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[单项选择]运用反驳法时要注意态度和语气,不要引起顾客的反感。不应该().
A. 说服有力,事实清楚
B. 直接否定顾客的观点
C. 态度良好
D. 注意沟通方式

热门试题:

[单选题]下面关于OSPF中的ABR,描述错误的是:
A.ABR上有多个LSDBABR为每一个区域维护个LSDB.
B.ABR将连接的非骨干区域内的链路状态信息抽象成路由信息,发布到骨干区域中。
C.ABR也要将骨干区域的链路状态信息抽象成路由信息,并发布到所有的非骨区域
D.ABR能够产生LSA3、LSA4和LSA5类信息
[单选题]当车站办理侧线接车进路,如果进站端应答器信息接收失败或进站有源应答器发送默认报文,200H型列控车载设备转入()。
A.待机模式
B.完全监控模式
C.部分监控模式
D.目视行车模式
[不定项选择题]经地高辛治疗后,病人出现食欲明显减退、恶心、呕吐、视物模糊,心率为50次/分,律不齐。应考虑病人出现了下列哪种情况
A.心力衰竭加重
B.心源性休克
C.洋地黄中毒
D.颅压增高
E.低钾血症
[单项选择]芬太尼()
A. 增加颅内压
B. 降低脑代谢
C. 两者均有
D. 两者均无
[多选题]《党章》总纲指出,强化管党治党( )和( ),加强对党的领导机关和党员领导干部特别是主要领导干部的监督,不断完善党内监督体系。
A.A.主体责任
B.B.领导责任
C.C.监督责任
D.D.管理责任
[多选题]根据《治安管理处罚法》的规定,( )等单位的人员,在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时,为违法犯罪行为人通风报信的,给予治安管理处罚。
A.旅馆业
B.饮食服务业
C.文化娱乐业
D.出租汽车业
[单项选择]人际距离的错误说法是()
A. 霍尔根据美国白人中产阶级的研究提出了4种人际距离
B. 人际距离的影响因素有文化、民族、社会地位、性别等人口学特征
C. 公众距离的合适尺度是12~25英尺(3.66~7.62m)
D. 个人距离的合适尺度是0~18英寸(0~0.46m)
E. 社交距离的合适尺度是4~12英尺(1.22~3.66m)
[简答题]倒闸操作中发生疑问时怎么办?
[判断题]现金中心是指不对外营业,未在外部机构开立账户,可通过行内准备金、同业账户的开户机构审批后与人民银行或同业机构直接办理现金业务往来的一类特殊中心库。
A.正确
B.错误
[单项选择]某资本家工厂共有资本100万元,在一次生产过程中需要支付的工人工资是40万元,耗费的不变资本为20万元,生产出商品的价值100万元。该资本的剩余价值率是
A. 100%
B. 0
C. 200%
D. 60%
[判断题]轨道板损坏严重,采取其他措施无法保证无砟轨道稳定性和平顺性时,必须更换轨道板。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]会计人员看人办事:“官大办得快,官小办得慢,无官拖着办”。这一现象违反了( )的会计职业道德规范的要求。
A. 强化服务
B. 诚实守信
C. 参与管理
D. 提高技能
[多选题]铁塔组装可分为( )。
A.地面组装
B.整体组装
C.分段组装
D.分片组装
E.分角组装
[多项选择]肾小球肾炎时血尿特点是()
A. 常有蛋白尿
B. 可伴有红细胞管型
C. 全程血尿
D. 常有疼痛
E. 以上都是
[单选题]关于慢波的述,下列哪项是错误的?
A.起源于Cajal细胞
B.是胃肠道平滑肌的基本电节律
C.其波动范围为5 ~ 15mV
D.所有的慢波都能引起动作电位
[单选题]160km/h≥Vmax>120km/h时,道岔直向两端过渡枕均不得少于( )。
A.38根
B.50根
C.65根
D.75根
E.85根
F.100根
[单选题]( )下列不属于钻孔灌注桩的关键实测项目的是( )。
A.混凝土强度
B.孔深
C.桩身完整性
D.沉淀厚度
[单选题]站用蓄电池出厂验收中,检查制造厂提供的蓄电池内阻值是否与实际测试的蓄电池内阻值一致,各节蓄电池内阻值允许偏差范围为±( )%。
A.1
B.5
C.10
D.20
[判断题]劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的,用人单位可以解除劳动合同。
A.正确
B.错误
[多项选择]可降低血氨的药物有()
A. 谷氨酸钠
B. 左旋多巴
C. 速尿
D. 门冬氨酸钾镁
E. 甘露醇
[单项选择]妨碍公务罪:是指以暴力、威胁方法阻碍国家机关工作人员依法执行职务,阻碍人民代表大会代表依法执行代表职务,阻碍红十字会工作人员依法履行职责的行为。或者故意阻碍国家安全机关依法执行国家安全工作任务,未使用暴力、威胁方法、造成严重后果的行为。 下列符合妨碍公务罪特征的一项是( )
A. 李某让其在派出所值班的儿子回家过年
B. 小刘因丈夫在公安局工作繁忙,夫妻离多聚少,因而坚决不同意丈夫在假期上班
C. 非典时期某厂领导纠集大批职工阻止医务人员进入厂区隔离厂长家刚从北京回来的大学生儿子
D. 派出所的老张平日横行乡里,一次在其胡作非为时被群众殴打
[判断题]信息安全的任务是确保信息功能的正确实现。( )
A.正确
B.错误
[单选题]工作应提前( )min到岗,清点物品、药品数量及有效期,填写物品、药品交接本
A.5min
B.10min
C.15min
D.20min
E.30min
[单项选择]患者,男性,64岁,鼻咽癌,放射治疗。观察发现,患者照射野局部皮肤充血、水肿,有水疱形成。判断该患者的皮肤反应是
A. Ⅰ~Ⅱ度
B. Ⅱ度
C. Ⅱ~Ⅲ度
D. 急性湿疹
E. 慢性皮肤反应
[单项选择]慢性肾功能衰竭病人饮食护理不妥的是
A. 高热量
B. 优质低蛋白
C. 高钙
D. 高磷
E. 高维生素
[判断题]牵出线换算容车数计算方法:按线路有效长减去一台机车长度及10m安全距离后,分别除以换算长度11m和14.3m。()
A.正确
B.错误
[单项选择]传统节庆中有火把节的少数民族是( )
A. 彝族、白族
B. 彝族、纳西族
C. 彝族、苗族
D. 彝族、傣族
[单选题]以下差错控制技术中,( )在接收端不识别有无错码,由发送端识别有无错码。
A.检错重发
B.前向纠错
C.反馈校验
D.检错删除
[单项选择]某工地,一民工张某正在开搅拌机,开了半小时后,他发现地坑内砂石较多,于是将搅拌机料斗提升到顶,自己拿铁锹去地坑挖砂石,此时料斗突然落下,将张某砸成重伤。下列事故原因的分析正确的是()。
A. 未切断电源
B. 将料斗提升后未用铁链锁住
C. 作业前未进行料斗提升试验
D. 离合器、制动器失灵未检查
[单项选择]在“int a=10,*p=&a;”语句中,p的值是( )。
A. 10
B. 变量p的地址
C. 变量a的地址
D. 随机数
[单项选择]压力容器有反应压力容器、换热压力容器、分离压力容器和储存压力容器四类,其分类的原则是()。
A. 按照壳体承压的方式进行分类
B. 按照容器的工艺用途进行分类
C. 按照容器的安放形式进行分类
D. 按照容器的工作制造方法进行分类
[单项选择]抱树:小橡树( )
A. 战士:伟大
B. 貂:紫貂
C. 地瓜:甘薯
D. 绦纶:纤维
[判断题]特种设备进行改造、修理,按照规定需要变更使用登记的,可以不办理变更登记,继续使用。
A.正确
B.错误
[单项选择]因纳税人、扣缴义务人计算等失误,未缴或者少缴税款的,税务机关在3年内可以追征税款、滞纳金;有特殊情况的,可( )。
A. 只追征税款不加收滞纳金
B. 将追征期延长到10年
C. 将追征期延长到5年
D. 处以2000元以上1万元以下的罚款
[多选题]广播系统数字音频终端的作用()
A.语音信号的编码
B.语音信号的解码
C.放大音频信号
D.告警
[名词解释]回填
[判断题]制定内部转移价格的目的是:将其作为一种价格以引导下级部门采取明智决策,并防止成本转移带来部门间责任不清的问题。()

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