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[多选题] 乘客投诉处理的原则有( )
A.首诉责任制
B.投诉不申辩原则
C.乘客满意原则
D.乘客投诉四不放过原则
E.投诉回复及时性原则

热门试题:

[单选题]柯克帕特里克的四个层次培训评估模型的第三层是 ( )。
A.反应层次评估
B.行为层次评估
C.学习层次评估
D.结果层次评估
[判断题]驾驶车辆变更车道时,应提前开启转向灯,注意观察,保持安全距离,驶入要变更的车道。
A.正确
B.错误
[单选题]随着焊机负载持续率增加,焊机的许用电流 ( )。
A.减小
B.增大
C.不变
D.波动
[简答题]

2008年9月6日11时30分,某市烟草专卖稽查人员小刘接到电话举报称,该市某物流公司仓库内运来一批假冒卷烟约280件问你们烟草查不查。如果去查,要求尽快反馈检查结果。小刘因当时心情郁闷只对举报人说:“知道了”然后挂了电话自己驾车直奔举报地点,没发现什么情况,回来后就把这事给忘了。

小刘的做法是否正确?有哪些错误?
[单选题]刘某因为县工商局未依法履行政府信息公开的义务,欲向有关部门举报。下列不属于举报受理单位的是?( )
A.最高人民法院
B.监察机关
C.上级行政机关
D.政府信息公开工作主管部门
[多项选择]以下属于保险的基本职能的有( )。
A. 融资职能
B. 防灾职能
C. 经济补偿
D. 防损职能
E. 保险金给付
[判断题]陈某捏造朱某嫖娼的事实向公安机关举报,企图使朱某受到治安管理处罚。对陈某应当按照诬告陷害给予治安管理处罚。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]采用( )时,应特别注意掌握定时点。
A. 接续法
B. 数字法
C. 选择法
D. 图示法
[多项选择]下列哪些行为不符合我国现行宪法和法律的相关规定?( )
A. 选民周某等9人联名推荐马某为乡人大代表
B. 某届全国人大共有代表2971名,邓某等337名代表联名提出对全国人大常委会组成人员林某的罢免案
C. 全国人民代表大会会议期间,司某等37名全国人大代表以书面形式提出对国务院的质询案
D. 张某等27名选民向县级人大常委会提出对县人大代表谢某的罢免案
[单项选择]反映电场强弱的物理量是()。
A. 电流
B. 电动势
C. 电场强度
[单项选择]骨盆出口横径( )
A. 坐骨结节前端内侧缘之间的距离
B. 坐骨结节中段外侧缘之间的距离
C. 坐骨结节后端外侧缘之间的距离
D. 坐骨结节之间内侧缘之间的距离
E. 坐骨结节前端外侧缘之间的距离
[单选题]4.11. 第11题
配网运营指挥员在审核时需明确区分系统实时数据是否存在异常情况
A.正确
B.错误
[多选题]开展安全检查,应当落实()基本要求:
A.A.周密筹划部署,做到全覆盖、零容忍、严执纪、重实效
B.B.精心组织实施,做到不打折扣、不留死角、不走过场
C.C.压实检查责任,做到谁检查谁签字谁负责
D.D.督促落实整改,做到任务到人、措施到位、除患务尽
[单选题]空想社会主义思潮经历了若干个历史发展阶段,其中成为科学社会主义的直接思想来源的是( )
A.16-17世纪的早期空想社会主义
B.18世纪的空想平均共产主义
C.19世纪初期批判的空想社会主义
D.20世纪初期的空想社会主义
[单选题]隧道内外应有完整的防排水设施,要求隧道仰拱或铺底下( )以内不积水。(A 、3、A)[020102]
A.100mm
B.200mm
C.250mm
D.300mm
[多项选择]“全球问题”深刻反映了( )。
A. 人类与自然之间的矛盾
B. 国家与国家之间的矛盾
C. 科学与价值之间的矛盾
D. 人与社会之间的矛盾
[单项选择]环境是指( )的总体。
A. 社会因素
B. 自然因素
C. 人文因素
D. 地理因素
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定,运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。
A.卫生间
B.洗手间
C.乘务间
D.多功能室
[多选题]点名的内容通常包括(  )或者传达工作指示等。
A.清点人员
B.讲评当日工作
C.宣布次日工作
D.队容风纪检查
[判断题]检具在制作过程中,基准孔的选定首要是考虑检具和焊接夹具定位基准的统一。
A.正确
B.错误
[单选题]1.116.
绝缘油的密度一般比水(  )。
A.大;
B.小;
C.差不多;
D.一样
[单选题]关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),编组16辆的动车组客运乘务组按照( )配备。对运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。
A.1名列车长和2名列车员
B.1名列车长和3名列车员
C.1名列车长和4名列车员
D.1名列车长和5名列车员
[单项选择]起重机、厂车作业前,未以音响信号示意的,属于()问题。
A. 红线
B. A1
C. A2
D. B
[判断题]《电子银行业务管理办法》规定,中国银监会对评估机构电子银行安全评估业务资质的认定,不作为评估机构开展电子银行安全评估业务的必要条件。
[单项选择]消费者市场也称为( )。
A. 批发产品市场
B. 零售产品市场
C. 中间产品市场
D. 最终产品市场
[简答题]MITRAS 大气透射仪对应于指令“MES 0”的输出为:1998-10-11 23:59 ID1 V1000 CV10000 B1200S0000 请问这些输出信息表达什么意思?
[简答题]流体的密度与( )和( )有关,液体的密度则主要随( )的升高而减小,而与( )的关系不大
[判断题]小型基建工程由地方主管部门组织竣工验收。()
A.正确
B.错误
[单选题]可交给病员自用的药物有 ( )
A.2.5%碘甘油
B.碘酚
C.10%碘甘油
D.碘氧
E.以上均可
[判断题]交流继电器是由直流电源供电的。
A.正确
B.错误
[多选题]车站值班员或助理值班员(外勤)接发列车原则上应在列车运行的左侧,如有特殊情况可按下列规定办理()。
A.在信号楼(行车室)一侧;
B.接发车线路为曲线时,应在曲线内侧
C.会车时在有站台的一侧,无站台时应在运行方向的左侧
D.迎送列车不能隔列车
[判断题]国家队煤矿安全实行监察制度,国家煤矿安全监察机构实行垂直管理()
A.正确
B.错误
[单选题]患者女性,30岁,今日中午突然呕血150ml,继而排黑便2次,共约400ml,查体:剑下轻压痛,肝脾未触及。上消化道出血的原因可能为()
A.食管静脉曲张破裂
B.胃炎
C.消化性溃疡
D.肝硬化
E.胃癌
[多选题]工作地段如有(  )线路,为防止停电检修线路上感应电压伤人,在需要接触或接近导线工作时,应使用个人保安线。
A.邻近
B.平行
C.交叉跨越
D.同杆塔架设
[单项选择]劳动保险不属于责任保险,属于()。
A. 社会保险
B. 人身保险
C. 信用保险
D. 企业保险
[判断题]包裹分为3类。
A.正确
B.错误
[单项选择]公开招标须通过报刊或信息网络发布招标公告,采用邀请招标方式的,招标人应当向( )个以上具备承担招标项目能力的、资信良好的特定法人或其他组织发巾投标邀请书。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

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