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[多选题]依托零售CRM系统,对个人客户进行客户服务及关怀,主要包括以下()内容?
A.定期向客户进行重要事件提醒,即向网点个人客户提示产品到期、大额资金变动、重要市场信息等重要事件
B.进行客户关怀(CRM群发短信或者致电等形式),包括重要节假日、生日、结婚纪念日等特殊时期的祝福和关怀
C.做好客户的投诉、异议的处理、跟进和反馈
D.经常通过电话、微信和短信,不分时段的向客户进行产品销售。

热门试题:

[多选题]如果垂尾面积太小,且机翼上反角较大,就会发生荷兰滚和侧向震荡。其解决方法就是()。(多选题)
A. 增大垂尾面积
B. 减小上反角
C. 减小垂尾面积
D. 增大上反角
[判断题]同一线路两端同时作业时空线禁止两端同时溜放。
A.正确
B.错误
[判断题]硫化氢中毒者心脏与呼吸停止时,可用心肺复苏(胸外心脏按压法及口(  )口吹气法)进行早期抢救。(  )
A.正确
B.错误
[判断题]地市经研所受委托评审接入 35 千伏及以下的电源接入系统方案。
A.正确
B.错误
[单项选择]“一班三检”是指()。
A. 在班前、班中、班后进行安全检查
B. 在早、中、晚进行巡回检查
C. 每天进行三次安全检查
[判断题]本行的会计级难度体系由事前预防、事中控制、事后监督三个环节组成。 厦国银发〔2017〕243号:关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构会计监督管理办法(试行)》的通知
A.正确
B.错误
[单选题]按照《交流电气装置的接地》规定,校验不接地、消弧线圈接地和高电阻接地系统中电气设备接地线的热稳定时,敷设在地上的接地线长时间温度不应大于150℃,敷设在地下的接地线长时间温度不应大于( )℃。
A.200
B.100
C.250
D.300
[单选题]党支部的“三会一课”制度的“三会”指的是 D 。
A.党员大会 党员代表大会 支部委员会
B.党员代表大会 党小组会 支部委员会
C.支部委员会 党员大会 党员代表大会
D. 党员大会 支部委员会 党小组会
[单项选择]个人结汇对于隔日的业务只能通过()方式改正。
A. 冲正
B. 修改
C. 撤销
[单项选择]能体现人体实验知情同意的是()。
A. 以健康人或病人作为受试对象 
B. 实验时使用对照和双盲法 
C. 不选择弱势人群作为受试者 
D. 实验中受试者得到专家的允许后可自由决定是否退出 
E. 弱势人群若参加实验,需要监护人的签字
[单项选择]场景(三) 2008年5月7日,人民法院一审判决某建筑公司因施工质量问题赔偿建筑单位 25万元人民币,支付截止日期为2008年6月20日。建筑公司不服判决,于2008年5月12日上诉,结果二审法院维持了原判。
根据场景(三),回答下列问题:
如果建筑单位申请再审,应当在判决发生法律效力之日起( )内提出。
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年
[单项选择]10kV电缆输电线路长度为10km,电力系统短路容量为无限大容量,输电线路的每公里电抗值为0.08Ω,线路末端的两相短路电流为( )。
A. 4.88kA
B. 6.56kA
C. 5.15kA
D. 5.95kA
[单选题]工作许可人在完成施工现场的安全措施后,还应对工作负责人指明(  )。
A.注意事项
B.不带电设备的位置
C.现场劳动防护用品的正确使用方法
D.带电设备的位置和注意事项
[简答题]1 对不符合本条例规定的安全生产条件的企业,不予颁发安全生产许可证,并应-------。
[判断题]GB/T14405-1993《通用桥式起重机》规定,起重机走台板面应具有防滑性能( )
A.正确
B.错误
[单项选择]Questions 23 to 25 are based on the conversation you have just heard.
A. To go shopping.
B. To do research for her story.
C. To meet with her professor.
D. To take a break from her work.
[单项选择]依据埃里克森的心理社会发展阶段理论,人处于青年时期的心理特征是()。
A. 同一感和防止同一感混乱
B. 获得勤奋感而克服自卑感
C. 获得主动感和克服内疚感
D. 获得亲密感以避免孤独感
[判断题]全面重量管理的工作方法是“PDCA”循环方式,其中P是计划,D是执行,C是检查,A是处理。
A.正确
B.错误
[判断题]事故风险单一、危险性小的生产经营单位,可以只编制现场处置方案。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]热力管道强度试压合格后,将压力降至工作压力进行严密性试验,在此压力进行全面检查,并用小锤在距焊缝()mm处沿焊缝轻轻敲击。
A. 10~15
B. 15~20
C. 20~25
D. 25~30
[单选题]动车组以外的列车在车站发车前,司机必须确认( )及发车信号显示正确后,方可起动列车。
A.区间空闲
B.调度命令
C.路票
D.行车凭证
[单选题]某男因涉嫌信用卡诈骗罪被公安机关立案侦查。但该犯罪嫌疑人不讲真实姓名、住址,身份不明,公安机关对此()
A.是否对其身份进行调查,视案情而定
B.确实无法查清其身份的,也可以按其自报的姓名移送人民检察院起诉。
C.无需对其身份进行调查,因为羁押期限可以自查清其身份之日起开始计算。
D.可以停止对其犯罪行为的侦查取证。
[多选题]现有一企业经过网络带宽升级,出口带宽由200M升级到1000M.请问以下哪些设备需要进行网络割接?(多选)
A.运营商光纤盒
B.边界防火墙
C.接入交换机
D.核心交换机
[判断题]由于风管内表面的不光滑,气体在风管内流动时会带来损失,风管风管越不光滑,风管越长损失越大,风管的弯曲布置也会产生损失,风量随损失增大而减小。因此在可以不用风管的场合尽量少用或不用风管。( ) (中)
A.正确
B.错误
[单项选择]下列叙述中正确的是( )。
A. 软件测试应该由程序开发者来完成
B. 程序经调试后一般不需要再测试
C. 软件维护只包括对程序代码的维护
D. 以上三种说法都不对
[单项选择]
American society is not nap-friendly (喜欢午睡). "In fact", says David Dinges, a sleep specialist in U.S.A. "There’s even a prohibition (禁止) against admitting we need sleep. Nobody wants to be caught napping or found asleep at work."
Wrong. The way not to fall asleep at work is to take naps when you need them. "We have to totally change our attitude toward napping," says Dr. William Dement of Stanford University, the godfather of sleep research. At present, experts and researchers are becoming more and more concerned about the dangers of sleepiness (睡眠不足): people causing industrial accidents or falling asleep while driving. This may be why we have a new sleep policy in the White House. According to recent reports, president Bush is trying to take a half-hour nap every afternoon.
About 60 percent of American adults nap when given the opportunity.
A. many people don’t take naps
B. people don’t like taking naps even given the chance
C. people are prohibited to take naps
D. American people need little sleep
[简答题]什么叫分散自律控制模式?
[单选题]作业人员应具备必要的电气知识和业务技能,且按工作性质,熟悉本规程的相关部分,并经( )。
A.专业培训
B.考试合格
C.技能培训
D.现场实习
[单项选择]《中华人民共和国物权法》规定,不动产登记簿记载的权利人不同意更正的,利害关系人可以申请异议登记。登记机构予以异议登记的,申请人在异议登记之日起( )日内不起诉,异议登记失效。
A. 15
B. 30
C. 60
D. 90
[单选题]变压器过负荷运行会导致( )从而导致谐波增加、变压器噪声增大。
A.铁芯出现饱和
B.绕组变形
C.铁芯松弛
D.夹件松动
[多选题]社会性因素对劳动力市场的影响主要体现在哪些方面()
A.择业偏好
B.文化
C.习俗
D.歧视
[判断题]商业计划书中,为吸引风险投资家的投资,承诺的投资回报率越高越好。
[单选题]打钻时,如钻孔内水的压力突然增大,应立即(),但不得拔出钻杆。
A.钻杆固定
B.停止钻进
C.电源关闭
[单选题]胆小管位于( )
A.相邻肝细胞之间
B.肝板与肝板之间
C.肝细胞与肝血窦之间
D.肝板与肝血窦之间
E.肝细胞与窦周隙之间
[判断题]根据燃烧速度的变化,炸药的燃烧可分为稳定传爆和不稳定燃烧。( )
A.正确
B.错误
[简答题]何谓气体吸收的液膜控制?液膜控制时应怎样强化吸收速率?
[判断题]钻孔直径大,钻孔暴露煤的面积亦大,则钻孔瓦斯涌出量也较大。
A.正确
B.错误
[判断题]客户对从我行自助设备支取现金冠字号码查询时,自助设备加钞机构或归属机构为冠字号码的查证机构。( )
A.正确
B.错误
[判断题]线路经验明确无电压后,应立即装设接地线(直流线路两极接地线分别直接接地)。
A.正确
B.错误
[名词解释]法律程序

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