| 王某，女，19岁，大学一年级学生。 自我陈述：心情郁闷，唉声叹气、哭泣一月余。 我于1994年考入北京某重点大学，刚入学时非常高兴，因为我们小城里这几年来少有人能考上重点大学，开始感觉还行，只是觉得洗衣服、料理自己的生活都需要自己去做，以前都没有做过，做起来比较困难，在饮食起居上也很难适应。快到期中考试了，我想努力学习争取成绩考好一些，功课紧张起来。有时因为功课太多了就错过了吃饭时间，衣服也没时间洗，整个人都非常紧张忙碌。大学的课程很多，我虽然很努力，可是期中考试的成绩却不理想，有两科刚刚及格。我觉得心里非常难受，打电话回家，父母又很严厉的批评我，让我好好读书，不要想别的。我觉得自己成绩不好，其他事情也做不好，同学们肯定看不起我，父母肯定也不会喜欢我了，自己真是没用，这点事情也做不好，以后可怎么办。心情很不好，没什么事情能让我高兴起来，也不想和别人交往，老一个人在宿舍想我以后该怎么办，常常唉声叹气、哭泣，觉得自己很差劲。现在晚上很难入睡，第二天又头昏脑胀的，上课也不能集中注意力，我真的不想读下去了。 了解资料：该生是独生女儿，父母非常宠爱她，从来不让她做任何家务事，但对她的学习要求很高，她整天的任务就是看书学习，也很少和同学们一起玩耍。她的成绩一直非常优异，她考入某重点大学的事在当时轰动了他们小城，父母也感到非常光荣。她的性格内向，但争强好胜，从小不甘心别人的成绩超过自己。 SCL-90测试结果如下： 躯体化 2.3 强迫 1.9 人际敏感 2.6 抑郁 2.8 焦虑 2.4 敌对 2.2 恐怖 1.6 偏执 1.9 精神病性 1.5 其他 2.5 EPQ测试结果如下： 粗分 T分 E量表 17 40 N量表 7 65 P量表 11 35 L量表 1 A. 没什么事情能让我高兴起来 B. 感到同学们看不起我 C. 经常唉声叹气、哭泣 D. 觉得自己没用 [单项选择]修复前外科处理的内容包括（）
A. 瘢痕或松动软组织的切除修整术 B. 骨性隆突修整术 C. 前庭沟加深术 D. 牙槽嵴重建术 E. 以上都对 [名词解释]制造业
[单选题]语言磨蚀，是指某种语言在特定的语言环境中受该语言的语言因素或非语言因素(情感、动机、年龄、语言使用的减少或停止等)影响而出现的言语行为或言语能力的衰减现象，具有非病理性、渐变性、可逆性和反复性等特征。
根据上述定义，下列属于语言磨蚀的是（ ）。
A.小李髙考英语成绩很好，但暑期休息后在开学分班考试中英语成绩不理想 B.八十多岁的老张与年轻时差别较大，常常要别人重复说过的话，且说话缓慢 C.小赵小时候生病导致双耳失聪，成年后别人常常听不懂她说的话 D.中学生小夏到美国参加暑期夏令营后，英语水平提高不少 [单选题]起重工作中，重量达到起重设备额定负荷的（）及以上。应制定专门的安全技术措施，经本单位批准，作业时应有技术负责人在场指导，否则不准施工。
A.90% B.80% C.70% D.85% [单选题]某日，小刘开车与小王约好一同去郊游，途中因闯红灯驾驶当场将行人甲撞死，并致行人乙重伤。小刘欲送乙去医院救治，小王因为害怕阻止其救治，二人驾车逃离事故现场。因时间延误，乙不治身亡。关于本案，下列说法哪项是正确的？( )
A.小王不构成犯罪，小刘构成交通肇事罪 B.小刘、小王均构成故意杀人罪 C.小刘构成交通肇事罪和不作为的故意杀人罪，小王是不作为的故意杀人罪的共犯 D.小刘、小王均构成交通肇事罪 [多选题]健康教育的目的是：
A.传授卫生知识 B.预防疾病 C.改变不健康行为 D.提高生活质量 E.促进健康、 [判断题] 爆破片不宜用于介质具有剧毒性的设备或压力急剧升高的设备。
A.正确 B.错误 [判断题]建国初期,我国的国营经济主要是通过没收官僚资本和民族资本建立的。( )
A.正确 B.错误 [单项选择]加大非常规天然气勘探开发力度，提高天然气在能源生产和消费中的比重；力争到2020年天然气消费量达到（）亿立方米左右，2030年天然气消费量达到6500亿立方米左右，占能源消费的比重达到10%和15%左右。
A. 3500 B. 4000 C. 3000 D. 4500 [单项选择]主纳气的脏是
A. 心 B. 肾 C. 脾 D. 肺 E. 肝 [判断题]水内冷发电机内冷却水的导电率过大会引起较大的泄漏电流,使绝缘引水管加速老化。( )
A.正确 B.错误 [单项选择]当P≤0.01时，统计学上认为
A. 变量值间呈倍数关系的偏态分布 B. 表达同质计量资料的对称分布 C. 偏态分布资料或末端无界的资料，或频数分布不明资料 D. 表达同质量计量资料的偏态、分布 E. 变量值间无倍数关系的正态分布 [填空题]宫外孕诊断最为简单可靠的方法为____。
[单选题]交通信号灯黄灯亮时,( )。
A. 允许车辆通行 B. 已越过停止线的车辆可以继续通行 C. 允许车辆左转弯 D. 车辆应当加速通过 [单选题]社会救助制度为遇到严重困难的社会成员提供（ ）。
A.中等生活水平的物质保障 B.精神安慰 C.当地平均生活水平的物质保障 D.基本物质保障 [多选题]火灾燃烧必须具备的几个条件。（）
A.有可燃物 B.有助燃物 C.有着火源 D.空气 [简答题] 案例：
从20世纪80年代开始，我国珠三角地区外向型工业高速发展，这一地区聚集了中国乃至世界上最大数量的女工，她们来自全国各地的农村，被当地人称作 “外来打工妹”。这一群体为经济发展默默地贡献着，同时也默默忍受着辛苦的劳动带来的苦果。据有关统计数据显示，九成的外来打工妹都得不到任何的社会保障、医疗津贴、病假、产假，且每月平均加班时长达到150小时，远远高于法定工作时间。由于广东的工厂多以劳动密集型产业为主，工伤事故发生的频率也是相当高的，这些外来打工妹对于工伤事故发生后申请赔偿的程序和要求赔偿的途径都很陌生，她们不懂该如何去维护自己的合法权益，甚至因担心失去工作而选择忍气吞声。
外来女工群体除了要面对低工资、高劳动强度外，她们的身体健康也饱受摧残，这些女工多分布在鞋厂、玩具厂、皮具厂、电子厂和电池厂等，工作过程中长期接触有毒有害的物质，加之其生理特点，女性得职业病的患病率远远高于男性。另外，这些女工还面临着在融人当地环境的过程中受到排斥等困难。
问题：
1．上述案例中，外来女工群体面临哪些问题?
2．针对上述案例中存在的问题，要求企业社会工作者应如何介入?
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