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[多选题]4Rs理论中,对于建立顾客关系表述正确的选项是:
A.企业对顾客进行关系营销,就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程
B.可以通过为老主顾提供更大的让渡价值(如拆扣、奖励、免费赠送等销售策略)来建立顾客关系
C.可以在了解顾客需求和愿望的基础上通过对顾客实行个性化服务来建立关系
D.可以通过向新顾客提供各种附加利益和潜在附加利益建立关系

热门试题:

[单选题]( )零件的可焊性最好。
A.A、高碳钢
B.B、低碳钢
C.C、中碳钢
D.D、铸铁
[单选题]1.52 车辆在雪天临时停车时,应开启什么灯?
A.前后雾灯
B.倒车灯
C.前大灯
D.危险报警闪光灯
[单选题]北京市人民政府关于京津第二通道 收取车辆通行费有关问题的批复 市交通委、市发展改革委: 你们联合上报的《关于京包高速公路(六环一德胜口段)京津第二通道收取车辆通行费有关问题的请 示》(京交计文〔2008〕185号)收悉。根据《中华人民共和国公路法》、国务院《收费公路管理条例》及有关 文件规定,经市政府同意,现将有关事项批复如下: 一、同意京津第二通道设置台湖、永乐2个主线收费站,设置牛堡屯、干家务、德仁务等3个匝道收 费站。 二、同意京津第二通道车辆通行费费率标准按0. 5元/公里?标准车计收。收费期限自正式收取通 行费之日起不超过25年,不得擅自提高收费标准和延长收费年限。 三、对在上述路段行驶的车辆,除按规定免收通行费的车辆外,一律按照标准征收车辆通行费。 四、由你们组织协调市有关部门统一负责上述路段收费站的设置和管理工作,并对收费公示和还贷 情况进行监督。 北京市人民政府 二零零八年六月十九日 批复的写作要求不包括( )。
A.—文一批复
B.态度鲜明
C.文字简练
D.主送一个机关
[单项选择]唯物辩证法体系中,揭示事物发展状态和形式的是
A. 矛盾规律
B. 质量互变规律
C. 否定之否定规律
D. 因果规律
[单项选择]某企业准备在B市建设一座收费大桥,根据B市物价局的规定,该大桥开始收费后每三年就需要重新报批收费标准,而且过桥车辆的数量也会发生增减的变化,这些都会导致过桥费收入的变化。该大桥新建项目总投资、银行贷款利率、过桥费收入都不是投资方所能控制的,因此某企业需要对该项目做( )。
A. 软件包
B. 敏感性分析
C. 情景设计
D. 对现有数据的分析
[单选题]结核性腹膜炎患者腹水呈
A.渗出液
B.漏出液
C.介于渗出液与漏出液之间
D.血性腹水
E.乳糜腹水
[单项选择]()主要是由各单位工会、财务部门代理,方便群众投保。
A. 银行代理
B. 行业代理
C. 专业代理
D. 单位代理
[判断题]缺陷的形状、大小和取向直接影响到缺陷的回波高度。
A.正确
B.错误
[单选题](B737ng)水平安定面站位线是
A.垂直于水平安定面前缘
B.平行于水平安定面前缘
C.垂直于水平安定面后梁
D.平行于水平安定面后梁
[单项选择]根据权利的作用,民事权利可分为支配权、请求权、形成权和抗辩权,其中( )是指权利主体依自己的行为,使自己与他人之间的法律关系发生变动的权利。
A. 请求权
B. 形成权
C. 支配权
D. 抗辩权
[单项选择]He swallows his words so much that I can never ______what he is saying.
A. make out
B. put up
C. deal with
D. take up
[判断题]进人施工现场的人员必须正确佩戴安全帽。( )
A.正确
B.错误
[单选题]圈梁截面高度不应小于( ),配筋一般为4Φ12。
A.180mm
B.240mm
C.120mm
D.360mm
[单选题]Y接时三相电源的公共点叫( )。
A.三相电源的中性点
B.三相电源的参考点
C.三相电源的零电位点
D.三相电源的接地点
[单选题]下列情形的场所,不宜选用火焰探测器的是( )。
A.可能发生无焰火灾
B.设备较密集的区域
C.探测器的镜头易被污染
D.探测器的“视线”易被遮挡
[判断题]各类作业人员有权拒绝违章指挥、强令冒险作业。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:发现、确认和描述风险辨识的过程中,包括( )和潜在后果的辨识。
A.风险原因
B.风险等级
C.风险类别
D.管控措施
[配伍题]疑为呼吸道病毒感染应采集( )|疑为肠道病毒感染应采集( )|疑为中枢神经系统感染应采集( )
A. 胸水
B. 粪便
C. 血液
D. 鼻咽拭子
E. 脑脊液
[判断题]国网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重点骨干企业,是全球最大的公用事业企业。
A.正确
B.错误
[多选题]经济全球化的基本内容包括( )。( )
A.生产全球化
B.贸易全球化
C.资本全球化
D.意识全球化
[单选题] 在 OSPF 协议中,下面说法哪个是错误的?
A.广播型网络中所接收的 Hello 报文中 Network Mask 字段必须和接收端口的网络掩码一 致。
B.所接收的 Hello 报文中 Hello Interval 字段必须和接收端口的配置一致。
C.所接收的 Hello 报文中 Dead Interval 字段必须和接收端口的配置一致。
D.所接收的 Hello 报文中 MTU 必须和接收端口的配置一致。
[判断题]公共航空运输企业空勤人员如曾被收容教养的,则不能通过背景调查。
A.正确
B.错误
[单项选择]患者男性,68岁,患尿毒症,护士查房时发现患者表情冷漠,反应迟钝,此种表现是
A. 意识模糊
B. 深昏迷
C. 浅昏迷
D. 嗜睡
E. 谵妄
[单选题]大革命失败后,中共将工作重心由城市转向农村,标志着向农村进军新起点的是____。( )[单选题]
A.南昌起义后部队转入农村
B.秋收起义后建立了井冈山根据地
C.洪湖根据地的创建
D.左右江根据地的创建
[单选题]下列关于枪(炮)阵地转移要求及注意事项的表述中,错误的是()。
A.观察建筑结构的变化情况,发现险情,立即向消防员直接下达撤退或转移阵地的命令,以免造成伤亡事故。
B.易燃建筑区火灾,极易出现飞火,引起新的火点,或因风向突变,急需转移阵地。
C.转移阵地不能在堆垛、轻质屋顶、遮阳棚、雨搭上、卧式压力储罐的两端设置。
D.转移阵地可以在堆垛、轻质屋顶、遮阳棚、雨搭上、卧式压力储罐的两端设置。
[单选题]在一经合闸即可送电到工作地点的断路器(开关)和隔离开关(刀闸)的操作处或机构箱门锁把手上及熔断器操作处,应悬挂() 标示牌。——[单选题]
A. “禁止合闸!”
B. “禁止合闸,有人工作!”
C.
“禁止合闸,线路有人工作 !”
D. “止步,高压危险!”
[判断题]乘客事务按事务内容可分类为:规范服务、设施设备、列车运行、车站环境。
A.正确
B.错误
[单项选择]一般择期手术病人的术前呼吸道准备措施是()
A. 训练深呼吸和有效排痰法
B. 应用抗生素
C. 雾化吸入抗生素
D. 口服地塞米松
E. 禁烟
[单选题]小儿至几岁时仍不能自我控制排尿者称遗尿症
A.2岁
B.3岁
C.4岁
D.5岁
E.6岁
[单选题]辙叉心两侧纵向水平裂纹贯通(指贯通长度)超过( )mm为高锰钢整铸辙叉重伤标准。
A.50
B.60
C.80
D.100
E.120
F.200
[单项选择]气管插管最严重的延迟并发症是()
A. 声带麻痹
B. 上颌窦炎
C. 肺部感染
D. 软骨脱臼
E. 气管狭窄
[单项选择]()为烘干干燥型涂料。
A. 热塑性丙烯酸漆
B. 醇酸漆
C. 氨基漆
D. 聚酯漆
[单项选择]男性,40岁,前胸部被撞伤,X线检查可见左第9、10肋骨骨折,2天后突发休克,最可能的原因是
A. 肝破裂
B. 结肠破裂
C. 胃破裂
D. 脾破裂
E. 气胸
[填空题]Thousands of people came to Loch Ness each year ______ (希望他们会看到那有名的生物).


[简答题]商业汇票
[单选题]承运人同托运人或收货人相互间要求赔偿或退补费用的有效期间为( ),但要求承运人支付违约金的有效期间为60日。
A.一年
B.9个月
C.180日
D.90日

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