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[判断题]客服专员在受理举报窃电业务时可以不 问窃电方式均归为其他窃电行为 。 (出处: 《国 家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 10 , 国家电网有限公司 95598 客户服务八项 业务分类,举报业务分类)
A.正确
B.错误
[单选题]有关地方戏与发源地之间的对应关系，错误的一项是( )。
A.评剧——天津
B.黄梅戏——安徽
C.吕剧——山东
D.花鼓戏——湖南
[单项选择]患者女，40岁。反复发作右上腹痛2年。查体：皮肤巩膜无黄染，右上腹深压痛，Murphy征阴性。B超检查：胆囊壁无增厚，大小正常，胆囊内可见多个小结石，胆总管直径1.0cm，下端显示不清。既往有胰腺炎病史。经检查胆总管未发现异常，此时治疗宜采取（）
A. 中药排石
B. 胆囊切开取石术
C. 开腹胆囊切除术
D. 腹腔镜胆囊切除术
E. 开腹胆囊切除术、胆总管探查、"T"形管引流术
[简答题]
某日晚，张先生与一位多年未见的好友在某餐厅用餐，吃得正高兴时在菜汤里吃出一根很长的头发丝。张先生大感尴尬，当即叫来在一旁整理工作台的服务员小赵，要求换菜。岂料小赵过来瞄了一眼，并不道歉，随手用筷子挑出头发，说：“在外吃饭吃出头发是难免的，这不算什么大事，你们吃都快吃完了嘛。”说完转身继续整理东西。张先生和朋友感到非常恼火，大声要求其叫餐厅经理出来理论。 餐厅经理闻讯立即向张先生诚恳地赔礼道歉，耐心地倾听他的投诉，没有辩解，在明白真相后，马上征求张先生的意见，让厨房重新制作了一道菜肴，并免费赠送他们一份水果拼盘。最后餐厅经理再次表达了真诚的歉意。张先生对餐厅经理的处理结果十分满意。
从服务的角度看，此案例中客人投诉的原因是什么？
[判断题]在列车运行速度超过160km/h的区段，必须实行列车运行控制系统，即列车超速防护系统，其设计按照4个等级进行。
A.正确
B.错误
[单选题] 顺序阀工作时的出口压力( )进口压力。
A.大于
B.小于
C.等于
D.不大于
[单项选择]目前使用奔腾处理器的PC机，图形加速卡最好连接在( )。
A. ISA总线上
B. PCI总线上
C. EISA总线上
D. MCA 总线上
[单选题]弓形虫的生活史类型属于
A.虫媒传播型
B.人际传播型
C.循环传播型
D.直接接触传播
E.间接接触传播
[填空题]医疗器械许可事项变更包括变更经营场所、库房地址、经营范围、变更经营方式、登记事项变更包括（）、（）、（）。
[单项选择]正常精液在室温中完全液化的时间是（ ）
A. 1h内
B. 30min内
C. 2h内
D. 15min内
E. 2～3h
[多项选择]患者，46岁。咳嗽，发热半个月，心悸、呼吸困难3天。无心前区疼痛。查体：T36.8℃，BP90/70mmHg，P138次/分，坐位，急性病容，口唇轻度发绀，颈静脉怒张，双肺中下野可闻及细小水泡音，心律不齐，早搏约6次/分，心尖区Ⅱ级收缩期杂音，肝大肋下4cm，双下肢轻度水肿。为确定诊断，需进行的辅助检查包括（）。
A. 超声心动图
B. 心脏电生理检查
C. 纵隔CT检查
D. 脉搏图
E. 胸部X线
F. 心电图；血肌酸激酶；血沉；血清肌钙蛋白
[单选题]整体旅游产品的典型特性是（ ）。
A.无形性
B.不可储存性
C.综合性
D.脆弱性
[单项选择]添加新的幻灯片时，可以直接使用( )快捷键完成添加操作。
A. Ctrl+M
B. Ctrl+F
C. Ctrl+N
D. Ctrl+V
[多选题]直升机组塔施工，应使用统一的（ ），通话应（ ），接受口令或手势的一方应（ ）手势。
A.口令、手势
B.清楚、简明
C.复诵或重复
D.标准
[判断题]普速铁路中，将每个维修项目标示为绿灯、绿黄灯、黄灯，绿灯为可以无条件共用的维修项目
A.正确
B.错误
[单选题]关于肾功能检查的叙述,哪项是错误的
A.内生肌酐清除率测定反映肾小球滤过功能;
B.氯化铵负荷试验是协助诊断远端肾小管性酸中毒的试验;
C.莫氏试验反映远曲小管及集合管的浓缩稀释功能;
D.血清尿素氮及血清肌酐测定主要反映肾小球滤过功能;
E.血液pH测定可准确反映肾小管酸碱平衡功能;
[判断题]绝缘油里裂解出的气体形成气泡，在油里经对流、扩散，不断地溶解在油中，因此故障（异常）特征气体一般又称为“油中自由气体”。（）
A.正确
B.错误
[多选题]下列为断路器常用的动力操作机构（ ）
A.电磁机构
B.气动机构
C.弹簧机构
D.液压机构
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第6.1.2.2条规定:在工作许可手续签名前,工作许可人应对工作负责人进行安全交代,应交代的内容有哪些( )。
A.工作票所列安全措施实施情况
B.带电部位
C.工作班成员情况
D.注意事项
[单项选择]李某，男，45岁，大学老师。咽喉疼痛15年。曾经喉镜检查，发现咽后壁淋巴滤泡增生，时有呛咳，舌红少苔，脉沉细数。八脉交会配穴法治疗，应取（）。
A. 内关、公孙
B. 列缺、照海
C. 申脉、后溪
D. 足临泣、外关
E. 内关、照海
[多选题]领用试剂时应仔细核对所领试剂（ ），以免领用错误。
A.品名
B.规格
C.批号
D.数量
[单选题]对依法应当责令限期整改的，应当自检查之日起（）工作日内制作、送达责令限期整改通知书。
A.1
B.2
C.3
D.4
[多选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)第6.9.5条规定:工作期间,工作负责人因故暂时离开工作现场时,应暂停工作或指定有资质的人员临时代替,并交代清楚( ),并告知工作许可人和工作班人员。
A.工作任务
B.现场安全措施
C.工作班人员情况
D.其他注意事项
[单项选择]一类防雷建筑所处土壤的电阻率ρ为350Ω·m，为防止雷电波侵入，低压电缆线路宜全长埋地敷设，当采用全长电缆有困难时，可采用钢筋混凝土杆和铁横担的架空线，并应使用一段金属铠装电缆或护套电缆穿钢管直接埋地引入，其埋地长度不应小于( )。
A. 10m
B. 15m
C. 30m
D. 40m
[单选题]个人住房贷款相对于其他个人贷款而言金额较大，因此绝大所数采取分期还本付息的方式，期限最长可达（ ）年。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]救援过程中,需在被救援动车组连挂端司机室密切监视蓄电池电压和总风风压,确认其在要求范围内,其中各型动车组总风风压应在（ ）kPa以上。
A.500
B.530
C.600
D.680
[单项选择]为了确保新浇筑的混凝土有适宜的硬化条件，防止在早期由于干缩而产生裂缝，大体积混凝土浇筑完毕后，应在（）h内加以覆盖和浇水。
A. 7
B. 10
C. 12
D. 21
[单选题]加强对抓基层工作的组织领导，要坚持（ ）统一领导，牢牢把握基层建设正确方向。
A.全盘
B.党委
C.全局
D.上级
[单项选择]建设社会主义政治文明，与建设社会主义物质文明和精神文明的协调发展，体现的唯物主义辩证法的道理有( )。
①一切从实际出发，实事求是
②事物是普遍联系的，要坚持用联系的观点看问题
③实践决定认识，认识对实践具有反作用
④矛盾是普遍存在的，要坚持用一分为二的观点看问题
A. ②④
B. ③④
C. ①③
D. ①②
[简答题]对发展对象进行政治审查的主要内容是什么？
[单选题]电气设备的防触电保护可分成5类各类设备，使用时对附加安全措施的装接要求，不同下列关于电气设备装接保护接地的说法中，正确的是（ ）。
A.Ⅰ类设备必须装接保护接地或保护接零措施
B.Ⅰ类设备可以装接也允许不装接保护接地
C.Ⅱ类设备必须装接保护接地
[单选题]对胰的描述,错误的是∶ ( )
A.胰头的淋巴管主要注入胃左淋巴结
B.与左肾前面相邻
C.形成胃床的一部分
D.胰管横贯胰腺全长
E.胰尾伸入脾肾韧带内
[单项选择]12岁小儿患活动性佝偻病的最常见表现为（）
A. 方颅
B. 串珠肋
C. 乒乓球头
D. 手、足镯
E. 赫氏沟
F. "X"形腿、"O"形腿
G. 出牙迟
H. 下肢酸痛、无力
