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[单项选择]关于顾客满意,下列表述正确的是()
A. 顾客满意不满意、有多满意不能衡量
B. 客户满意是企业争取客户、求得发展的关键
C. 顾客满意是顾客的一种消费行为
D. 产品满意就是产品质量满意

热门试题:

[单项选择]要检验随机抽样所得的青年、中年和老年健康人各10名血浆中维生素E含量均数的差别有无统计意义,宜用()
A. 配对t检验
B. 样本均数与总体均数比较t检验
C. 两样本均数比较t检验
D. χ2检验
E. 方差分析
[单选题]接触网发生断线接地故障时的安全距离,在没有停电、装设好地线之前,任何人不得进入距断线点( )范围内,以防止跨步电压伤人。
A.3m
B.5m
C.8m
D.10m
[单项选择]()对金庸作品推崇倍至的严家炎是什么大学中文系教授?
A. 南开大学
B. 北京大学
C. 浙江大学
D. 复旦大学
[单选题]湖北省于( )起取消企业银行账户许可。
A.2018年5月1日
B.2018年5月20日
C.2019年5月1日
D.2019年5月20日
[单项选择]国债依存度表示国债发行规模与( )的比率关系。
A. 历年财政收入
B. 当年财政收入
C. 历年财政支
D. 当年财政支出
[单项选择]场效应管分()大类。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单选题]特种设备在出租期间的使用管理和维护保养义务由特种设备()单位承担,法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
A.出租
B.使用
C.生产
D.销售
[单选题] SPA存在下列哪种细菌细胞壁上
A.表皮葡萄球菌
B.腐生葡萄球菌
C. 金黄色葡萄球菌
D. 乙型溶血性链球菌
E.甲型溶血性链球菌
[单项选择]设计合同示范文本规定,在合同正常履行的情况下( ),设计人为合同项目的服务结束。
A. 交付设计文件
B. 完成设计变更
C. 设计文件审查通过
D. 委托专业建设工程设计完成施工安装验收
[多选题]下列行为中,应当处十日以上十五日以下拘留的有()
A.盗窃使用中的航空设施
B.损坏使用中的航空设施
C.擅自移动使用中的航空设施
D.强行进入航空器驾驶舱的
[多选题]以下关于居民个人公益捐赠支出的政策表述,符合个人所得税政策规定的有( )。
A.在当期一个所得项目扣除不完的公益捐赠支出,可以按规定在其他所得项目中继续扣除
B.当月分类所得应扣除未扣除的公益捐赠支出,在年终汇算清缴时统一扣除
C.个人同时发生按30%扣除和全额扣除的公益捐赠支出,应先扣除全额扣除的公益捐赠支出
D.纳税人可自行决定在综合所得、分类所得、经营所得中扣除的公益捐赠支出的顺序
[判断题]59电阻、电感式变送器是将压力引起弹性元件的变形转换为电阻、电感、通过测量电路转换为电压、电流输出。
A.正确
B.错误
[单项选择]下列属于集中采购委员会职责的是()
A. 建立和管理评审专家库
B. 审定采购工作规章制度
C. 负责项目付款审核
D. 审核评审报告
[判断题]在50℃~55℃温度内工作,应适当地轮换工作和休息。
A.正确
B.错误
[单项选择]不属于防火或安全使用的玻璃是()。
A. 镀膜玻璃
B. 夹层玻璃
C. 夹丝玻璃
D. 钢化玻璃
[简答题]part 2 & 3Describe a skill you want to learn
[判断题](  )呼吸道是人体摄入生产性毒物的最主要、最危险的途径。
A.正确
B.错误
[判断题]【判断题】电力电缆作业,开断电缆时,扶绝缘柄的人应戴手套,并采取防灼伤措施(如防护面具等)。
A.正确
B.错误
[单选题]税务机关按照( )的原则,核发《外出经营活动税收管理证明》,其有效期一般为30日,最长不得超过180天。
A.单一证
B.权责发生制
C.收付实现制
D.一地一证
[单选题]发卡机构对180日内的境内交易提出调单的,收单机构回复时限最长为()。
A.10个工作日
B.10日
C.15个工作日
D.15日
[单项选择]在数字影院中,通常具有多个系统,如影院管理系统、计算机售票系统、广告系统、节目播放系统、自动化系统等,其中在所有系统中处于管理核心地位。()
A. 影院管理系统
B. 计算机售票系统
C. 节目播放系统
D. 自动化系统
[简答题]OLT网管上可以支持对ONU光模块工作温度(operating temperature)、供电电压(supply voltage)等指标的读取和监测。
[判断题]柴油车排气污染物检测时,应采用不分光红外线分析仪。
[单项选择]根据我国现行建筑安装工程费用项目组成的规定,工地现场材料采购人员的工资应计入( )。
A. 人工费
B. 材料费
C. 企业管理费
D. 现场经费
[判断题]<204>过滤式防毒面具的适用环境为氧气浓度≥18%、有毒气体浓度≥1%。
A.正确
B.错误
[单选题]假定夫妻不和睦的男司机会有较高的事故发生率,如用病例对照研究来检验此假设,合适的对照为( )
A.未出事故的男司机
B.不是司机的男性
C.夫妻和睦的男司机
D.夫妻和睦的不是司机的男性
[判断题]跨步电压是指电气设备碰壳或电力系统一相发生接地短路时,电流从接地处四散流出,在地面上形成不同的电位分布,人走近短路点时,两脚之间的电位差。当跨步电压达到40V以上时,将使人有触电危险,特别是人被跨步电压击倒后加大了人体的触电电压,从而造成意外和死亡。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司安全事故调查规程》,一次事故既构成电网事故条件,也构成设备事故条件时,公司系统内各相关单位均应遵循“不同等级,等级优先;相同等级,设备优先”的原则统计报告。
A.正确
B.错误
[判断题]自锁器具是具有导向和自锁功能的器具。可以重复使用。
A.正确
B.错误
[单选题]关于大肠杆菌DNA聚合酶Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ( )
A.DNA聚合酶Ⅰ含7种亚基
B.DNA聚合酶Ⅰ含量最高,活性最高
C.DNA聚合酶Ⅱ对复制中的错误进行校对
D.DNA聚合酶Ⅲ是在复制延伸阶段起主要作用的酶
E.DNA聚合酶Ⅲ有5′→3′外切酶活性,因而能进行切口平移
[多选题]某行政机关负责人孙某因同时违反财经纪律和玩忽职守被分别给予撤职和记过处分。下列说法正确的是?
A.应只对孙某执行撤职处分
B.应同时降低孙某的级别
C.对孙某的处分期为36个月
D.解除对孙某的处分后,即应恢复其原职务
[多选题]GYK在( )下,轨道车接近限速区段(前方限速比当前限速低时),距限速起点1000m时语音提示“距离限速区段1公里,减速运行”。越过限速地段,语音提示“限速结束”。
A.正常监控模式
B.非正常行车模式
C.区间作业模式
D.调车模式
[单项选择]美国纸浆的出口量今年会显著上升,出口量上升的原因在于美元的贬值使得日本和西欧的造纸商从美国购买纸浆比从其他渠道购买纸浆便宜。
下面哪个是为得出以上结论所做的假设( )
A. 日本和西欧的工厂出产的纸制品今年会急剧增加。
B. 美国生产的纸浆质量足以满足日本和西欧造纸商的生产目的。
C. 如果成本不成为影响因素,日本利西欧的造纸商会倾向于使用美国生产的纸浆。
D. 对日本和西欧生产的纸制品的需求今年不会急剧增加。
[单项选择]The Input Hypothesis was put forward by
[单选题]远程控制装置压力继电器的调定值应为()MPa。 (五类)
A.17.5-21
B.10.5-21
C.8.4-2l
D.7-21
[判断题]附加阻力是机车、车辆运行在某些特定条件下才能遇到的阻力。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 开环控制系统结构简单、稳定性好,但不能自动补偿扰动对输出量的影响。(易)( )
A.正确
B.错误

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