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[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)规定,旅客投诉受理渠道主要包括()。
A.电话受理的投诉
B.互联网方式受理的投诉
C.信件方式受理的投诉
D.社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉

热门试题:

[单选题]直流五通《直流注流检测细则》规定,试验时,电流加在电流互感器一次端子上,升流必须从(____)开始。试验结束后,迅速均匀降到零,然后切断电源。
A.零
B.最大值
C.最小值
D.任意值
[简答题]KSL-III电开水炉开关置于“通”位后配电室空气开关跳闸,其故障原因有哪些?如何处理?
[填空题]采用大规模或超大规模的集成电路芯片,减少焊接点可提高()的可靠性。
[单项选择]

W: The company is going to recruit some people.
M: Really Are there any vacant positions
W: Yes. The position of senior secretary had fallen vacant.
M: What happened to Kitty She was an excellent senior secretary.
W: She has just got married. And she wants to be a full-time housewife. So she left
M: What a pity! Do you have any idea who will be the new senior secretary
W: Not yet. The company has advertised the position.
M: What qualifications are needed
W: A female graduate from the secretary college with a good knowledge of English.
M: A graduate does not always make an qualified employee.

What qualifications are needed for this job( ).
A. A female graduate from the secretary college.
B. A female with a good knowledge of English.
C. Both A and B.
[单选题]扑救高层建筑火灾,进攻起点层一般选择在()
A. 着火层下一、二层
B. 着火层
C.着火上层
D. 着火层上一、二层
[多选题]设备工程监理工作的主要性质表现为它的( )。
A.标准性
B.规范性
C.专业性
D.公正性
E.独立性
[填空题]求菲波那契数列的数学表达式为   fibonacci(n)=n,  n=0,1;   fibonacci(n)=fibonacci(n-1)+fibonacci(n-2),  n≥2;  设m是long型变量,下面是递归算法求菲波那契数列的方法   long fibonacci(long n)   { if(n= =0| |n= =1)return n;    else return (fibonacci(n-1)+fibonacci(n-2));   }  当语句m=fibonacci(3),执行时,方法fibonacci( )被调用了  【9】  次。
[判断题]高危企业要严格班前安全培训制度,有针对性地讲述岗位安全生产与应急救援知识、安全隐患和注意事项等,使班前安全培训成为安全生产第一道防线。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]1 高空作业人员安全带应高挂低用。
A.正确
B.错误
[单项选择]What does the woman meanWhat does the man mean
A. He is not interested in going.
B. He wants to go with them.
C. He will invite his friends.
[单选题]隧道基础工后沉降量限制不大于()mm。
A.5
B.15
C.20
D.30
[单选题]下列哪些疾病查体时不会出现移动性浊音:
A.肝硬化腹水
B.肾病综合征出现的腹水
C.腹腔内出血
D.巨大卵巢囊肿
E.结核性腹膜炎大量腹水
[多项选择]下列关于企业的资产结构与资本结构关系的叙述,正确的有( )。
A. 拥有大量的固定资产的企业,主要通过长期负债和发行股票筹集资金
B. 拥有较多流动资产的企业,更多依赖流动负债筹集资金
C. 资产适用于抵押贷款的公司举债额较多
D. 以研究开发为主的公司负债较多
[判断题]工艺处置措施应由现场消防人员实施。
A.正确
B.错误
[简答题]断路器启动原则是什么?
[单选题] 汽车走合期内,启动发动机时不要猛踩加速踏板,并严格控制加速踏板行程,避免发动机( )运转。
A.怠速
B.加速
C.中速
D.高速
[多选题]列车被迫停车或列车脱轨可能妨碍邻线,本务司机呼叫()。
A.邻线列车
B.车站
C.追踪列车
D.副司机
[单选题]计算重复投诉率不需要考虑以下哪些因素( )。
A.投诉时间周期
B.重复投诉次数
C.投诉次数总和
D.零售客户总数
[单选题]中国人民银行 2 月 4 日表示,( )作为整个利率体系的“压舱石”,要长期保留
A.贷款基准利率
B.存款基准利率
C.存款准备金率
D.贷款准备金率
[多项选择]下列关于抵押人权利的表述中,正确的有( )。
A. 抵押人享有对抵押物的占有权
B. 抵押人享有对抵押物的处分权
C. 抵押人可以将同一抵押物设立多项抵押权
D. 抵押人可以决定对抵押是否办理登记
[单项选择]高温条件下作业的人群补充含盐饮料时,适宜的氯化钠浓度为()
A. 0.01%
B. 0.02%
C. 0.05
D. 0.10%
E. 0.90%
[单项选择]①唐以后由于失去西北出产战马的区域,四川的茶叶就成为与藏族地区交换获得战马的重要物资
②经过一个冬天的蛰伏和蓄养后,早春的茶叶吸收了一个冬天的养分
③山高雾浓的地方似乎多出好茶,四川一带从唐宋江以来就是著名的茶叶产区
④峨眉山的纬度和以出早茶而著名的川南宜宾一带相差不多
⑤一般在2月末和3月初,峨眉山最早的春芽就已经露头
⑥所以营养丰富,气味清香,为茶客所喜爱
将以上6个句子重新排列,语序正确的是()。
A. ③⑤④②⑥①
B. ③①④⑤②⑥
C. ④③①②⑤⑥
D. ①③④②⑤⑥
[单选题]关于顺序表叙述,正确的是()
A.不可随机访问任意节点
B.插入需要移动元素
C.删除不需要移动元素
D.存储空间可以离散分布
[多项选择]假设一家中国企业将在未来三个月后收到美元货款,企业担心三个月后美元贬值,该企业可以通过以下哪些手段来实现套期保值的目的( )
A. 出售远期合约
B. 买入期货合约
C. 买入看跌期权
D. 买入看涨期权
E. 卖出看跌期权
[单项选择]行政补偿所需要弥补的损失是由( )
A. 合法的行政行为引起的
B. 违法的行政行为引起的
C. 自由裁量行政行为引起的
D. 非要式行政行为引起的
[名词解释]擀面杖gǎn miàn zhàng
[判断题]自然循环锅炉蒸发器引出管进入汽包的工质是湿蒸汽。( )
A.正确
B.错误
[多项选择]预应力混凝土箱梁腹板开裂的原因可能有()。
A. 配筋不足
B. 竖向预应力筋张拉不足或失效
C. 未按要求进行养护
D. 混凝土抗拉强度不足
E. 施工中断,未进行专门的施工缝处理
[单项选择]二OO八年九月,某粮食存贮场劳务工人刘某,用皮带运输机往火车上运送粮食,刘某一手扶着火车车门,另一手触到皮带运输机架子上,突然大叫一声摔下火车死亡。经医院检查系触电死亡。现场检查发现皮带运输机电机电源线磨破导致运输机金属机架带电。运输机金属机架所带的电压称为什么电压。()
A. 跨步电压
B. 对地电压
C. 额定电压
D. 接触电压
[单项选择]成人胸外电除颤的能量一般不要超过()。
A. 100J
B. 200J
C. 300J
D. 400J
E. 500J
[单项选择]( )主要是为组织中技术人员或专业人员设计的,也是组织培养高层管理人员的主要方式之一。
A. 层级通道
B. 纵向通道
C. 双通道
D. 横向通道
[判断题]CRH2A统型动车组侧拉门压紧装置通过锁紧气缸来顶住门。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客办理细则》中规定:拾到现金应开具( )上交,并在登记簿上注明“客杂”收据号码,当失主来领取时,开具退款证明书办理退款。
A.客运记录
B.代用票
C.客运收据
D.客运运价杂费收据

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