| 消费者投诉类别分类 | |||||
| 按投诉性质分类 | 按投诉类别分类 | ||||
| 投诉性质 | 2009年投诉量 | 增幅 | 投诉类别 | 2008年投诉量 | 2009年投诉量 |
| 质量 | 375226 | －1.8% | 百货类 | 194013 | 185603 |
| 营销合同 | 55939 | 4.5% | 服务类 | 161563 | 173785 |
| 价格 | 35442 | －5.1% | 家用电子电器类 | 163199 | 154557 |
| 安全 | 12841 | 2.3% | 家用机械类 | 33698 | 32760 |
| 计量 | j0434 | －19.7% | 房 A. 除了涉及质量、价格、计量的投诉量同比有一定程度下降外，其他性质的投诉同比均有不同程度的上升 B. 消费者对服务类、农用生产资料的投诉量同比有所上升，对其他类别的投诉量同比均有不同程度的下降 C. 2008年投诉量，服装类>家用电子电器类＞家用机械类＞房屋及装修建材 D. 2009年百货类投诉量所占比重比服务类高1.9个百分点 [单项选择]患者，男性，29岁。颜面及双下肢水肿，尿少10天，病前10天曾有咽痛。BP160／95mmHg。化验：尿蛋白（++），红细胞（+++），SCr250μmol／L，抗"O"阳性，血浆白蛋白32g／L，Hb91g／L。如果患者肾小球滤过率进行性下降或病情于2个月未见全面好转，最应做哪项处理（）。
A. 腹部X线平片 B. 尿查抗酸杆菌 C. 尿嗜酸性细胞计数 D. 中段尿培养 E. 肾脏B超 F. 静脉肾盂造影 G. 逆行肾盂造影 H. 肾活检 [单项选择]I will have finished in the bathroom（）a few minutes.
A. after B. with C. in D. on [单选题]吸收塔入口烟气温度较低时，SO2的吸收率（ ）。
A.较低 B.较高 C.不变 D.不一定 [单选题]水的纯化技术中,()主要是去除水中阴阳离子。
A.紫外线杀菌技术 B.活性炭吸附技术 C.超滤和微孔过滤技术 D.离子交换技术 [填空题]油液是液压传动与控制系统中用来传递能量的工作介质,它起着传递信号、润滑、( )、冷却和减震等作用。
[单选题]防静电服一般( )使用金属附件。
A.不允许 B.允许 C. 很少 D.大量 [判断题]危险化学品与危险物品是同一概念。
A.正确 B.错误 [判断题]用计算机生成或打印的动火工作票应使用统一的票面格式，由工作票签发人审核无误，且必须手工签名后方可执行。
A.正确 B.错误 [单项选择]质量、( )与进度管理是建设项目管理最基本的内容。
A. 开工 B. 投资 C. 完工 D. 规划 [不定项选择题]A.成釉器
A.牙乳头 B.牙囊 C.牙板 D.前庭板 E.形成固有牙槽骨的结构是 [多选题]调整母线电压时，应优先采用投入或退出（ ），然后再调整主变压器分接头。
A.硅整流 B.电容器 C.电抗器 D.电流互感器 [填空题]
A new study has found that teenagers who are ______ to second-hand smoke are more likely to have damage to their blood ______ that could lead to heart disease later in life. [单选题]D2系列交流接触器线圈长时间工作相对温升( )。
A.≤40℃ B.≤50℃ C.≤60℃ D.≤70℃ [多选题]制曲生产常用的消毒剂有( )。
A.甲醛溶液 B.硫磺 C.75%酒精溶液 D.新吉尔灭溶液 [单选题]抽样调查：抽样原则
A.调查问卷：征求意见 B.设备操作：操作规程 C.数学模型：建模软件 D.人物访谈：访谈内容 [单选题]螺母要上满扣，一般螺栓长出螺母和扣数可在（ ）扣范围内。
A.1-2 B.2-3 C.3-4 D.4-5 [单项选择]女性，28岁，既往有哮喘史，受凉后出现咳嗽、咳痰、气喘，予以氧疗，静脉注射氨茶碱0.25g，并雾化吸入沙丁胺醇，30min后动脉血气：PaO68mmHg，PaCO45mmHg，pH7.40，病人出现焦虑不安。下一步应做何处理（）
A. 增大氧流量 B. 肾上腺素皮下注射 C. 静脉滴注间羟胺 D. 静脉滴注甲泼尼龙 E. 再给静脉注射氨茶碱0.25g [单项选择]机翼上发动机短舱与机翼结构连接方式是：（）.
A. 机翼舱与翼梁和加强翼肋连接固定，发动机舱与机翼舱连接 B. 发动机舱与翼梁和加强翼肋连接固定，机翼舱与发动机舱连接 C. 发动机舱和机翼舱分别与翼梁和加强翼肋连接固定 D. 发动机舱与翼梁连接固定，机翼舱与加强翼肋连接固定 [单项选择]正常5岁小儿每分钟呼吸次数为
A. 20～25次 B. 25～30次 C. 30～35次 D. 35～40次 E. 40～50次 [多项选择]评估基准日期应当是评估中确定（）时所实际采用的基准日期。
A. 股价标准 B. 汇率标准 C. 税率和费率标准 D. 价格标准 [单项选择]材料出库单不可以通过哪种方式填制？（）
A. 手工增加 B. 配比出库生成 C. 盘点生成 D. 限额领料生成 [判断题]林某现年62岁在本乡镇某小区购买套房，因资金不足向当地信用社申请办理贷款，当地信用社客户经理以林某年龄超60周岁为由拒绝林某的贷款申请。
A.正确 B.错误 [多选题] 根据超声波流量计测量原理,传播速度差法又可分为( )。[1.0分]
A. 多普勒法 B. 时差法 C. 波束偏移法 D. 相位差法 E. 频谱法 [单选题]不能托运行李的是( )
A.托运单 B.有效客票 C.铁路乘车证 D.市郊定期车票 [单选题]锤式破碎机在正常使用前空转( )小时。
A.2; B.3; C.4; D.5 [单项选择]中药方法发明专利是（）
A. 中药产品发明 B. 中药生产方法发明 C. 中药用途发明 D. 实用新型专利 E. 中药生产方法发明、中药用途发明 [判断题]保险公司应当聘用专业人员，建立合规报告制度。( )
[单项选择]咳嗽起病缓慢，病程较长，兼气逆咳嗽，引胁作痛，痰少而黏，面赤咽干，苔黄少津，脉弦数者证属( )
A. 风寒咳嗽 B. 风热咳嗽 C. 痰湿侵肺 D. 肝火灼肺 [单项选择]女，48岁，左乳房无痛性肿物2月余。查体：左乳外上象限有-1.0cm×1.5cm×1.0cm肿块，无压痛，表面不光滑，界限不清，活动度尚可。最确切的检查是（）。
A. CT B. 乳腺B超 C. 钼靶X线检查 D. 红外线扫描 E. 肿物完整切除病理检查 [多选题]下列对关键控制模块 VCU 热备冗余描述正确的是( )。
A.正常情况下两个 VCU 通过竞争机制自动选取一个 VCU 为总线管理主，另外一个 VCU 为备用主; B.当主 VCU 出现故障时，备用 VCU 将接管主 VCU 的职责，行使所有的总线管理和控制功能; C.总线管理主权的交换会导致控制指令来源的切换； D.不论哪个 VCU 为总线管理主，在控制逻辑上有效控制指令信号都以司机钥匙激活端的采集控制指令信号为准。 [单选题]大型运动设备 ( 需解体) 拆除时,施工单位应根据原设计方案或图纸按拆除解体情况,进行 ( ) 的精确核算,确保安全。
A.结构及吊装重量 B.吊装荷载 C.结构稳定性及吊装重量 [多选题]摩擦痕迹多发生在()。
A.轴与轴之间 B.梳棉机滚筒与机壳内壁之间 C.机器的叶片与外壳之间 D. 输送皮带与托辊之间 E. 斗式提升机料斗与机壳之间 [单选题]因为人们有选择能力,因此( )
A.人们可以改造和消灭社会发展规律 B.人们可以超越客观条件的制约 C.人们可以超越主观条件的制约 D.人们可以发挥主体能动作用 [判断题]正常条件下云梯车每隔半年，应通过使用对整车各机构进行一次实战演练性全面检查，做到战时有备无患，随时出动。( )
A.正确 B.错误 [判断题]不自带火灾探测器的气体灭火控制器联动控制是将火灾探测器、手动报警按钮等火灾触发信号接入火灾报警控制器中；将电磁阀、声光警报器、气体释放门灯等联动设备接入气体灭火控制器中。
A.正确 B.错误 [单选题]本人或其所在单位提出任职回避建议，由（）作出决定，需要回避的，应调整岗位或岗位职责。
A.属地监管机构 B.任免单位 C.所在单位负责人 D.属地人民银行 我来回答: 提交
| ||
