[填空题]
When a consumer finds that an item she or he bought is faulty
or does not live up to the manufacturer’s{{U}} (36) {{/U}}for it, the
first, step is to present the guarantee at the store of purchase. In most eases,
this action will{{U}} (37) {{/U}}results. However, if it does not, there
are various means the consumer may use to gain satisfaction. A simple and
common method used by many consumers is to complain directly to the store
manager. In general, the "higher up" the consumer takes his or her{{U}} (38)
{{/U}}, the faster he or she can expect it to be settled. In such a case, it
is usually settled in the consumer’s favor,{{U}} (39) {{/U}}be or she
has a just claim.
Consumers should complain in{{U}} (40)
{{/U}}whenever possible, but if they cannot get to the place of purchase, it
is{{U}} (41) {{/U}}to phone or write the complaint in a
letter.
Complaining is usually most effective when it is done
politely but{{U}} (4
[单选题]钢轨钻孔位置应在螺栓孔中心线上，且必须倒棱。两螺栓孔的净距不得小于大孔径的（ ）倍。
A.1
B.1.5
C.2
D.3
[单选题]人工神经网络英文简称为
A. CV
B. ANN
C. CNN
D. DL
[单项选择]直埋敷设的电缆与铁路、公路或街道交叉时，应穿于保护管，且保护范围超出路基、街道路面两边以及排水沟边( )以上。
A. 0.3m
B. 0.5m
C. 0.7m
D. 1m
[单选题]对旅客的遗失物品应设法归还（ ）。
A.指定人员
B.原主
C.旅客到站
D.同行人
[简答题]什么是城市生态评价？城市生态评价的目的与意义是什么？
[判断题]三相四线制线路的零线若采用重复接地，则可在零线上安装熔断器和开关。( )
A.正确
B.错误
[判断题]有权经营进出口业务的企业向海关申请并办理了报关注册登记手续后才能获得报关权。
[单项选择]某思想家认为：人不是完全自由的，但也不完全是一个奴隶。就一个人所具有的自由来说，他需要一种个体道德来指导自己的行为。这一观点体现了（）
A. 人是万物的尺度
B. 信仰得救
C. 理性主义
D. 天赋人权
[填空题]根据《事故处理规则》，运营事故事件的主要责任是指负有事故事件损失及不良影响 的责任。
[单选题]扶绝缘柄的人应（），并采取防灼伤措施。
A.戴绝缘手套
B.站在绝缘垫上
C.穿绝缘靴
D.戴绝缘手套并站在绝缘垫上
[单选题]检修前，检修单位应确认检修作业所需工机具、试验设备是否齐备，并按照规程进行（）；
A.检查
B.试验
C.检查和试验
D.使用
[多选题]在霜雪天气进行户外露天作业应及时清除场地霜雪，采取（ ）措施。
A.防潮
B.防冻
C.保温
D.防滑
[单选题]危化品泄露事故，车辆人员进攻要选择[]。
A.上风或侧上风方向
B.下风或侧上风方向
C.上风或侧下风方向
D.下风或侧下风方向
[判断题]工作群体中成员的技能是不同的，也可能是
相同的。()
A.正确
B.错误
[多项选择]当一张软盘写保护之后，对盘中文件可以进行的操作包括（）。
A. 复制文件
B. 移动文件
C. 打开文件
D. 删除文件
[单选题]输卵管妊娠患者前来就诊时，最常见的主诉是（ ）。
A.腹痛
B.胸痛
C.咳嗽
D.咯血
E.呼吸急促
[判断题]轨迹规划与控制就是按时间规划和控制手部或工具中心走过的空间路径。
A.正确
B.错误
[单选题]197． 当个贷客户经理达到暂停个人经营类贷款调查权限标准， 经 6 个月专职开展清收工作后，管理的经营类贷款不良率仍超过风险预警标准的，应实施 （ ）。
A.暂停调查权限
B.取消执业资格
C.降级处理
D.终身禁止准入
[单项选择]某律师事务所向某以商品零售为主的有限责任公司提供审查公司减少注册资本的方案的法律咨询服务时，提出以下意见，其中哪一条不符合公司法的规定( )
A. 公司现有注册资本为人民币40万元，故减资10万元后，公司注册资本不低于法定的最低限额
B. 股东会同意本方案的决议，经代表2/3以上表决权的股东通过即可
C. 公司自作出减资决议之日起，除了在10日内通知债权人外，还应在30日内登报公告两次
D. 如果债权人在法定期限内要求公司清偿债务或者提供相应的担保，公司有义务予以满足
[判断题]采煤工作面刮板输送机必须安设能发出停止和启动信号的装置，发出信号点的间距不得超过15 m。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]客服中心接到旅客投诉后应及时流转，原则上受理的信件投诉、社会监督机构、上级单位及政府部门转来的投诉流转时间不应超过（ ）小时，其他渠道的投诉不应超过（ ）小时。
A.24、12
B.48、24
C.32、24
D.48、72
[多选题]组织翻越板障训练时，要认真检查（），充分组织人员热身运动。
A.器材
B.场地
C.着装
D.理论知识
[单项选择]环境卫生学的基本理论是（）
A. 机体与环境在物质上的统一性
B. 环境因素对机体影响的作用机制
C. 机体对环境的适应能力
D. 环境因素对健康影响的复杂性
E. 环境中有益因素和有害因素对机体的综合作用
[单选题]有效前沿是由全部（ ）构成的集合
A.最优投资组合
B.无风险投资组合
C.平行投资组合
D.风险投资组合
[单选题]
在扩谱通信中，（）使发射机的载频在一个信息码元
的时间内，按照预定的规律，离散的快速跳变，从而
达到扩谱的目的。
A. chirp
B. frequencyhopping
C. modulation
D. demodulation
