nancy Dubler, director of Montefiore Medical Center, contends that the principle will shield doctors who" until now have very, very strongly insisted that they could not give patients sufficient medication to control their pain if that might hasten death." George Annas,
A. prolonged medical procedures.
B. inadequate treatment of pain.
C. systematic drug abuse.
D. insufficient hospital care
[判断题] 卢沟桥事变爆发后,美国就采取了支持中国、联合中国共同抗战的政策。 ____
A.正确
B.错误
[单选题]决定临时查封的,应当研究确定查封危险部位或者场所的范围、期限和实施方法,并自检查之日起()内制作、送达临时查封决定书。
A.十二小时
B.二十四小时
C.三个工作日
D.五个工作日
[判断题]开通远程费控功能的购电客户,当客户剩余电费金额小于或等于停电阈值后,应采用与客户约定的方式(如短信、微信等)向客户发送停电公告。
A.正确
B.错误
[单项选择]汽车发动机的配气机构采用()机构。
A. 齿轮
B. 四杆
C. 凸轮
D. 棘轮
[简答题]安全工器具经试验合格后,应在醒目的部位粘贴合格证
[判断题]接触轨施工或距离接触轨小于700mm的施工作业,必须申请停电和挂接地线。 改正:
A.正确
B.错误
[单项选择]I regret to tell you that I have no choice ______ to refuse your application.
A. than
B. and
C. but
D. or
[单选题]在 HTML : 中,下面是段落标签的是:( )
A.
B.
C.
D.

[单选题]安全生产监督检查人员应当忠于职守,坚持原则,秉公执法。安全生产监督检查人员执行监督检查任务时,必须出示有效的()。
A.行政执法证件
B.身份证
C.单位证明
[单项选择]痫证发作日久,记忆力差,腰酸头晕,大便干燥,舌红苔少,脉象细数。其治法宜
A. 和胃化浊,开窍定痫
B. 健脾益气,和胃化浊
C. 滋补肝肾,潜阳安神
D. 健脾养心,益气安神
E. 滋阴降火,安神定志
[多项选择]现代市场经济条件下政府主要行使的经济职能包括( )。
A. 矫正市场失灵
B. 对收入进行再分配
C. 稳定经济并促进经济长期健康发展
D. 制定和执行国际经济政策
E. 纠正不公平的收入分配
[判断题]伤员脱离电源后,对伤者进行脉搏判断应同时触摸两侧颈动脉。
A.正确
B.错误
[判断题]65.影响材料加工性能的主要因素是材料的化学成分、力学性能及物理性能。
A.正确
B.错误
[单选题][T]AB007 5 1 4
500型万用表测量( )时,开关旋钮必须选择“A”档位。
A.直流电流
B.直流电压
C.交流电流
D.交流电压
[单项选择]输液时液体滴入不畅,注射部位无肿胀、疼痛,挤压输液管有回血其原因是
A. 针尖滑出血管外
B. 针尖斜面一半在血管内,一半在外
C. 针梗完全阻塞
D. 针梗不完全阻塞
E. 针尖斜面紧贴血管壁
[判断题]我国海岸类型错综复杂,一般以钱塘江为界,其北以基岩海岸为主,以南以泥沙质海岸为主。()
[单项选择]ACEI用于预防肾小球疾病患者发生肾硬化的原理中不准确的是()
A. 抑制NF-kB,降低系膜炎症
B. 延缓激肽分解,增加纤溶酶原
C. 促进细胞基质分解
D. 扩张小血管,降低蛋白尿
E. 纠正T细胞的免疫失衡
[单项选择]

[案例] 男,52岁,患皮肤病10余年,反复发作,累及全身。躯干及四肢伸侧分布大小不一的红斑,绿豆大小,斑片状,肘、膝、腰、骶尾部更为明显,皮损边界清楚,红斑表面覆有分层云母样鳞屑;鳞屑易剥除,下方呈发亮淡红色薄膜状及点状出血。头皮皮损表面有较厚鳞屑,头发成束。手足甲呈凹陷点,甲床肥厚。

该病的病理不可能是()
A. 角化不全伴角化过度
B. 颗粒层变薄
C. 棘层变薄
D. 表皮突规则下延
E. 微脓肿
F. 真皮乳头层毛细血管扩张
[填空题]DY-2型电源盒主要用于()。
[多项选择]下列术语中,()适用于任一种或多种运输方式。
A. FOB
B. CFR
C. FCA
D. CPT
E. CIP
[单项选择]教师借助教学评价来了解教学各方面的情况,从而判断它的成效和缺陷、矛盾和问题,这是利用了教学评价的哪项功能?()
A. 诊断功能
B. 激励功能
C. 调控功能
D. 教学功能
[填空题]电动机电流速断保护的定值应大于电动机的()电流。

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