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[简答题]某物流企业最近出现了一个较严重的问题:他们对待所有的客户都一视同仁,提供的水平都是一样的,但结果是,有的客户对服务质量感到比较满意,而有的客户的抱怨很大,甚至还投诉,业务部的客户服务组的小张没有想通这个问题。您能帮他找找原因吗?并对他如何改进工作提出建议?

热门试题:

[单项选择]We can ______ over the ways and means before the construction work starts.
A. reckon
B. speculate
C. ponder
D. presume
[填空题]大多数合金元素除()外在钢中都能提高过冷奥氏体的稳定性,使C曲线的位置(),降低钢的临界()速度,提高了钢的()。
[多项选择]下列哪些是阿司匹林的不良反应()
A. 出血时间延长
B. 诱发哮喘
C. 胃黏膜糜烂及出血
D. 血管神经性水肿
E. 溶血性贫血
[填空题]
A B C D
2325~3689 9247~9826 6874~7349 5023~5862
6001~6579 7598~7965 3890~4526 8269~9086

4256
[不定项选择题]患者,男性, 71 岁,稳定型心绞痛病史 3 年,近 2 周来心绞痛次数增多,血压增高达 160/90mmHg ,并伴有夜间阵发性呼吸困难,目前已不能干卧。 最合适的实验室检查是
A.血清胆固醇测定
B.心电图检查
C.血脂测定
D.血清甲状腺素测定
E.核素心肌显影
[单项选择]涉及改变大型公共文化体育设施的用途时,上一级人民政府在批准前,应当举行( )听取公众意见。
A. 记者招待会
B. 听证会
C. 座谈会
D. 业主委员旁听会
[单项选择]妇科腹部手术出院指导,正确的是
A. 一般术后7~14天出院
B. 发现阴道有少量粉红色分泌物应就诊
C. 术后1个月禁止淋浴
D. 全子宫切除术后1个月禁止盆浴
E. 出院后在1个月到1个半月来医院复查
[单项选择]小青龙汤中温肺化饮的药物是
A. 丸麻黄 桂枝 干姜
B. 半夏 细辛 桂枝
C. 细辛 干姜 半夏
D. 干姜 半夏 五味子
[多项选择]水泥的()满足GB175-2007规定的为合格品
A. 化学指标
B. 凝结时间
C. 安定性
D. 强度
[简答题]叙述水准测量的原理。
两点距离较近且高差不大时的水准测量
得B点对A点的高差:hAB=a-b。由此可计算B点的高程HB=HA+hAB。因此,水准测量的基本原理就是利用水准仪所提供的水平视线测得高差而计算高程的。
[填空题]车站值班员接收临时限速调度命令时,须通知车站盯控人员上岗盯控,并与助理值班员(或信号员)、盯控人员核对( )和受令处所。
[单选题]在路堤地段道口的道路两侧应设置5根(困难情况下不少于2根)护桩,在路堑地段应设置( )。
A.护栏
B.护桩
C.护架
[单选题]已知两正弦量,U1=20sin(ωt+π/6),U2=40sin(ωt-π/3),则U1比U2(____)。
A.超前30°
B.滞后30°
C.滞后90°
D.超前90°
[判断题]根据我社股金账户管理的基本规定:所有股金账户及状态信息均不在核心系统反映,只在股金系统进行登记。
A.正确
B.错误
[单选题]在煤矿井下,每班使用前,必须对煤电钻综合保护装置进行1次( )试验。
A.合闸
B.跳闸
C.运行
[判断题]单人可以上线作业、行走。
A.正确
B.错误
[单选题]在启封火区工作完毕后2天内,每班必须由矿山救护队检查通风工作,并测定水温、空气温度和空气成分。只有在确认火区完全熄灭、通风等情况良好后,方可进行生产工作。
A.正确
B.错误
[判断题]食品安全风险评估结果是制定、修订食品安全标准和对食品安全实施监督管理的科学依据。
A.正确
B.错误
[单选题]1号线与规划5号线换乘站为()
A.文化宫
B.常州北站
C.翠竹站
D.新龙
[单选题]党的纪律中最重要的是( )。
A.组织纪律
B.政治纪律
C.制度建设
[填空题]主变、高厂变冷却器电源有()路,()路工作,()路备用。
[单选题]13. 开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队, 最基本的单元是( )。
A.对公客户经理
B.对公风险经理
C.对公产品经理
D.对公团队负责人
[判断题]重点建设基金按照《公司法》的相关规定享有股东权利,直接参与投资项目或参股企业的经营管理。
A.正确
B.错误
[单选题]男性,70 岁,治疗中地高辛过量中毒,应选那种解救药物? ( )
A.抗地高辛抗体
B.氟马西尼
C.盐酸纳洛酮
D.间羟胺
E.鱼精蛋白
[判断题]信贷管理系统中,个人客户信息查询功能,客户号、客户名、证件号码必输其一才可展现,不允许不输入任何信息查询全部客户信息,客户名不支持模糊查询。
A.正确
B.错误
[单项选择]临床上鉴别肾性小球血尿及非肾小球性血尿最简单的方法是()
A. 新鲜尿离心沉渣高倍镜检查
B. 新鲜尿离心沉渣相差显微镜检查
C. 新鲜尿离心沉渣显微镜检查
D. 新鲜尿离心沉渣油镜检查
E. 肉眼观察尿的颜色
[单选题]不属于随时解除劳动合同的情形的是( )。
A.某单位司机李某因交通肇事罪被判处有期徒刑3年
B.某单位发现王某在试用期间不符合录用条件
C.石某在工作期间严重失职,给单位造成重大损失
D.职工姚某无法胜任本岗位工作,经过培训仍然无法胜任工作的
[单项选择]下列颅骨骨折影像不对的是()
A. 鞍背骨质吸收
B. 颅骨骨折线
C. 蝶窦积液
D. 一侧乳突气房混浊
E. 颅内积气
[单选题]利用财务报告分析进行控制属于( )
A. 同期控制
B. 反馈控制
C. 前馈控制
D. 直接控制
[判断题]尽头线调车,遇特殊情况须进入距线路终端(挡车器)5m以内或挂取距线路终端(挡车器)不足5m的车辆时,必须在距线路终端(挡车器)或停留车5m处一度停车,再以不超过5km/h速度运行或连挂。单机或牵引运行挂取距线路终端(挡车器)不足5m的车辆前,应通知司机。
A.正确
B.错误
[判断题]在容器或舱室内部碳弧气刨操作时,内部空间尺寸不能过于窄小,并要加强抽风及排除烟尘措施。( )
A.正确
B.错误
[单选题]政府在处理劳动争议时,居中调解和发挥主导作用”这体现了政府()
A.劳动关系运行的监督者
B.劳动争议的重要调解仲裁者
C.劳动关系重大冲突的控制者
D.协调劳动关系制度和机制建设的推动者
[单选题](易)(  )为执行某项任务临时组建的机构,党员组织关系不转接的,经上级党组织批准,可以成立( )。
A.临时党组织
B.临时党支部
C.临时党总支
D.临时党小组
[单选题]施工作业中如果因故需要延长时间,由施工负责人于批准的作业结束时间前( )分钟通过请点车站向行调申请,由调度长进行审批,允许延长时间以不影响其他施工作业为原则。
A.10
B.20
C.30
D.25
[多选题]厂区主干道是指汽车通行的道路,是保证( )的主要通道。
A.救灾
B.人员流动以及消防灭火
C.厂内车辆行驶
D.工件而设置
E.安全运送材料
[多选题]风电机组齿轮箱油品检测工作的主要任务是()。(2.0分)
A.油品劣化程度
B.油品污染原因
C.设备磨损状态分析
D.分析设备故障情况
E.确定合理的换油时间
[单项选择]千斤顶的作用是()
A. 升物体
B. 移动物体
C. 翻转物体
[单项选择]下列哪项不是大量输库存血后的反应()
A. 急性肺水肿
B. 枸橼酸钠中毒反应
C. 高血镁
D. 低血钙
E. 高血钾

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