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[多项选择]物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧,下列有关投诉处理技巧的说法中,正确的有()。
A. 要充分熟悉本物业服务企业的主要工作内容
B. 在处理投诉时,一定要注意把握好时间的尺度
C. 由管理人员集中处理各种投诉
D. 沉着冷静处理投诉
E. 用以迂为直的方法处理投诉

热门试题:

[多项选择]时标网络图将项目的网络图和横道图结合起来,它的特点有( )。
A. 它既是一个网络计划,又是一个水平进度计划,能够清楚地标明计划的时间进程,便于使用
B. 能在图上直接显示出各项工作的开始和完成时间、工作的自由时差及关键线路
C. 可以确定同一时间对材料、机械、设备以及人力的需要量
D. 时标网络图的时间单位应根据需要在编制网络计划之前确定
E. 时标网络图能全面反映各项工作之间的逻辑关系和整个工程的主次工作
[简答题]病历摘要男性,65岁。发作性胸痛4年,加重1个月。患者4年前出现发作性胸骨后痛,呈烧灼样,多因情绪激动或劳累诱发,伴气短、乏力、出汗,休息3~5分钟症状可自行缓解,无头晕、头痛。曾多次到当地医院就诊,心电图检查大致正常,长期服用中药治疗。近1个月来胸痛发作次数较前频繁,并有夜间发作,持续6~7分钟,含服硝酸甘油片可缓解。患病以来,生活和工作如常,睡眠可,大小便正常,体重无变化,既往无高血压、糖尿病病史及药物过敏史。实验室检查:肌酸激酶(CK)198U/L,肌酸激酶同工酶(CK-Mb)6U/L,肌钙蛋白T(cT-nT)0.03ng/ml。要求:根据以上病历摘要,请写出初步诊断、诊断依据(如有两个以上诊断,应分别写出各自诊断依据,未分别写出扣分)、鉴别诊断、进一步检查与治疗原则。
[单选题]以3号线电客车为例,辅助电源箱控制电源功率 <( )W 。
A.100
B.200
C.300
D.400
[多项选择]工作日志法的缺点是()。
A. 成本高
B. 所需费用太高
C. 无法对填写过程进行监控
D. 信息记录可能不全
E. 任职者可能不按时填写工作日志
[多选题]电力设备的击穿方式有三种:( )。
A. 热击穿
B. 电击穿
C.电化学击穿
[名词解释]《论建筑》
[多选题]20、下列案件中由人民检察院立案侦查的有( )
A.刑讯逼供案
B.诽谤案
C.贪污案
D.贿赂案
[单选题]与软黏土地基某时刻的主固结沉降计算无关的土工参数是(  )。
A.土层厚度
B.土的渗透系数
C.土的压缩模量
D.土的变形模量
[单选题]某单位有青年员工85人,其中68人会骑自行车,62人会游泳,既不会骑车又不会游泳的有12人,则既会骑车又会游泳的有多少人?( )
A.57人
B.73人
C.130人
D.69人
[多选题]各企业要研究制定重特大事故风险管控措施,根据作业场所、()、()、()及人员能力等,认真辨识风险及危害程度,合理确定作业定员、时间等组织方案,实行分级管控,落实分级管控责任。
A.作业内容
B.任务
C.环境
D.强度
[单选题]国家助学贷款政策的内容中,借款学生毕业或终止学业时,应与经办银行和经办机构确认还款计划,还款期限按双方签署的合同执行。贷款最长期限从____年
A.5年延长至10
B.5年延长至14
C.10年延长至20
D.14年延长至20
[单选题](5708)SRM80清筛车作业时,当挖掘链油压达到( )时,液压系统中的溢流阀动作,挖掘链将停止工作,在这种情况下,控制阀应立即回到中位。
A.280bar
B.300bar
C.330bar
D.350bar
[单项选择]国家出资企业改制涉及( )的,应当经职工代表大会或者职工大会审议通过。
A. 企业债权债务处理方案
B. 股权变动方案
C. 重新安置企业职工
D. 资产评估机构的选聘
[单项选择]生精小管外周有基膜包绕,基膜外周存在()。
A. 白膜
B. 肌样细胞
C. 支持细胞
D. 主细胞
[多项选择]绞车按照传动方式可分为()传动绞车。
A. 齿轮传动
B. 液压传动
C. 机械传动
D. 液压——机械传动
[单选题]潜油电缆导向轮的直径不应小于( )。
A.0.5m
B.1.37m
C.1.73m
D.1.83m
[多选题]按照风险主体的不同,风险可以划分为(  )。
A.资产风险
B.负债风险
C.公司风险
D.个人风险
E.国家风险
[单项选择]下列哪项对肝血流没有直接影响()
A. 儿茶酚胺
B. 缺氧或C2O蓄积
C. 椎管内麻醉
D. 吸入氟烷
E. 吸入N2O
[简答题]胰腺炎的治疗原则和鉴别诊断。
[简答题] B-B-A-001 3 6 2
OTDR 测试仪能实现几种测试功能?请举例说明。
[简答题]第一次国共合作的政治基础是什么?
[单选题]《Q/CSG-GXPG2053002-2021广西电网有限责任公司基建安全管理细则》第十五条规定: 设计单位应当按照法律法规和()进行电力建设工程的勘察设计,提供的勘察设计文件。
A.工程项目强制性标准
B.工程建设强制性标准
C.电力工程强制性标准
[多项选择]下列关于基金份额持有人的说法,正确的有( )。
A. 基金投资人
B. 基金的出资人
C. 基金的管理者
D. 基金资产的所有者
[判断题]水与锌粉、镁铝粉等金属粉末接触,在火场高温情况下反应较剧烈,会助长火势扩大和火灾蔓延。( )[易]
A.正确
B.错误
[单项选择]鱼汤冷却后形成凝胶的主要成分是()
A. 短链脂肪酸
B. 长链脂肪酸
C. 碳水化合物
D. 胶原和黏蛋白
E. 矿物质
[单选题]在落轮坑实施落轮作业时,一般( )。
A.要分解转向架
B.不分解转向架
C.要分解轮对
D.两转向架可同时进行
[单项选择]列车司机在行车过程中遇到瞭望距离不足50米时应将列车速度控制在()。
A. ATP推荐的80%
B. ATP推荐的70%
C. ATP推荐的60%
D. ATP推荐的50%
[简答题]简述病因危险因素分析与评价对循证诊治的重要性。
[单选题]套管是一种特殊形式的(____)。
A.绝缘子
B. B. 导线
C. C. 电力电缆
D. D. 断路器
[单项选择]脊髓哪个部位损害可出现呈节段性下运动神经元性瘫痪()。
A. 前角
B. 后角
C. 侧索
D. 后索
E. 侧角
[单选题]1.22 在路口右转弯遇同车道前车等候放行信号时如何行驶?
A.从前车左侧转弯
B.从右侧占道转弯
C.鸣喇叭让前车让路
D.依次停车等候
[单项选择]国际借记卡境外使用银联网络取现100元,收取人民币()费用的手续费。
A. 1元
B. 0.5元
C. 10元
D. 2元
[单项选择]下列选项中,属于无偿法律行为的是( )。
A. 样品买卖
B. 赠与
C. 杠杆租赁
D. 居间
[多项选择]自动仪表及控制系统的调试中,系统调试的内容和方法有( )。
A. 检测系统
B. 调节系统
C. 报警系统
D. 反馈系统
[单选题]基金销售人员需由所在机构进行职业注册登记,未经()聘任,任何人员不得从事基金销售活动。
A.中国证券投资基金业协会或基金公司
B.基金公司或销售机构
C.中国证监会
D.中国证券投资基金业协会或销售机构

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