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[多项选择]投诉的意义在于( )。
A. 物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径
B. 要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
C. 业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉
D. 投诉经常是一部分业主的无理取闹
E. 投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力
[单选题]凡认定不能使用的爆炸性物品，必须予以销毁，在销毁以前应报告（ ）。
A.水行政主管部门
B.当地公安部门
C.当地安监局
D.生产制造部门
[单选题]雷电有()形式。
A.1种
B.2种
C.3种
D.4种
[单选题] 下行沟通的作用不包括()
A. 使下属敢解领导意图
B. 增加领导者与被领导者的隔阂
C. 减少误会
D. 增强各级的联系
[判断题]主机箱内温度过高不会导致信号微机监测系统站机死机。
A.正确
B.错误
[简答题]中天集团针对如何预防质量问题而编辑了一书，请问是哪年出版的？该书名是什么？
[判断题]编制施工方案前，应根据现场条件和既有设备情况，由建设管理单位负责牵头协调有关现场调查需求，施工单位与设备管理等单位进行现场调查，填写《施工现场调查签认单》，设备管理等单位负责落实配合本专业现场调查的有关要求。
A.正确
B.错误
[单选题])坚持党的领导,核心是坚持党的()。
A.科学性
B.原则性
C.先进性
D.人民性
[单项选择]人同时接触到（）发生的触电称为两相触电。
A. 一根火线和一根零线
B. 两根火线
C. 两根零线
D. 两根火线和一根零线
[简答题]民用建筑的哪些场所或部位应设置排烟设施？
[简答题]请分别简述在异动、投产送电操作中，针对CT首次带电、后备保护选取、带负荷测试保护时保护可能误动，操作方案应符合哪些原则和采取哪些具体措施？
[单选题] （）最大实体尺寸是控制其作用尺寸的。
A.孔和轴的
B.孔的
C.轴的
[多项选择]TRIPs强调国民待遇和最惠国待遇，其中最惠国待遇原则是首次在知识产权国际保护领域适用。TRIPs最惠国待遇原则也有例外，以下属于例外的有：
A. TRIPs未加规定的表演者权、录音制作者权和广播组织权
B. 《保护文学艺术作品伯尔尼公约》和《保护表演者、唱片制作者和广播组织的罗马公约》允许的按照互惠原则提供的优惠
C. 由一般性的司法协助及法律实施的国际协定引申出的，且并非专为保护知识产权的特权或优惠
D. 建立WTO协定生效之前业已生效的保护知识产权国际协定中产生的权利或优惠
[填空题]双块式无砟轨道路基地段，曲线超高在（）上设置。
[单选题]在路基地面排水设备中，排水沟用来排除( )的水流。
A.地表
B.路堤坡面
C.地表及路堤坡面
D.路堑上
[单选题]起重机车轮与轨道应有效接地,整机接地电阻应小于( )Ω。
A.4
B.6
C.8
D.10
[多选题]在减数分裂中，染色体聚集、核膜、核仁消失在( )。
A.前期Ⅱ
B.中期Ⅰ
C.后期Ⅰ
D.末期Ⅰ
E.前期Ⅰ
[判断题]判断题呼叫中心可以传送手机号码
A.正确
B.错误
[单选题]问世间,情是何物,直教生死相许,语出
A.摸鱼儿
B.孔雀东南飞
[单选题]当人的视野中有极强的亮度对比时,由光源直射或由光滑表面反射出的刺激或耀眼的强烈光线,称为眩光。眩光能( )。
A.造成长短视错觉
B.破坏明适应
C.破坏暗适应
D.造成远近视错觉
[单选题]在《输变电工程无人机航空摄影测量技术应用导则》中，取得路径方案图或站址方案图，比例尺宜不小于（ ）
A.1：20000
B.1：30000
C.1：40000
D.1：50000
[多选题]《特种设备安全法》规定，特种设备出厂时，应在特种设备显著位置设置( )及其说明。
A.产品铭牌
B.产品使用要求
C.安全警示标志
D.产品安装要求
[单选题] JM-A型密贴检查器表示杆动程为()。
A.30~97 mm
B.65~120 mm
C.65~140 mm
D.90~150 mm
[多选题] 单品需求预测应遵循( )规律。
A.先常销单品、后紧俏单品、先主销单品、后储备单品
B.充分考虑影响各单品销量的因素,结合定性方法进行预测基数调整
C.充分考虑市场一线提报的预测数据,但不盲从从客户订单需求数据
D.如有必要,可组织中小规模的专项抽样调研
[单选题]西药或中成药处方，每张处方不得超过
A.2种药品
B.3种药品
C.4种药品
D.5种药品
E.10种药品
[单选题]交叉杆转向架铸钢侧架导框两侧摩擦面两侧磨耗（含局部磨耗）深度之和大于（ ）或组装间隙超限时，堆焊后加工。
A.1mm
B. 2mm
C.2.5mm
D.3mm
[判断题]营业机构之间、普通柜员之间可以进行现金调拨或调剂。
A.正确
B.错误
[单选题]内务设置应当利于( ),方便工作、学习、生活,因地制宜,整齐划一,符合卫生和安全要求,杜绝形式主义。
A.提高战斗力
B.执勤
C.战备
D.队伍建设
[多选题]甲告诉乙想在网上找几个傻瓜挣点“轻松钱”，需要使用乙的居民身份证，乙同意把自己的居民身份证借给甲使用，但是向甲索要了5000元报酬。甲使用乙的居民身份证购买手机卡，发送短信进行电信诈骗，共诈骗资金5万元。关于本案，下列说法正确的是（）。（1分）
A.甲构成使用虚假身份证件罪
B.甲构成诈骗罪
C.乙构成使用虚假身份证件罪
D.乙构成诈骗罪
[单项选择]（）是指相互作用的两个物体是由同样的材料制成（或者同种性质的材料）。
A. 物理或化学参数改变原理
B. 相变原理
C. 抛弃或再生原理
D. 同质性原理
[单选题]半殖民地半封建中国社会的最主要矛盾是（ ）的矛盾。
A.农民阶级与地主阶级
B.无产阶级与资产阶级
C.资产阶级与封建阶级
D.中华民族与帝国主义
[单选题]补液治疗急性肾衰竭患者的基础补液量为( )
A.300ml
B.400ml
C.500ml
D.600ml
E.700ml
[单选题]下列原料中不属于仁果类果品的是 ( )
A.木瓜
B.山楂
C.香蕉
D.枇杷
[简答题] 检修设备和可能来电侧的断路器、隔离开关应断开控制电源和合闸能源，隔离开关操作把手应________，确保不会误送电。 (1.0分)
