热门试题:
[多选题]以下哪些属于现场客户投诉处理服务规范？
A.耐心倾听客户的投诉并判断引起客户不满的原因及客户希望达到的目的。
B.针对客户投诉的问题立即进行解决，对于超出权限的投诉可形成投诉单提交相关单位协助处理。
C.在解释过程中，客户提出异议，努力寻找理由与客户解释，试图减轻责任。
D.如解决投诉需要其他同事帮忙时，接转过程中不要让客户等待的太久。
[单选题]作业人员下道避车时应遵守以下规定：距钢轨头部外侧距离不小于（ ），设有避车台（洞）的桥梁（隧道）应进入避车台（洞）避车。
A.1m
B.2m
C.2.5m
D.3m
[判断题]当有限空间作业条件不符合安全要求时，应在作业的同时进行整改。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]A New Method to Kill AIDS Virus
_________(46). But researchers won’’t know for a year or more whether it will work, scientist David Ho told journalists here Wednesday for the Fourth Conference in Viruses and Infections.
"This is a study that’’s in progress," said Ho, head of the Aaron Diamond AIDS Research Center, New York.
The study involves 20 people who started combinations of anti-HIV drugs very early in the course of the disease, within 90 days of their infections. They’’ve been treated for up to 18 months. Four others have dropped out because of side effects or problems complying with the exacting drug system.
The drugs have knocked the AIDS virus down to undetectable levels in the blood of all remaining patients. And, in the latest development, scientists have now tested lymph nodes (淋巴结) and semen (精液) from a few patients and found no virus reproducing there._________(47).
Ho has calculated that the drugs should be able to wipe out remaining viruses—at
[单选题]仔细选择食用对象是指营养强化要有( )。
A.选择性
B.多样性
C.针对性
D.保险性
[多选题] 中队(站)日常制度包括( )
A.行政会议内务设置汇报
B.登记统计请假销假查铺查哨
C.留营住宿点验交接
D.接待证件和印章管理保密
[单选题]计算机的硬件主要包括 中央处理器 CPU 、存储器、输出设备和______。
A.键盘
B.鼠标
C.输入设备
D.显示器
[判断题]配电设备应有防误闭锁装置,防误闭锁装置不准随意退出运行。——
A.正确
B.错误
[单选题]据估计,东京市居民的年用水量为2亿吨,大约有6千万吨水用在冲水马桶上。为节约用水,东京某居民在自己房顶安一个容积为2吨的储水罐储雨水用于冲马桶,15年来即便在少雨季节,罐内雨水从未用尽过。他认为,若东京每户居民都装一个2吨的储水罐,就相当于在市内建起一个容积为900吨的水库。由此可以推出东京居民每户用水量为( )。
A. 40~50吨
B. 50~60吨
C. 30~40吨
D. 60~70吨
[单选题] 长期接触红外线不可能造成()。
A.红外线白内障
B.视力减退
C.败血病
[多项选择]临证遣药组方的基本要求是
A. 辨证审因，决定治法，依法治方
B. 不一定君臣佐使俱全，但君药必不可缺少
C. 君药在全方总药量中所占比例最大
D. 方中必设一药专作引经之用
[多选题]标准误差的应用包括()
A.估计总体均数的可信区间
B.表示抽样误差的大小
C.表示观察值分布的变异程度
D.估计样本均数的可信区间
E.估计观察值的频数分布情况
[多选题]下列（ ）工作需填用变电站（发电厂）第二种工作票。
A.控制盘和低压配电盘、配电箱、电源干线上的
B.高压设备上工作需要部分停电者
C.二次系统和照明等回路上的工作，无需将高压设备停电者或做安全措施者
D.高压电力电缆不需停电
[判断题]收费员在收费操作时遇疑难车型,原则上按该车辆行驶证标定的车辆类型进行客货车判定。( )
A.正确
B.错误
[填空题]四显示自动闭塞区段,进站色灯信号机显示一个（ ）灯光时,准许列车按限速要求经道岔直向位置进入站内正线准备停车。
[单项选择]颧弓骨折常伴有( )
A. 颅面分离
B. 耳鼻出血
C. 复视
D. 张口受限
E. 局部水肿
[单项选择]患儿，女，8个月。2天前突然双眼上翻，面肌和四肢抽动急诊入院，诊断为维生素D缺乏性手足搐搦症。该患儿出院时，护士对家长进行健康指导最重要的内容是
A. 多抱患儿到户外晒太阳
B. 提倡进行站立训练
C. 遵医嘱补钙
D. 遵医嘱补充维生素D
E. 处理惊厥和喉痉挛的方法
[判断题]禁止在电力监控系统运行环境中进行新设备研发及测试工作。( )
A.正确
B.错误
[判断题]涉及"两重点一重大"的生产装置、储存设施外部安全防护距离不符合国家标准要求的判定为重大事故隐患。
A.正确
B.错误
[填空题]在“夫夷以近，则游者众，险以远，则至者少”句中，“以”的词性是（），其语法作用是（）。
[单选题]在线路允许速度160≥Vmax>120km/h正线,线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,水平、高低的临时补修标准为( )mm
A. 5
B.7
C.8
D.3
[填空题]为了促进蒙古语言文字规范使用和繁荣发展，规定以（）为代表的察哈尔土语为蒙古语标准音。
[单选题]行政处罚法针对不同的违反行政管理的行为，设定了多种行政处罚。下列处罚中，不属于行政处罚的是()
A.没收违法所得
B.没收非法财产
C.暂扣或者吊销执照
D.罚金
[多选题]间歇性精神病人在下列哪些情形下不应给予行政处罚
A.不能辨认自己的行为时
B.不能控制自己的行为时
C.醉酒时
D.精神正常时
[单选题] 卷扬机作业完毕,应将提升吊笼或重物置于( )并应切断电源,锁好电器箱。
A.地面
B.施工停层处
C.任意位置
D.顶楼施工层
[单选题]电力系统的供电负荷，是指（ ）。
A.(A)综合用电负荷加各发电厂的厂用电
B.各工业部门消耗的功率与农业交通运输和市政生活消耗的功率和
C.综合用电负荷加网络中损耗的功率之和
D.综合用电负荷加网络中损耗和厂用电之和。
[单选题]车站发现货物损失或办理差错,除按规定编制记录外,还应自发现之日起( )内以查复书形式,通过系统对货物损失的原因和责任进行调查,必要时可派人外出调查。
A. 2日
B. 3日
C. 1日
D. 4日
[单项选择]关于支气管扩张患者的预防措施，下列不正确的是（）
A. 可使用肺炎球菌疫苗
B. 治疗慢性鼻窦炎和扁桃体炎
C. 增强机体免疫力
D. 长期预防性应用抗生素
E. 避免感染
[单项选择]What happened to Tom
A. They should go to the lake.
B. They should go to the park.
C. They should go to the zoo.
[单选题]尸体护理用物准备不包括以下哪一种( )P528
A.血管钳
B.剪刀
C.脱脂棉球
D.绷带
[单项选择]人民检察院审查批准逮捕犯罪嫌疑人由( )决定。
A. 办案的检察官
B. 检察委员会
C. 检察长
D. 审查批捕部门的负责人
[单选题]电客列车司机在进行雨刮器测试时：操作雨刮器面板 后，需按顺序操作（）各一
次，刮雨器有相应动作则为
A.A.电源开关→快速→
慢速→
B.B.电源开关→快速→
喷水→
C.C.电源开关→喷水→
慢速→
D.C.电源开关→喷水→
快速→
[判断题]分、支行的筹建期为批准决定之日起6个月。未能按期筹建的,应当在筹建期限届满前1个月向筹建申请受理机关提交筹建延期报告。筹建延期不得超过一次,筹建延期的最长期限为3个月。 ( )
A.正确
B.错误
[多项选择]借款人的义务包括( )。
A. 依法如实提供贷款人要求的资料
B. 按借款合同约定及时清偿贷款本息
C. 接受借款合同以外的附加条件
D. 按照借款合同约定用途使用贷款
