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[多项选择]下列关于公司产品竞争能力的说法，正确的有______。
A. 成本优势是决定竞争优势的关键因素
B. 在现代经济中，公司新产品的研究与开发能力是决定公司竞争成败的关键因素
C. 在与竞争对手成本相等或成本近似的情况下，具有质量优势的公司往往在该行业中居领先地位
D. 一般来讲，产品的成本优势可以通过规模经济、专有技术、优惠的原材料、低廉的劳动力、科学的管理、发达的营销网络等实现
[单项选择]依据《合同法》的规定，当合同履行方式不明确的，按照( )的方式履行。
A. 法律规定
B. 有利于实现债权人的目的
C. 有利于实现债务的目的
D. 有利于实现合同目的
[判断题]硫酸生产中净化尾气硫化氢含量高一定是尾气处理部分不正常。
A.正确
B.错误
[多项选择]外商投资企业和外商企业所得税是以企业生产经营所得和其他所得为征税对象。属于企业生产经营所得的是( )。
A. 旅游服务业所得
B. 保险公司保费所得
C. 商标权转让所得
D. 商业销售所得
E. 咨询服务所得
[单选题]SS4B机车车体宽度为( )。
A.1435mm
B.3100mm
C.4775mm
[多项选择]药典中规定胶囊剂质量检查的项目是（ ）
A. 外观
B. 均匀度
C. 水分
D. 重量差异
E. 崩解时限
[单选题]植物萌发对原料品质的影响( )。
A.使水分含量增高
B.使滋味更加鲜美
C.使原料产生酸臭气味
D.使原料消耗大量营养物质
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司安全生产令》第四条规定：按定员配备生产人员，严禁（ ）的人员从事作业。
A. 未经考试
B. 未经培训
C. 未经考试合格
D. 未按规定持证
[填空题]营销组合中的4Ps策略分别指（）、（）、促销、价格。
[判断题]不停电更换电能表后应及时对短接电量进行追补。 （ ）
A.正确
B.错误
[单选题]当开关电器切断(包括正常操作和误操作)有电流的线路或线路、触头、绕组发生短路时，就可能产生（）。
A.电流
B.电压
C.电弧
D.电阻
[简答题]何谓额定数据？牵引电动机有哪些额定数据？
[不定项选择题]A.泼尼松
A.免疫抑制剂
B.抗生素
C.利尿剂
D.硝普钠
E.高血压脑病首选药物
[简答题]
在社会经济高速发展的今天，人们对于生活有着更高的标准，出行旅游也不仅仅只是重视高质量的旅游过程。在旅游企业经营过程中，高质量的售后服务工作是良好旅游产品的延续，通过有效地售后服务工作，旅游企业能够维持并扩大现有的客户资源，并在售后意见中更新产品，提高旅游服务水平。通过实施有效的售后服务，旅游企业能够在浩如烟海的旅游竞争中立于不败之地，巩固经济地位。旅游企业售后服务是指旅游企业在旅游者的旅游活动结束后继续向游客提供的一系列服务，主动了解游客对服务的意见和建议，解决游客的投诉，加强与游客之间的联系。由于市场竞争的加剧，很多旅游企业实施了一系列措施提高竞争力。多数企业意识到了客户的重要作用，把工作焦点放到了留住客户、增强客户忠诚度上。因此，旅游企业不仅注重所设计的旅游产品和线路质量，而且更加注重售后服务工作。旅游企业的售后服务在很大程度上影响了它们的形象和游客的忠诚度，当旅游企业的售后服务较好时，游客可以得到较为满意的问题解决方案，从而提高游客的满意度。当前，旅游企业售后服务存在的主要问题有以下几个方面。
（1）缺乏售后服务意识。随着市场经济的发展，旅游企业之间的竞争越来越激烈，一些企业认识到了售后服务的重要性，不仅重视产品的质量，在售后服务上也下了很大功夫。从一定角度来说，售后服务的质量决定了企业竞争力的大小，决定了竞争的主动权。在旅游企业中，一般酒店的售后服务做的比较好，他们不仅为游客提供了优质的酒店服务，而且游客能随时通过电话或网络对酒店的服务质量提出意见或建议。但其他旅游企业，如旅行社，把大量的经历投放到了旅游产品的设计、开发以及新客户的开发方面，缺乏售后服务的意识，为游客提供的售后服务基本上为零。一些企业虽然开展了售后服务，也只是在旅游淡季实施的营销策略，没有真正认识到售后服务的重要意义。
（2）售后服务行动力表现不足。一些旅游企业虽然认识到了售后服务的重要性，但在行动力上表现不足，只是偶尔采取电话回访、电话调查等方式，虽然收到了一定的效果，但在服务态度、服务理念、服务方式上与理想还有很大的差距。例如，有的旅游企业的售后服务部门为了应付检查，给客户打电话，时间很短，问题也没有意义，不能与客户有效地沟通，忽视了客户的中心地位，反应的问题得不到解决。总得来说，目前的旅游企业的售后服务的行动力很弱，不利于改善服务，危机意识薄
[单选题]538下套管保护封隔器的井和分层注水井，开井每月录取套管压力1次，两次录取时间间隔不少于（）。
A.(A)15d
B.(B)20d
C.(C)25d
D.(D)30d
[单项选择]新生儿出血宜选用（）
A. 氨苯甲酸
B. 维生素K
C. 凝血酸
D. 双香豆素
E. 链激酶
[单项选择]工程项目的控制性施工进度计划是指( )。
A. 单体工程施工进度计划
B. 企业年度生产计划
C. 施工总进度计划
D. 项目施工月度计划
[判断题]显卡的功能是负责把CPU中的信息数据处理后传送到显示器。 ( )
A.正确
B.错误
[多项选择]该企业2001年与2000年相比较( )。
A. 主营业务经营状况略好
B. 营业利润下降，但利润总额增加
C. 净利润基本持平，略有增加
D. 主营业务收入净额减少，但主营业务利润有所增加
[多项选择]受教育者依法享有的权利有______。
A. 参加教育教学计划安排的各种活动
B. 使用教育教学设施、设备、图书资料
C. 按照国家有关规定获得奖学金、贷学金、助学金
D. 完成规定的学业后获得相应的学业证书、学位证书
E. 参与学校的民主管理
[多选题]属于我国《刑事诉讼法》规定的侦查行为的有()。
A.讯问犯罪嫌疑人
B.询问证人
C.受理
D.通缉
[判断题]在济南存在公租房信息或者经济适用房信息或者市企业新引进人才租房和生活补贴等政策人员可申请济南市新就业职工租赁住房补贴。
A.正确
B.错误
[单选题]电瓶检查时,电瓶(1+2)电门“关”然后“开”,下列说法正确的是?
A.10秒后检查ECAM电气页面,两个电瓶充电电流60安以上,并且保持增大趋势
B.10秒后检查ECAM电气页面,两个电瓶充电电流70安以上,并且保持增大趋势
C.10秒后检查ECAM电气页面,两个电瓶充电电流60安以下,并且保持减小趋势
D.10秒后检查ECAM电气页面,两个电瓶充电电流70安以下,并且保持减小趋势
[判断题]青年国际实习交流计划目前已正式实施的有中法、中德两个实习生计划。( )
A.正确
B.错误
[多项选择]开证行在信用证业务中受到（）的约束。
A. 信用证修改书
B. 与信用证相关国际惯例
C. 开证申请书
D. 贸易合同
E. 所开立的信用证
[判断题]压力容器均应由产权单位向登记机关办理使用登记证。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]有机磷农药中毒，哪种症状出现最早（）
A. 血压升高、心律失常
B. 横纹肌纤维束颤动
C. 头晕、头痛、疲乏
D. 肌力减退
E. 副交感神经末梢兴奋的表现
[单项选择]高渗性缺水的病人，最典型的早期症状是（）。
A. 头痛
B. 口渴、口干
C. 尿少
D. 眼窝凹陷
E. 皮肤弹性差
[多选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG 510001-2015)23.3.2规定:使用中的氧气瓶和乙炔气瓶应垂直固定放置,氧气瓶和乙炔气瓶的距离不得小于( );气瓶的放置地点不得靠近热源,应距明火( )以外。
A.2m
B.5m
C.8m
D.10m
[简答题]其他造成直接经济损失1万元以上10万元及以下的情形。
[单项选择]项目档案是：一套完整的、标有索引的项目记录（）
A. 项目产品的文件记录
B. 项目中应吸取的教训
C. 一套完整的、标有索引的项目记录
D. 只对组织中最重要、最复杂的项目进行项目归档
[判断题]任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为，均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报.
A.正确
B.错误
[判断题]金属计量箱、配电箱应可靠接地且接地电阻应满足要求。作业人员在接触运行中的金属计量箱前，应检查接地装置是否良好，并用验电笔确认其确无电压后，方可接触。
A.正确
B.错误
