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[简答题]
中通电信(CECT)于2003年2月发布了一款以卡通狗开机画面为卖点的928手机,伴随着开机画面的问候语是“HELLOCHOW”。“CHOW”原意是中国特有犬种“松狮犬”,但部分英文字典直译为“中国狗”。
这一含义引发了媒体和消费者的不满。2月18日,南京《现代快报》首度进行报道,迅速引起其它媒体的跟进报道。中通电讯在承受舆论指责的同时,受到来自消费者和经销商的双重压力:消费者要求退货、索赔,部分经销商要求中通电信立即对事情做出解释,甚至有些经销商以“爱国,拒卖中电手机”为卖点炒作自己。中通电讯遭遇巨大危机。
2月22日,中通电讯委托X公司进行危机处理。该公司当日与中通电信迅速磋商后,成立了危机公关小组,由策略中心、新闻中心和监测中心三部分组成。
危机小组首先结合媒体现有报道对危机进行分析,发现:“CHOW”主要含义为“松狮犬”,中通电信本意是营造中国化的产品亲和力。而英文俚语却将“CHOW”引申为带有侮辱性的“中国狗”涵义,对该单词语义的误解是酿成本次危机的根源。从“CHOW”本身理解开始、对该单词的误读正本清源、传播其本意成为本次危机的核心问题。
另外通过了解还发现,中通电信是中国电子集团控股的股份制企业,在诸多国产手机中,中通电信自主研发实力居于领先地位,928机型是地地道道的中国制造,这是回应民族化情节的最好信息。
根据上述分析,制定了相关策略。整个传播过程分为四个阶段:聚焦、散焦、转移、新焦点。聚焦阶段主要针对话题本身做客观解释;散焦阶段则利用话题的多元视角做不同方向的舆论引导;转移则是在引导话题中寻找新的有利关注点,逐步实现对原有焦点的稀释;新焦点则是彻底扭转原话题的关注,形成以中通电信为主角的利己话题。
对应的执行策略也分为四个阶段:控制、疏导、转移和利用。控制阶段,与主流媒体及时沟通,了解报道计划和趋向,化解负面舆论;疏导阶段,发布对事件的声明,传播正面信息。出台危机管理办法,让公众感受到中通电信切实解决问题的姿态和解决问题的力度;转移阶段,通过延伸话题的设置,将事件关注焦点引导到文化、语言等视角;利用阶段,前三个阶段的传播,引起了受众对企业名称和产品的初步认知,在此基础上传播企业的正面信息。
2月22日下午,X公司与中通电信总
[判断题]车站在货票系统中补充确认到达及卸车相关信息,核收相关费用后,打印运单到站存查联、收货人存查联加盖车站日期戳。
A.正确
B.错误
[判断题]电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策,鼓励电动汽车在电力系统用电高峰时段充电。
A.正确
B.错误
[判断题] 超声波流量计只能用于单向流动的流体中。
A.正确
B.错误
[多项选择]在刑事诉讼过程中,为了解决某些专门问题,需要进行鉴定。关于鉴定,下述说法正确的有( )
A. 对人身伤害的医学鉴定,由省级人民政府指定的医院进行
B. 对精神病的医学鉴定,由省级人民政府指定的医院进行
C. 对人身伤害的医学鉴定,由人民法院指定的医院进行
D. 犯罪嫌疑人可申请补充鉴定或者重新鉴定,被害人可以提出同样的申请
[单选题][T]E-B-B-B-008 3 2 3配砟整作业结束( )号位操纵右侧犁前翼犁板伸缩油缸,使前翼犁板回位。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]海关支付的专业机构服务费用达到政府采购分散采购项目限额标准的,可以不按照政府采购相关程序办理。
A.对
B.错
[判断题]在Word应用程序的编辑窗口,“常用”工具栏和“格式”工具栏必须出现,否则某些操作无法完成。( )
[判断题]溅渣枪位越低,炉衬所获得的溅渣量越多。( )
A.正确
B.错误
[判断题]电钻是一种专用电动钻孔工具,主要分手枪电钻、手提电钻、冲击电钻和电锤( )。
A.正确
B.错误
[单项选择]女性,25岁,低热,便秘腹泻交替3年。查体:右下腹5cmx5cm肿块,质中等,较固定,轻压痛。最具诊断意义的检查是()
A. 血沉
B. 血常规
C. 结肠镜检查
D. X线钡剂透视
E. 诊断性腹腔穿刺
[判断题]釆用电力牵引的铁道称为电气化铁道。 ( )
A.正确
B.错误
[填空题]堵铁口打入的炮泥往炉内形成(),保护炉墙,保持铁口深度。
[单选题]电气设备()在母线或引线上的,设备检修时应将母线或引线停电。
A.直接连接
B.间接连接
C.可靠连接
D.连接
[单项选择] 药代动力学的几个重要参数表示符号
吸收速率常数为
A. K
B. Ka
C. F
D. V
E. t1/2
[多选题]遇有暴雨、( )等恶劣气候时,应停止露天高处作业、水上运输、露天吊装等作业。
A.雷电
B.大雾
C.沙尘暴
D.六级及以上大风
[单选题]示波器输入信号“交、直"流选择开关置“直流"位置时,其输入为()。
A.交直流均直接输入
B.只是直流信号
C.只是低频交流信号
D.只是高频交流信号
[多项选择]有色金属按照性能和特点可分为( )。
A. 轻金属
B. 贵金属
C. 重金属
D. 稀土金属
[多项选择]参与抗肿瘤作用的细胞有()
A. CTL
B. NK细胞
C. T细胞
D. 树突状细胞
E. 巨噬细胞
[单选题]萃取操作停车步骤是( )。
A.关闭总电源开关-关闭轻相泵开关-关闭重相泵开关-关闭空气比例控制开关
B.关闭总电源开关-关闭重相泵开关-关闭空气比例控制开关-关闭轻相泵开关
C.关闭重相泵开关-关闭轻相泵开关-关闭空气比例控制开关-关闭总电源开关
D.关闭重相泵开关-关闭轻相泵开关-关闭总电源开关-关闭空气比例控制开关
[多选题]高处作业均应先( ),方可进行。
A.搭设脚手架
B.使用高空作业车
C.使用升降平台
D.采取其他防止坠落措施
[单项选择]胸骨后痛可见于
A. 胸膜炎
B. 心脏神经官能症
C. 肺梗死
D. 自发性气胸
E. 反流性食管炎
[判断题]区间消防管漏水只需关闭车站内的消防进水阀门。
A.正确
B.错误
[判断题]下一级部队制定的执勤战斗预案必须报请上一级部队机关审核后方可投入使用。
A.正确
B.错误
[单选题]3.756. 第756题室内电能表宜安装在其水平中心线距地面的( )m的高度。
A.0.5-1.5
B.0.5-1.8
C.0.8-1.5
D.0.8-1.8
[判断题]>受电弓动态包络线是指受电弓外形轮廓。 ( )
A.正确
B.错误
[单项选择]丁某购买了三份意外伤害保险,第一份的保险期间为2005年1月1日至1月31日。第二份的保险期间为2005年2月1日至2月28日,第三份的保险期间为2005年3月1日至3月31日。2005年1月2日丁某被车撞后检查无事,但2005年3月15日突然头痛,检查认定属于1月份车祸所致。丁某可依据()获得赔付。
A. 第一份保险
B. 第二份保险
C. 第三份保险
D. 第一和第三份保险
[单项选择]
女,28岁。近4个月来全口牙龈逐渐肿大,刷牙时牙龈易出血,偶有牙龈自动出血史。
若诊断为白血病,在口腔还会表现为()
A. 牙龈苍白、松软脆弱
B. 牙龈色鲜红、光亮,质软
C. 牙龈呈波动感
D. 牙龈表面有伪膜
E. 牙龈表面有疱疹
[单项选择]高强度聚焦超声还可称为( )
A. 体外聚焦高温疗法
B. 聚焦超声外科
C. 超声聚焦刀
D. 超声切割
E. 以上各项均是
[判断题]专用铁路、铁路专用线使用铁路篷布时,由托运人凭车站填制的“货车篷布交接单”(附件2)到车站领取。“货车篷布交接单”保管期限为3年。( )
A.正确
B.错误
[多选题]军事力量主要是国家军事力量的性质、职能、构成、规模和( )等
A.作战能力
B.战争潜力
C.动员机制
D.发展方向
[单选题]《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)对防寒工作,应提前做好准备。铁路局要抓好以下工作:对铁路技术设备进行防寒过冬检查、整修,并根据需要做好( )等工作。
A.切断管路
B.包扎管路
C.检查管路
D.重修管路
[判断题]排风时造成人身或噪音伤害
A.正确
B.错误
[单项选择]以下哪一种药材粉末在镜检时无草酸钙结晶()
A. 大黄
B. 黄芪
C. 甘草
D. 牛膝
E. 人参
[单选题]神识清楚,语言错乱,语后自知,称( )
A.独语
B.错语
C.狂言
D.谵语
E.郑声
[单项选择]以下不属于财务费用的是______。
A. 汇兑损失
B. 利息支出
C. 相关手续费
D. 计提的坏账准备金额
[判断题]电气设备可分为四种不同使用状态:运行、热备用、冷备用、检修。( )
A.正确
B.错误