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[判断题]要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()

热门试题:

[判断题]( )机车综合无线通信设备CIR工作在450 MHz线路时,450MHz调度通信的基本显示界面下方的20个可配置式按键其中有5个按键有效,它们分别是“调度”、“隧道司
机”、“隧道车站”、“平原司机”和“平原车站”键。
A.正确
B.错误
[名词解释]车列
[判断题]从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,不能停止作业或者采取可能的应急措施后撤离作业场所。
A.正确
B.错误
[单选题] "未确定本单位消防安全管理人的单位,实施和组织规定的消防安全管理工作由( )负责实施。
A.各级消防安全责任人
B.各岗位消防安全责任人
C.单位消防安全责任人
D.专、兼职消防管理人员
[单项选择]关于归档工程文件的案卷封面编制的规定不正确的是( )。
A. 起止日期应填写案卷内全部文件形成的起止日期
B. 工程档案套数一般不少于两套,一套由建设单位保管,另一套原件要求移交当地城建档案管理部门保存。
C. 编制单位应填写案卷内文件的形成单位或主要责任者
D. 保管期限分为长期、短期两种期限。同一案卷内有不同保管期限的文件,该案卷保管期限应从长。
[单选题]纳税人对国家税务总局的具体行政行为不服的,可向()申请行政复议。
A.国家税务总局
B.国务院
C.财政部
D.商务部
[填空题]木止轮器符号为原铁道部规定的防溜铁鞋符号并在( )外加画圆圈。
[多选题]“2333ATM转账查询签约解约”交易以下说法正确的是:()
A.必须由持卡人本人持有效身份证件办理
B.可以由代理人持本人和代理人优先身份证件代为办理
C.可以跨网点办理
D.只可在开户行办理
E.校验户名和证件号码
F.不校验证件号码,但校验户名
G.略
[单选题]CRH1A型动车组辅助电源系统外部电源供电模式使用“ ”。
A.接触网
B.外部电力连接器
C.内部电力连接器
D.蓄电池
[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第9.2.3条规定:实行单人操作的设备、项目和运行人员(调控人员)应经地市级及以上单位考核批准,并报( )备案。
A.生产技术部
B.设备部
C.人力资源部
D.调度部门
[多项选择]销售侵权复制品的立案追诉标准为:()
A. 违法所得数额五万元以上
B. 违法所得数额十万元以上
C. 尚未销售的侵权复制品货值金额达到三十万元以上
D. 尚未销售的侵权复制品货值金额达到五十万元以上
[单项选择]根据消费税法律制度的规定,纳税人销售应税消费品,采取赊销和分期收款结算方式的,其纳税义务发生时间为( )。
A. 发出应税消费品的当天
B. 取得全部价款的当天
C. 销售合同规定的收款日期的当天
D. 每一期纳税人销售应税货物
[多选题]《国家电网公司安全生产反违章工作管理办法》规定:倒闸操作前应核对( ),执行监护复诵制度,严禁操作时漏项、跳项。
A.设备名称
B.编号
C.系统方式
D.位置
[单选题]哪个机构通过工作例会对安全生产责任制的落实情况进行监督?
A.中心安全生产领导小组
B.安全生产委员会
C.中心安全生产办公室
[单选题]水域及洪涝灾害中进行救助时,应当选派水性和身体素质好的人员进行施救,从被困人员( )侧靠近。
A.前
B.后
C.左
D.右
[单项选择]What________ you want for breakfast


A. would
B. will
C. do
[多选题]对机具的使用,应做到( )。
A.机具转动时,不能擅自离开,离开前必须关闭电源。
B.使用刃具的机具,应保持刃磨锋利,完好无损,安装正确,牢固可靠。
C.机具起动后,应半载运转,检查并确认机具联动灵活无阻,作业时,加力应平稳,不得用力过猛。
D.作业中,不得用手触摸刃具、模具和砂轮,发现其有磨钝、破损情况时,应立即停机修整或更换
[单选题]接线或拆线作业应( )完成,并恢复该相绝缘后,方可进行下一步的作业。人体不得同时接触两根线头。
A.逐相
B.同时
C.先相线
D.先零线
[多选题]图片标注的场景应用非常广,主要标注方法有( )。
A.3D标注
B.分类标注
C.情感标注
D.噪声标注
[单项选择]其性苦降辛开,主入肺、胃经的药物是
A. 菊花
B. 丁香
C. 旋覆花
D. 蒲公英
E. 以上均不是
[判断题]YD02BG003561、统计专变、公变、低压集抄覆盖率时,是以客户数量而不是终端数量进行统计,对于同一个客户安装两台及以上终端的,数量按1个计算。()
A.正确
B.错误
[单选题]上下布置的母线由上而下排列,应以( )相排列。
A.WVU
B.VWU
C.UVW
D.WUV
[简答题]影响可燃性混合物爆炸极限有哪几方面?
[单项选择]下列选项中属于安全评价管理对评价对象要求的是( )。
A. 安全评价机构、安全评价人员应保守被评价单位的技术和商业秘密
B. 任何部门和个人不得干预安全评价机构的正常活动,不得指定评价对象接受特定安全评价机构开展安全评价,不得以任何理由限制安全评价机构开展正常业务活动
C. 安全评价机构应自觉按要求上报工作业绩并接受考核
D. 安全评价机构、安全评价人员应科学、客观、公正、独立地开展安全评价
[多项选择]
甲、乙、丙、丁、戊等20人为成宏有限责任公司的股东,其中甲的出资额为50%,乙的出资额为20%,丙的出资额为10%,丁与戊的出资额各为5%,其他15人的出资额共占10%。公司连续6年未进行分红。公司有债权人A、B、C三人,现公司决定分立成两个有限责任公司大成有限公司和宏图有限公司,公司在未通知其他15个股东的情况下由甲乙丙丁戊五人召开了股东会,会议中,甲乙丙三人投票赞成公司分立,丁与戊投了反对票。甲乙丙认为已经经过绝对多数通过,公司可以分立。成宏公司在10天内通知了A、B、C三人,将公司分立为大成有限公司和宏图有限公司,注销了成宏公司。根据我国现行《公司法》的规定回答下面问题。
成宏公司连续6年没有分红的情况下,下列说法正确的有:
A. 任何一名股东均可起诉公司要求公司分配股利
B. 若公司连续6年营利,任何一名股东均可要求公司回购其股权
C. 若公司只有后3年营利,则股东不得要求公司回购其股权
D. 任何一名股东均可在不经其他股东同意的情况下将股份转让给第三人
[单选题]作业区各作业位置至相应坠落高度基准面的垂直距离中的最大值称为(  )。
A.A.垂直高度
B.B.作业高度
C.C.平均高度
D.D.基准高度
[单项选择]根据一个公司对另一个公司的控制和依附关系,可将公司分为( )
A. 母公司和子公司
B. 总公司和分公司
C. 有限责任公司和股份有限公司
D. 本国公司、外国公司和跨国公司
[多选题]一栋25层建筑,防烟楼梯间及合用前室分别设有机械加压送风系统,所选用的风机全压在满足最不利环路管道的压力损失以外,防烟楼梯间的余压为 A,合用前室的余压为Ba符合现行国家标准规定的正确余压数值是下列哪几项?( )
A.A=50Pa,B=30Pa
B.A=40Pa,B=25Pa
C.A=45Pa,B=27.5Pa
D.A=50Pa,B=25Pa
[单项选择]检查过程中忽略特殊文字,可提高检查速度.方法是选定不必检查的文字,选取()
A. "拼写和检查"中的全部忽略
B. "拼写和检查"中的忽略
C. 工具/语言/设置语言/不作校对
D. "拼写和检查"中的部分忽略
[单选题]男性,42岁,双髏关节疼痛2年,加重3个月,并 出现跛行,有服用激素和外伤史。初步诊断:(C )。两侧股骨头缺血性坏 死
A.双髋类风湿关节炎
B.创伤性滑膜炎
C.两侧股骨头缺血性坏 死
D.结核性髏关节炎
[判断题]某站调车线为非集中设备,其有效长为两端警冲标的距离。
A.正确
B.错误
[填空题]实际数据库系统中所支持的数据模型主要有层次模型、网状模型、 ______ 三种。
[单选题]在盘查过程中,遇有盘查对象突然持械袭警时,警察首先要做的是( )。(1.0分)
A.快速拔枪
B.拉开距离
C.上前对抗
D.寻找掩体
[单选题]个人汽车贷款保证保险责任范围仅限于(  )。[2015年10月真题]
A.违约金
B.贷款本金及利息
C.损害赔偿金
D.实现债权的费用
[单项选择]患者因发热3天,少尿1天诊断为肾综合征出血热入院。入院当天尿量300ml,给予1000ml补液治疗后,尿量无明显增加,此时最适当的处理是:()
A. 大量补液
B. 入量为出量500ml
C. 积极补钾
D. 立即血透
E. 高蛋白饮食
[单选题]在220kV带电线路杆塔上且与带电导线最小安全距离不小于3m规定的工作应使用( )。
A.第一种工作票
B.第二种工作票
C.带电工作票
D.事故紧急抢修单
[判断题].对于在易燃、易爆、易灼烧及有静电发生的场所作业的工作人员,不可以发放和使用化纤防护用品。
A.正确
B.错误

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