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[单项选择]关于投诉处理注意事项描述不正确的是()。
A. 任何部门、任何人不能以任何形式要求客户提出撤诉
B. 客户主动进行撤诉请求时,客户投诉视为无效投诉
C. 严禁任何部门、任何人以任何形式要求客户直接参与公司内部投诉责任划分
D. 涉及收费服务的投诉处理:设备过保或服务需要收费时办事处应该及时正式的向客户提出收费申明,当客户提出服务需求时办事处消极回避,或者迟迟不做应答并积极与客户协商导致的投诉,责任在办事处。但当客户不承担服务费用时,客户投诉被视为无效投诉

热门试题:

[单选题]慢性阻塞性肺疾病患者,进行呼吸功能锻炼的方法是( )(5.0)
A. 加强胸式呼吸,用鼻吸气,经口用力快速呼气
B. 加强腹式呼吸, 用鼻深吸, 经口缓呼,呼气时口唇收拢
C. 加强腹式呼吸,用鼻吸气,经口用力快速呼气
D. 加强胸式呼吸,经鼻用力呼气
E. 同时加强胸式和腹式呼吸
[单选题]克思在《资本论》 中写道:“实际上,在商品市场上同货币所有者对立的不是劳动,而是工人。 ”这说明资本家购买的是( )。
A.工人的劳动
B.工人的人身自由
C.工人的劳动能力
D.工人的消费能力
[单选题]下列关于土方回填压实的基本规定的各项中,错误的是( )。
A.对有密实度要求的填方,在夯实或压实之后,要对每层回填土的质量进行检验,一般采用环刀法(或灌砂法)取样测定
B.基坑和室内填土,每层按20~50㎡取样一组
C.场地平整填方,每层按400~900㎡取样一组
D.填方结束后应检查标高、边坡坡度、压实程度等
[单项选择]1990年10月18日,商标局同时收到两份申请书,一份是长星事业股份公司在第30类咖啡上申请注册的“绅仕”商标的申请书件,另一份是启东市长江土特产品加工厂在辣椒油上申请注册“申士”商标的申请书件,咖啡和辣椒油属类似商品。问:商标局应通知各申请人当自收到通知之日起30日内提交什么文件?()
A. 使用该商标的证据
B. 其申请注册前在先使用该商标的证据
C. 最早申请该商标的证明
[单选题]测速管流量计所测量非粘性流体的全压力就是动压力与静压力之和。
A.对
B.不对
[判断题]爆炸物质在爆炸过程中都是由化学爆炸引起的。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]A) 90 miles. B) 180 miles. C) 270 miles. D) 360 miles.
[单选题]咨询师可以告知求助者的信息是( )。
A.私人电话号码
B.私人微信
C.咨询中心电话
D.家庭住址
[简答题]简述原发性生殖器疱疹感染的临床表现?
[单项选择]用32P标记噬菌体的DNA,用35S标记噬菌体的蛋白质,用这种噬菌体去侵染不含32P、35S的大肠杆菌,则子代噬菌体中可含有()
A. 32P
B. 35S
C. 32P或35S
D. 二者都有
[判断题]彩信、彩铃业务以端到端成功率为该业务质量的主要指标。
[单项选择]嘌呤核苷酸从头合成时首先生成的是()
A. AMP
B. GMP
C. IMP
D. ATP
E. GTP
[多项选择]自我意识的主要内容是()
A. 生理的自我状态
B. 心理的自我状态
C. 社会关系的自我状态
D. 道德的自我状态
[简答题]锅炉钢管短期过热爆管破口有何特征?
[判断题](B04)办理改变机动车车身颜色变更登记时,应当将原行驶证收存在机动车档案内。
A.正确
B.错误
[单项选择]The telephone rates ______ by 20 percent last year.


A. raised
B. aroused
C. arose
D. rose
[单项选择]下列有关《垃圾记录簿》的记载说法错误的是().
A. 向海中排放垃圾时应记载
B. 向港口接收设施排放垃圾时应记载
C. 在船上焚烧垃圾时也应记载
D. 船舶意外排放垃圾不必记载
[单项选择]八七会议前后,中共发动的几次大规模武装起义均以夺取大城市为目标,这种情况表明()
A. 我党在城市拥有相对强大的革命力量
B. 敌人在某些大城市力量不足
C. 我党的革命道路脱离实际
D. 我党尚未充分认识到农民是革命的动力
[单项选择]流行性乙型脑炎主要由以下河中传播方式进行传播
A. 飞沫
B. 疫蚊叮咬
C. 血液
D. 母婴
E. 性接触
[多选题]采掘工作面顶板事故隐患排查与治理工作存在以下情形之一的违反“红线”管理规定:()()
A.A、未按要求开展覆盖全矿井在用巷道的顶板隐患排查活动
B.B、采掘工作面生产系统、技术工艺、主要设施设备、重大灾害因素(构造区等)等发生重大变化时,未及时开展专项安全风险辨识评估,未制定针对性安全技术措施的
C.C、对于排查出的重大顶板事故隐患,在整治完成前在安全地点设置警戒防止人员进入的
[判断题] 能够使过电压继电器开始动作的最大电压称为过电压继电器的动作电压。 ( )
A.正确
B.错误
[多项选择]范围确认的依据内容包括( )。
A. 项目批准文件
B. 完成的工作成果
C. 第三方评估报告
D. 项目技术规范文件
E. 咨询服务合同
[单项选择]

Drug use is rising dramatically among the nation’ s youth after a decade of decline. From 1993 to 1994, marijuana use among young people (1) from 12 to 17 jumped 50 percent. One in five high school seniors (2) marijuana daily. Monitoring the Future, which (3) student drug use annually, reports that negative attitudes about drugs have declined for the fourth year in a row. (4) young people see great risk in using drugs. Mood-altering pharmaceutical drugs are (5) new popularity among young people. Ritalin, (6) as a diet pill in the 1970s and now used to (7) hyperactive children, has become a (8) drug on college campuses. A central nervous system (9) , Ritalin can cause strokes, hypertension, and seizures. Rohypnol, produced in Europe as a (10) tranquilizer, lowers inhibitions and suppresses short-term memory, which has led to some women being raped by men they are going out with. (11) taken with alc
A. studies
B. researches
C. surveys
D. examines

[单选题]患者,女性,78岁。因间断胸闷1周,1天前于夜间突然被迫坐起,频繁咳嗽,严重气急,咳大量粉红色泡沫痰,既往患冠心病十年。考虑其发生左心衰,急性肺水肿,为减轻呼吸困难首先应采取的护理措施是 (1分.)
A.高流量(6-8L/min)吸氧
B.利尿,低盐饮食
C.端坐,双腿下垂
D.平卧,抬高双腿
E.皮下注射吗啡
[简答题]病理性骨折
[多选题]公安机关、有关部门和业务主管单位及其工作人员在境外非政府组织监督管理工作中,( )的,依法追究法律责任。
A.不履行职责
B.滥用职权
C.玩忽职守
D.徇私舞弊
[多选题]回输造血干细胞的护理措施包括:
A.备好急救器材
B.用输血器输注
C.以病人能耐受的最快速度回输
D.监测尿色、尿量
E.观察有无脂肪栓塞的征兆
[多选题]在带团过程中,若出现游客烫伤的意外事件,导游员可以( )。
A.用温酒冲洗,减轻疼痛
B.用冷水为伤者做冷敷处理
C.用紫药水为伤者做创口外敷
D.挑破伤者的水泡
E.用冰袋冰敷烫伤处
[单项选择]建设工程项目周期中工作费用最多的阶段是()。
A. 决策阶段
B. 设计阶段
C. 施工阶段
D. 终结阶段
[单选题]煤矿企业必须为职工提供保障安全生产所需的( )用品。
A.毛巾
B.劳动保护
C.手套
[单项选择]How many CCDs are located in a single pass duplex ADF?()
A. One
B. 2
C. 3
D. 4
[多选题]依据《危险化学品生产装置和储存设施风险基准》(GB36894-2018),通过两条风险分界线将社会风险划分为( )区域。
A.不可接受区
B.尽可能降低区
C.可接受区
D.敏感区
[单选题]中药处方的调配程序为
A.审方→复核→计价收费→调配→发药

B.审方→计价收费→调配→复核→发药

C.计价收费→审方→调配→复核→发药

D.审方→调配→计价收费→复核→发药

E.审方→调配→复核→计价收费→发药
[多选题]起重机将建筑材料由地面提升到楼顶,第一次用15000N的竖直拉力F1,将材料甲匀速提升15m;第二次用10000N的竖直拉力F2将材料乙匀速提升15m.对于上述两个过程,下列说法中正确的是()
A.甲的速度一定等于乙的速度
B.甲的质量一定大于乙的质量
C.拉力F1做的功一定大于拉力F2做的功
D.甲运动的时间一定小于乙运动的时间
[单选题]垫片安装要放在螺栓内侧,管线压力愈高,垫圈相应( )。
A.愈宽
B.愈厚
C.愈窄
D.愈薄
[判断题]自然资源的潜力具有无限性,这说明它取之不尽,用之不竭。 ( )

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