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[单项选择]饭店服务质量管理必须以()为中心。
A. 建立服务质量管理体系
B. 符合服务质量管理方针
C. 满足顾客的需要
D. 符合饭店服务质量标准

热门试题:

[单选题]泥浆护壁法钻孔灌注桩施工流程中, 第二次清孔是在( )
A.下钢筋笼和导管后
B.成孔清除废浆.泥渣后
C.质量验收后
D.孔位校正后
[多选题]具有磺酰脲结构,通过促进胰岛素分泌发挥降血糖作用的药物有
A.格列本脲
B.格列吡嗪
C.格列齐特
D.那格列奈
E.米格列奈
[单选题]调车领导人编制调车作业计划,应以( )下达。
A.电话形式
B.计算机形式
C.广播形式
D.书面形式
[多选题]绝对真理和相对真理的关系是( )
A.绝对真理通过相对真理表现出来
B.相对真理中包含着绝对真理的成分
C.相对真理和绝对真理没有固定不变的界限
D.任何真理都是相对真理和绝对真理的统一
[填空题]《滕王阁序》的作者是 ______。《岳阳楼记》的作者是______。
[简答题]采用厌氧消化工艺处理污水或污泥有何优点?
[填空题]3S015 应在工作负责人和运行人员全面检查无误后,由( )进行加压试验。
[多选题]160、火情侦察时应查明( )。
A.燃烧的物质
B.燃烧范围
C.火势蔓延途径、方向
D.有无爆炸危险
E.火势的发展趋势
[单项选择]瘀血内结成实所致的"妇人经水不利下".治疗当用()
A. 下瘀血汤
B. 大黄甘遂汤
C. 抵当汤
D. 土瓜根散
[单项选择]缺铁性贫血实验室检查最灵敏的指标是()
A. 血清铁蛋白降低
B. 血清铁降低
C. 红细胞原卟啉增高
D. 总铁结合力增高
E. 红细胞中央淡染区扩大
[单选题]测量用的仪器、仪表应保存在( )。
A.干燥的室内
B.室外
C.避光的室内
D.通风的室内
[多选题]( )大庆精神概括地说就是“( )、( )、( )、( )”。
A.爱国
B.创业
C.求实
D.奉献
E.奋斗
[多选题]突出矿井的采煤工作面瓦斯超限断电范围为()内全部非本质安全型电气设备。
A.A、工作面
B.B、回风巷
C.C、进风巷
D.D、盘区巷道
[判断题]用于完井的具有良好塑性的可膨胀金属套管叫膨胀套管。( )
A.正确
B.错误
[判断题]单相交流电的纯电感电路中,电流与电压的频率相同,相位也相同。
A.正确
B.错误
[单选题]夜间要求列车停车时,防护员显示() 。
A. 红色灯光
B. 黄色灯光
C. 红色信号旗
D. 黄色信号旗
[多选题]“时代楷模”马善祥三十多年如一日从事人民调解工作,探索出了服务群众卓有成效的“老马工作法”。这一方法在公安工作中被广泛应用。公安机关的下列做法中,体现了组织动员群众的工作方法有:
A.党建引领,创建社区党员民警示范岗,服务群众提质增效
B.协同联动,共同开展多种形式的活动,形成良好治安环境
C. 警民同行,转变角色主动引导和参与,实现社区安全目标
D. 开门评警,主动接受群众监督和批评,构建和谐警民关系
[多选题]气厥实证的表现有
A.呼吸气粗
B.口噤握拳
C.头晕头痛
D.舌红苔黄
[单选题]高速公路车辆通行费由三个项目组成,下列哪一个项目不属于高速公路车辆通行费的组成项目( )。
A.A.公路维护费
B.公路通行费
C.桥梁通行费
D.隧道通行费
[单选题]热因热用的治疗方法适用于治疗
A.用热性药物治疗具有寒性症状的病证
B.用寒性药物治疗具有假寒症状的病证
C.用通利药物治疗具有实性通泻症状的病证
D.用补益药治疗具有闭塞不通症状的病证
E.用热性药物治疗具有假热症状的病证
[单选题]以下说法,不符合“敬业奉献”的是()。
A.忠于职守
B.克己奉公
C.文明礼貌
D.服务群众
[判断题]普速铁路区段未设信号工区且无信号人员驻站的车站,因道岔夹异物不能转换到位,经工务人员现场处置道岔恢复正常,并销记“××(单位)工务设备正常”时,车站即可恢复正常使用。
A.正确
B.错误
[单选题]唯一能够解除氨毒性的器官为
A.肝脏
B.肾脏
C.脾脏
D.肠道
E.以上都不是
[多选题]长途号码方案中长途区号可采用( )三种位长的长途区号。
A. 1位
B. 2位
C. 3位
D. 4位
[单项选择]某中学生,15岁。经骨髓穿刺检查诊断为"急性淋巴细胞白血病",给以常规治疗,症状无缓解。医生告诉家长,此病目前尚无理想的治疗方法,医院正在尝试使用一种疗效不肯定、有一定风险的药物。其家长表示愿意做这种试验性治疗。但没有履行书面承诺手续。治疗二天后,病人病重,抢救无效,死亡。此后,家属否认曾同意这种治疗方案,称是"拿病人做试验",要追究医生责任,于是造成医疗纠纷。病人家属称本案是“拿病人作试验”并告上法庭,理由如下,但其真实的思想是()
A. 家长没有书面承诺,说明对该方案有保留意见
B. 抢救不够及时,拖延了时间
C. 家长没签字,医生必须承担患儿死亡的责任
D. 要求减免住院费用
E. 医生所做的试验缺乏临床数据积累
[判断题]( )用冷水擦身比较温和,但对体弱的婴幼儿不宜采用。(1分)
A.正确
B.错误
[多选题] 不熟悉风动工具使用方法和修理方法的作业人员,不准擅自( )风动工具。
A.检查
B.使用
C.修理
D.试验
[简答题]宣誓的基本要求有哪些?
[单项选择]眼睑皮下气肿()。
A. 眶上裂综合征
B. 眶尖综合征
C. 眶下壁骨折
D. 眶上壁骨折
E. 眶内壁骨折
[单项选择]患者男,32岁。右颈肿物1个月,CT扫描示右侧口咽及鼻咽软组织肿物,密度均匀,双侧颈部及纵隔有多个肿大淋巴结,边界清楚,最有可能的诊断是()。
A. 鼻咽癌侵及口咽伴淋巴结转移
B. 恶性纤维组织细胞瘤侵及鼻咽、口咽伴淋巴结转移
C. 纤维肉瘤侵及鼻咽、口咽伴淋巴结转移
D. 结核
E. 淋巴瘤
[单选题] 物体的真实大小就以图样上所注的( )为依据(易)
A.尺寸数值
B.尺寸数字
C.尺寸线
D.尺寸界线
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》规定,开行直通客车的直通客流,跨四局的列车至少不少于<___>。( )
A.300人
B.400人
C.500人
D.600人
[判断题]施工单位在工程中使用施工起重机械和整体提升式脚手架、滑模爬模、架桥机等自行式架设设施前,必须由监理单位进行验收。( )
A.正确
B.错误
[判断题]
200/1259、 磁电雷管是由电磁感应产生电能而激发的电雷管。( )
A.正确
B.错误
[判断题]作为过负荷保护的熔断器的熔体电流确定应分别根据保护的不同对象进行计算,如保护线路、电动机、变压器等。
A.正确
B.错误
[判断题]三显示自动闭塞区段,进站色灯信号机显示一个绿色灯光和一个黄色灯光,准许列车经道岔直向位置,进入站内越过次一架已经开放的信号机准备停车。( )
A.正确
B.错误
[判断题]道岔尖轨尖端超出滑床台边缘应在10~20mm范围内。
A.正确
B.错误
[判断题]在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上工作,高度超过2m 时,应使用安全带,或采取其他可靠的安全措施。
A.正确
B.错误
[判断题]申请人实习飞行考核合格的,地区管理局应当自收到实习飞行考核报告之日起20个工作日内对其航空安全员临时执照进行更换。
A.正确
B.错误

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