[填空题]
·Read the text about customer car.
·In most of the lines 34-35 there is
one extra word. One or two lines, however, are correct.
·If a line is
correct, write CORRECT on your Answer Sheet.
·if there is an extra word in
the line, write the extra in CAPITAL LETTERS on your Answer Sheet.
{{B}}Customer care{{/B}}
Apart from ensuring
that an efficient electricity supply for our
customers. Nat
Electric provides an invaluable service in other areas
34. as well. While our
Customer Helpline (charged a local rates) is the
35. first point of contact
with when you want to make an enquiry and
36. we receive a huge number of
calls from customers-on
37. average, there are 50 000 calls a one week a.
Available 24 hours
38. a day, seven days a week 365 days a year, our Helpline
on advisors
39. aim at to answer 95 percent of all calls within 15 seconds.
There
40. are more than 200 advisors, working in
[单选题]患者女性，35岁。因皮肤瘀斑半个月、头痛1个月前来就诊。体检：贫血貌，全身可见散在大小不等瘀斑，以四肢为主，胸骨下段压痛，肝脾肋下未及。实验室检查：血常规示三系细胞减少；骨髓象示：骨髓增生活跃，其中原始粒细胞占非红系细胞60%，其余各阶段粒细胞占30%，单核细胞占8%，红系增生明显减低，巨核细胞数减少。根据以上描述，此患者最有可能是
A.急性髓系白血病M1
B.急性髓系白血病M2
C.急性淋巴细胞白血病
D.多毛细胞白血病
E.慢性粒细胞白血病
[单项选择]Humanlike animal behavior has a striking effect. Dogs and eats bolster our morale and make us feel special, because they offer us intense loyalty and do not criticize us. (66)
Many people need a caring role in order to feel that they matter, and pets make them feel needed. No matter what arrangements the humans in your life may have made for themselves, if you have a pet there is always someone who will miss you if you do not come home tonight.
Taking in a pet can help children to have a greater sense of a contributing role in the family if they take responsibility for the pet’s care. Similarly, a dog or cat can help parents whose children have grown up and left home — it can be an antidote to the "empty nest syndrome". (67)
Better self-esteem from pet ownership and having someone to care for are of benefit to the lonely. Pets also combat the understimulation that lonely people suffer. (68) Even when the animals you keep are not very human, they ca
A. A pet can also provide an outlet for those who have never had anyone to care for.
B. Dogs, in particular, can also provide a sense of security.
C. They do not lay down conditions for continuing to love us.
D. Observations have recorded that men pet their dogs and cats every bit as much as women do.
E. They are something to watch and something to keep you busy.
F. Pets can also bring lonely people into contact with others who share an interest in annuals.
[单选题]车站的调车工作，应按车站的技术作业过程及（ ）进行。
A.班计划
B.阶段计划
C.到达计划
D.调车作业计划
[简答题]
在考生文件夹下有一个数据库文件“samp2.accdb”，里面已经设计好两个表对象住宿登记“tA”和住房信息表“tB”。请按以下要求完成设计。
创建一个查询，统计出各种类别房屋的数量。所建查询显示两列内容，列名称分别为“type”和“num”，所建查询命名为“qT4”。
[判断题]电能可以通过输电网非常方便的近距离传输。
A.正确
B.错误
[单选题]十九届六中全会于2021年( )在北京召开。
A.11月8日至10日
B.11月8日至11日
C.11月8日至12日
D.11月8日至13日
[单项选择]为了使共青团的工作紧紧跟上全党工作的重心转移，以经济建设为中心，活跃团的工作，团中央于1979年3月1日做出决定，在全国青年中广泛开展“（）”活动。
A. 争当青年岗位能手
B. 争当新长征突击手
C. 争当“四有”新人
[单项选择]患者女性，70岁。因慢性支气管炎急性发作入院，给予吸氧，青霉素治疗后，热退，咳嗽减轻，但7天后该患者出现腹泻，呕吐，体温复又升高，粪便革兰染色镜检发现大量G-球菌，其中夹杂少量G+杆菌。该患者腹泻最有可能由哪种细菌引起（）
A. 猪霍乱沙门菌
B. 消化链球菌
C. 耐药性金黄色葡萄球菌
D. 粪肠球菌
E. 霍乱弧菌
[多选题]行政机关违法行使行政职权，造成公民身体伤害的，赔偿范围包括（ ）。
A.A、医疗费
B.B、护理费
C.C、因误工减少的收入
D.D、亲属探视的花费
[单项选择]患者，男性，自青少年时起，经常有鼻腔堵塞、流涕、不适等症状。在五官科检查时，医生考虑患者可能患鼻炎或鼻窦炎。在讨论中，提出了以下问题。患者中鼻道的内容物可能来自于（）
A. 筛窦后群
B. 蝶窦
C. 上颌窦
D. 中鼻甲的炎性物质
E. 鼻泪管
[单选题]国网客户服务中心负责受理客户故障报修诉求，( )工单，负责根据上报的停送电信息及时回复客户报修诉求。
A.A：填写
B.B：合并
C.C：填写、合并、派发
D.D：派发
[单选题]高速铁路正线不应设置( )。
A.反向曲线
B.同向曲线
C.曲线
D.复曲线
[填空题]英国“衡平法”是借鉴罗马裁判官以所谓“（）”、“（）”原则判案经验。
[单选题]最可能的诊断是
A.急性胆囊炎
B.急性胰腺炎
C.消化性溃疡
D.急性胃炎
E.急性肠梗阻
[判断题]389.（ ）带电进行预绞丝修补导线，应充分考虑预绞丝的长度可能引起安全距离不足。
A.正确
B.错误
[单项选择]B737CL在飞行中，正常情况下飞机的电源来自：（）
A. 左、右发动机驱动的发电机
B. 左右发发电机和APU发电机
C. APU发电机
D. 左发电机或右发电机或APU发电机
[单选题]爆炸可产生多种破坏效应,其中最危险、破坏力最强的是( )。
A.冲击波超压
B.能见度降低
C.噪声
[单项选择]经产前诊断，有下列情形之一，医师应当向夫妻双方说明情况，并提出终止妊娠的医学意见
A. 胎儿患严重遗传性疾病
B. 胎儿患遗传性疾病
C. 胎儿有缺陷
D. 孕妇患传染病
E. 以上都不是
[单项选择]处方中“pc”是指
A. 睡觉时
B. 临睡时
C. 饭前
D. 饭后
E. 口服
[多选题]在电气设备上工作，保证安全的技术措施由（）执行。
A.调控人员
B.检修人员
C.运维人员
D.有权执行操作的人员
[单项选择]欲测240V左右的电压，要求测量示值相对误差的绝对值不大于0.6%，问：若选用量程为500V的电压表，其精度应选（）级。
A. 0.25
B. 0.5
C. 0.2
D. 1.0
[单项选择]关于经济作物，以下（）不属于嗜好作物。
A. 烟叶
B. 茶叶
C. 咖啡
D. 芝麻
[判断题]涉及慢行的施工，须在行车室醒目位置放置限速提示，写明施工限速车机联控用语。限速时段、地点变化时及时更换。
A.正确
B.错误
[判断题]办理借新还旧贷款时，若担保方式以及担保人不变，担保合同不必重新签订。
A.正确
B.错误
[判断题]电容器的安装容量，应根据客户的调整功率因数计算后确定。
A.正确
B.错误
[判断题]在电气化区段运行的机车、动车、车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所，均应有“严禁攀登”的警告标志。
A.正确
B.错误
[多项选择]游离木脂素可溶于（）
A. 水
B. 酸水
C. 乙醇
D. 氯仿
E. 乙酸乙酯
[单选题]施工项目的建设管理单位负责组建由（ ）为组长的工程项目应急工作组。
A.现场负责人
B.业主项目部经理
C.施工方总工程师
D.监理
E.略
F.略
[单选题]A-E-A-002 3 2 4
普通线路改道作业不能整治( ???)。
A.轨距及规矩变化率超限
B.线路方向不良
C.消除浮离道钉
D.轨道水平超限
[多选题]社会化服务渠道主要包括供电企业通过（ ）为用电客户提供服务的渠道。
A.政府有关机构
B.社会第三方
C.公共资源
D.内部系统
[判断题]对经职业病诊断机构确诊有职业病的患者,可以不用调离原工作岗位,只需安排其治疗和疗养,并定期进行复查就可以了。
A.正确
B.错误
[判断题]选煤厂采用带自动开关的放射性同位素仪表。仪表不工作时，必须要关闭放射源。
A.正确
B.错误
