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[单项选择]如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定,但对客户又很重要的服务要求,你将采取的应对方法是()。
A. 因为不符合公司的规定,对客户的要求不理睬
B. 向客户说明公司的规定,表明不能解决
C. 先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定的建议,以尽量满足客户的要求
D. 为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围

热门试题:

[判断题]、碳化焰是指当氧气与乙炔的混合比小于 1 时,部分乙炔未曾燃烧,焰心较长,呈蓝白色,温度最高达 2700℃~3000℃。( )(易)(基础知识)
A.正确
B.错误
[单项选择]患者,男性,38岁,上唇右侧剧烈肿痛6天,张口受限,影响进食及言语3天,头痛,畏寒,体温39℃。检查可见:右侧上唇有1个直径2cm的紫红色炎性浸润块,可见有多个黄白色脓头,并可见脓血性分泌物溢出,中央区见多个蜂窝状腔洞。血常规检查可见白细胞和中性粒细胞数目明显升高,并可见核左移。可诊断为()。
A. 唇部疖
B. 糜烂性唇炎
C. 唇痈
D. 糜烂性唇扁平苔藓
E. 唇部盘状红斑狼疮
[单项选择]一对准父母来妇幼保健院咨询有关孩子出生后进行新生儿疾病筛查的事情。医师的介绍正确的是。采血的时间、取血部位分别为()
A. 生后24小时、头皮
B. 生后48小时、足跟
C. 生后48小时、头皮
D. 生后72小时、足跟
E. 生后72小时、头皮
[单项选择]气源系统隔离活门安装位置是:()
A. 左右隔离活门装在左空调设备舱,中央隔离活门装在左主轮舱前部。
B. 左右隔离活门装在右空调设备舱,中央隔离活门装在左主轮舱前部。
C. 左右隔离活门分别装在左右空调设备舱,中央隔离活门装在左主轮舱前部。
D. 左右隔离活门分别装在左右空调设备舱,中央隔离活门装在右主轮舱前部。
[单项选择]治疗原发性肝癌气滞血瘀证应首选()
A. 四苓散合四物汤
B. 逍遥散合桃红四物汤
C. 茵陈蒿汤合桃红四物汤
D. 茵陈蒿汤合鳖甲煎丸
E. 滋水清肝饮合鳖甲煎丸
[单选题]《天津市消防安全责任制规定》规定,( )指导和督促机关、团体、企业、事业等单位落实消防安全责任制。
A.区人民政府
B.住建部门
C.消防救援机构
D.应急管理部门
[填空题]与电通信比较而言,( )是光纤通信的缺点。
[单选题]在混合气体中,当氧气浓度低于( )时,瓦斯就失去爆炸的可能性。(0.03分)
A.18%
B.17%
C.13%
D.12%
[单项选择]合成糖原时,葡萄糖的直接供体是
A. 1-磷酸葡萄糖
B. 6-磷酸葡萄糖
C. CDP葡萄糖
D. UDP葡萄糖
E. GDP葡萄糖
[单项选择]常见于头皮、面部、背部而圆形的肿块与皮肤粘连,易感染,多为( )
A. 脂肪瘤
B. 纤维瘤
C. 皮样囊肿
D. 神经纤维瘤
E. 皮脂腺囊肿
[单项选择]霍乱毒素属于A-B型毒素结构,酶活性部分在亚单位()
A. A1
B. B
C. A2
D. A1、A2和B
E. A2和B
[单选题]跖趾关节属于:( )。
A.球窝关节
B.铰链关节
C.滑动关节
D.鞍状关节
[名词解释]波痕指数
[判断题]在尽头线上施工,施工负责人经与车站值班员(普铁)或列车调度员(高铁)联系确认尽头一端无列车、轨道车时,则尽头一端可不设防护。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客向车站或失物招领中心请求协助寻找遗失物,如未寻获,失物招领中心负责代寻,代寻期限( )。
A.一周
B.一个月
C.三个月
D.六个月
[单选题]根据《公路水路行业安全生产事故隐患治理暂行办法》,隐患治理工作应坚持的原则以下选项正确的是()。
A.全民参与、行业监管、分级管理、社会监督
B.单位负责、行业监管、分级管理、社会监督
C.单位负责、行业监管、分级管理、责任到人
D.全民参与、行业监管、分级管理、责任到人
[单选题]伤员脱离电源后,判断伤员有无意识应在(  )以内完成。
A.5s
B.10s
C.30s
D.60s
[判断题]房地产的投机可能导致房地产价格上涨或下跌,不会稳定房地产价格。( )
A.正确
B.错误
[多项选择]按照有关法律法规的规定,在起诉被告不作为的案件中,原告应当提供其在行政程序中曾经提出申请的证据材料,但下列哪些情形除外:
A. 公民甲某认为被告的不作为侵害其财产权,该作为属于被告应当依职权主动履行法定职责的
B. 公民乙和丙申请办理结婚登记,民政机关提出今年结婚指标已经没有了,要求他们明年再结婚,乙和丙提起诉讼的
C. 公民丁因生活困难向有关行政部门申请生活补助,有关部门拒不发生活补助,丁不服提起诉讼的
D. 某企业向有关部门申请核发某资质证书,该部门逾期未作任何答复,但由于被告受理申请的登记制度不完备不能提供相关证据材料,但原告能够作出合理说明的
[判断题]机动车遇有前方车辆停车排队等候或者缓慢行驶时,可以借道超车或者占用对面车道.()
A.正确
B.错误
[多项选择]下列符合企业组织特征的有()。
A. 企业是从事生产、流通、服务等活动的经济组织
B. 企业具有独立的经济利益,自主经营、自负盈亏
C. 企业是生产力组织形式,不体现生产关系
D. 企业要依法没立、依法经营
[单选题]应急通信人工电路的质量标准:救援中心至相邻车站的衰耗应≤()。
A.-5dB
B.5dB
C.15dB
D.-15dB
[判断题](判断题 )电流通过人体,对人的危害程度与通过人体的途径有密切关系。( )
A.正确
B.错误
[填空题] 4.在变压器的图形符号中Y表示三相绕组()连接。 0分)
[单选题]下列与生物科技有关的重大事件中,不属于20世纪90年代发生的是()。
A.人类基因组计划开始实施
B.克隆羊多莉问世
C.人类基因组序列图完成
D.美国“生物圈2号”计划首次试验结束
[判断题]依据《江苏省国有资金投资工程建设项目招标投标管理办法》,招标人认为投标人的投标价有可能无法完成招标文件规定的所有工程内容,招标人可以提请评标委员会要求该投标人作出书面说明并提供相关证明材料。
A.正确
B.错误
[单选题]车辆转弯时,应根据路面控制好车速。( )
A.正确
B.错误
[多选题]函可分为()。
A.公函
B.便函
C.绝密函
D.通知函
[单选题]《动火安全作业证》实行()的动火作业管理。
A.一个动火点、一张动火证
B.一个动火区域、一张动火证
C.一个动火车间、一张动火证
[判断题]在电价低的供电线路上,擅自接用电价高的用电设备属于违约用电。
A.正确
B.错误
[判断题]若在格栅式的平台上工作,应采取有效隔离措施,如铺设木板等。
A.正确
B.错误
[判断题]要加强对带接地闸刀的隔离开关使用管理的检查,其主闸刀应经常处于断开状态;
A.正确
B.错误
[判断题]76.民革、民盟、民建、民进、农工、九三学社、致公党、台盟是新中国八个民主党派。
A.正确
B.错误
[判断题]应尽量减少配电网不同电压等级间无功流动,应尽量避免向主网倒送无功。
A.正确
B.错误
[单项选择]扁平苔藓的表现是()
A. 棘层松解
B. 棘层增生
C. 溃疡
D. 角化异常
E. 基底细胞液化变性
[多项选择]烟草专卖管理工作适用的三个令是指()。
A. 《烟草专卖法实施条例》
B. 《烟草专卖许可证管理办法》
C. 《烟草专卖准运证管理办法》
D. 《烟草专卖行政处罚程序规定》
[判断题]出现空调机组不启动/不制冷/不制热故障,每次空调复位后必须等待5分钟观察空调是否启动,禁止短时间内频繁复位。
A.正确
B.错误
[单项选择]所谓“高颅内压危象”是指()
A. 颅内压为150~200mmHg
B. 脑水肿
C. 脑疝
D. 呼吸心跳骤停
E. 瞳孔改变

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