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[多项选择]客户来电通话中断回拨流程的对象是()。
A. 前台客服代表;
B. 客户;
C. 营业厅服务员;
D. 全球通客户;

热门试题:

[单项选择]一单色光垂直照射在空气劈尖上,当劈尖的劈角增大时,各级干涉条纹将有下列中的何种变化?()
A. 向右移,且条纹的间距变大
B. 向右移,且条纹的间距变小
C. 向左移,且条纹的间距变小
D. 向左移,且条纹的间距变大
[判断题]硫化氢是一种具有特殊臭鸡蛋气味的气体,是一种强烈的神经毒物,对粘膜有强烈刺激作用。
A.正确
B.错误
[简答题]办理“速汇通”汇款业务应注意哪几个事项?
[判断题]《建设工程安全生产管理条例》规定,施工单位在编制工程概算时,应当确定建设工 程安全作业环境及安全施工措施所需费用。
A.正确
B.错误
[单选题]制定执勤战斗预案的目的不包括( )
A.不同保卫和勤务对象
B.不同类型和规模的灾害事故
C.不同灭火救援和保卫勤务行动
D.不同类型的恐怖袭击
[单选题]①但鲜有人注意到在整个迈锡尼时代,希腊人完全没有神庙、神坛的概念②神庙神坛是公元前八世纪以前希腊宗教生活的中心③直至今日,雅典卫城的帕特农神庙遗址仍让全世界惊叹④考古发掘表明,神庙神坛不是希腊土生土长的,而是在“东方化革命”中从埃及和两河流域引进的⑤一谈到希腊宗教,人们首先可能想到的是那些巍峨、壮观的神庙将以上5个句子重新排列,语序正确的是( )。
A.⑤③②①④
B.⑤②③④①
C.②③⑤①④
D.②⑤③①④
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时,不得( )。
A.穿制服
B.打领带
C.戴制帽
D.佩戴职务标志
[多选题]ATO具体功能有( )。
A.列车速度的自动控制(启动、加速、惰行、巡航及制动)
B.车站精确停车
C.列车区间运行时分控制(与ATS系统共同完成)
D.与ATS、ATP子系统交换信息,共同实现列车的无人自动折返及驾驶室自动换向
E.与车辆、广播等系统接口,实现列车自动广播功能等
[单选题]天然蛋白质中不存在的氨基酸是
A.蛋氨酸
B.胱氨酸
C.羟脯氨酸
D.同型半胱氨酸
E.精氨酸
[单选题]单线区间减速地点标应插设在施工慢行地点前各( )m列车前进方向的左侧位置,如果是双线,则应设在线路的一侧
A.20
B.50
C.100
D.200
[单项选择]下列预防子宫脱垂的措施,哪项是错的()
A. 严密观察产程及提高接生技术
B. 放松剖宫产指征
C. 加强营养
D. 防治增加腹压的慢性病
E. 产后避免重体力劳动
[单选题]润滑油最重要的物理性能是( )
A.粘度
B.润滑性
C.降温性
D.防锈性能
[判断题]欧洲美元,是指一切存放于欧洲的美元存款。
[单选题](1分)单选题
1
正常人肺下界的移动范围是
A. 6cm
B. 8cm
C. 6-8cm
D. 10cm
E. 5cm
[多选题]()对有触电危险、检修(施工)复杂容易发生事故的工作,应增设专责监护人,并确定其监护的人员和范围。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工区领导
D.工作负责人
[单项选择]病人,女,恶性肿瘤住院化疗,护理管理不恰当的是()
A. 病室应安静、舒适
B. 减少不良刺激
C. 定期消毒病室
D. 严格控制探视
E. 严禁离床活动
[多选题]甲为A公司的编外采购员,持有A公司的空白合同书。10月份,A公司通知甲撤销其采购员的资格,因故未收回空白合同书。12月份甲仍以A公司的名义用空白合同书与B公司签订了一份买卖合同。甲将货物提走私自处分且下落不明,B公司遂找A公司付款遭拒绝。为此引起纠纷。对此()。
A.甲的行为构成无权代理
B.甲的行为构成表见代理
C.A公司应对B公司支付货款
D.B公司的货款应向甲请求支付
E.该合同无效
[单选题]已批复的检修申请单执行设备停电操作之前,因特殊原因停电工作取消不再执行或该检修申请单无效作废,使用( )印章。
A.已执行
B.终结
C.作废
D.检修申请单终结
[单选题](题干)患儿男,出生体重3.4kg、身长50cm ,生后7个月,因围生期出现新生儿缺血缺氧性脑病而来院复查,脑CT提示大脑发育 正常,无软化灶。体格检查:患儿体重身长均在正常范围内,小儿神经、心理行为发育均正常。
(题目):针对该小儿在护理上应注意
A.该小儿牙未出齐,尚不能添加辅食
B.尽量减少户外活动,避免感染
C.患儿哭闹时尽量少安抚,以免形成依赖
D.加强早期教育
E.提倡母乳喂养,满足患儿热能和营养素尤其是蛋白质的需求
[判断题]会计核算软件应当对记账凭证编号的连续性进行控制。( )
[单项选择]()届奥运会青年营成为奥林匹克文化活动的组成部分。
A. 巴黎
B. 伦敦
C. 东京
D. 纽约
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,高压配电线路带电立、撤杆作业时,起重工器具、电杆与带电设备应( )保持有效的绝缘遮蔽或隔离措施,并有防止起重工器具、电杆等的绝缘防护及遮蔽器具绝缘损坏或脱落的措施。
A.始终
B.起吊时
C.作业时
[判断题]带电作业工具应存放于通风良好、清洁干燥的专用工具房内。()
A.正确
B.错误
[单项选择]一级耐火等级的民用建筑与二级耐火等级的民用建筑之间的最小防火间距为( )。
A. 6m
B. 7m
C. 9m
D. 13m
[单选题]司机发现( )时间短等异常或制动主管漏泄每分钟超过20kPa时,应及时通知检车人员(无检车人员时通知车站值班员)。
A.充风
B.排风
C.充、排风
[判断题]精馏是传热和传质同时发生的单元操作过程。 ( )
A.正确
B.错误
[单项选择]30岁女性,因盆腔肿物行开腹探查术,术中见子宫正常大小,双卵巢8cm× 6cm×7cm大小,囊性,包膜完整,冷冻切片报告为“良性囊性畸胎瘤”。最适宜的处理方法为
A. 双卵巢肿物剔除术
B. 双卵巢切除术
C. 一侧切除、一侧剔除术
D. 双附件切除术
E. 子宫全切+双附件切除术
[判断题]轨道电路分路不良区段发生变化时,车站值班员交接班时必须作为重点事项进行交接,并在交接班簿内进行记录。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]弗洛伊德认为,防御机制是人的( )。单选
A.生物性防御本能
B.动机冲突
C.防止焦虑的能力
D.基本欲望
[单选题]车辆在收费现场得到当班人员的帮助,受帮助的驾驶员向当班人员表示感谢并馈赠金钱、物品时怎么办?
A.当班人员应婉转的接受,对驾驶员强留下来的物品,下班后带回站里
B.当班人员应婉转的拒绝,对于驾驶员强留下来的物品,当班人员应及时上报监控,下班后上交收费站处理
C.当班人员应感谢驾驶员,微笑收下,然后上报监控中心
D.当班人员应严词拒绝,然后上报监控中心
[单项选择]{{B}}Questions 11 to 18 are based on the conversation you have just heard.{{/B}}
A. He’s not interested in the game at all.
B. He’d like to get tickets for the game very much.
C. He’s already got some tickets for the game.
D. He feels very angry because the woman has misunderstood him.
[单选题]临修更换牵引电机后需安排动车组 。
A.试运行
B.高级修
C.一级修
D.二级修
[单选题]下列()创伤属于闭合伤。
A.刀刺伤
B.震荡伤
C.烧伤
[单选题]在晶闸管直流电动机调速系统中,改变( ),就能改变直流电动机的转速。
A.整流方式
B.晶闸管导通角
C.电源电压
D.电源频率
[多选题]下列属于单人洗消帐篷配置的有()。
A.电动充气
B.排气泵
C.送风软管
D.集水盘
多选题8
[单选题]血压下降在休克中的意义为
A.是诊断休克的唯一依据
B.是衡量微循环灌注最重要的指标
C.是估计休克程度的主要指标
D.是组织细胞缺氧的主要指标
E.是休克最早的指标

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