| 消费者投诉类别分类 | |||||
| 按投诉性质分类 | 按投诉类别分类 | ||||
| 投诉性质 | 2009年投诉量 | 增幅 | 投诉类别 | 2008年投诉量 | 2009年投诉量 |
| 质量 | 375226 | －1.8% | 百货类 | 194013 | 185603 |
| 营销合同 | 55939 | 4.5% | 服务类 | 161563 | 173785 |
| 价格 | 35442 | －5.1% | 家用电子电器类 | 163199 | 154557 |
| 安全 | 12841 | 2.3% | 家用机械类 | 33698 | 32760 |
| 计量 | j0434 | －19.7% | 房 A. 除了涉及质量、价格、计量的投诉量同比有一定程度下降外，其他性质的投诉同比均有不同程度的上升 B. 消费者对服务类、农用生产资料的投诉量同比有所上升，对其他类别的投诉量同比均有不同程度的下降 C. 2008年投诉量，服装类>家用电子电器类＞家用机械类＞房屋及装修建材 D. 2009年百货类投诉量所占比重比服务类高1.9个百分点 [单选题]建筑施工企业管理人员遗失安全生产考核合格证书,应在公共媒体上声明作废,并在( )内到原安全生产考核合格证书发证机关办理补证手续.
A.15日内 B.一个月 C.10日内 D.三个月 [单选题]救援列车的服务号为（）。
A.551～599 B.601～649 C.801～849 D.901～949 [判断题]《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，联程票是指乘车人相同、行程在两段及以上、且后一段行程的乘车站与前一段行程的到站为同车一个车站的车票。
A.正确 B.错误 [单项选择]《素问》中所述的“受盛之官，化物出焉”指的是（）
A. 脾 B. 胃 C. 小肠 D. 胆 E. 大肠 [判断题]地形图上任意线段的长度与它所代表的地面上的实际水平长度之比，称为地形图的比例尺。
[单项选择]经产妇，临产5小时，LSA，突然阴道流水，胎心110次/分，阴道检查宫口开大4cm，阴道内触及一束状物，徒手将束状物送回官腔后，胎心140次/分，下一步处理是：
A. 密切观察胎心变化 B. 手堵阴道 C. 立即剖宫产 D. 等待宫口开全自然分娩 E. 宫口开全臀牵引术 [填空题]过流继电器用以保护（ ）电气设备不至因电流过大而损坏。
[判断题]―年版第五套人民币100元纸币上应用的双色横号码是一种专业防伪特征。（）
A.正确 B.错误 [单项选择]根据我国《信托法》的规定，受益人可以放弃信托受益权。全体受益人放弃信托受益权的，信托终止。部分受益人放弃信托受益权的，被放弃的信托受益权按( )顺序确定归属。
A. 信托文件规定的人、其他受益人、委托人或者其继承人 B. 其他受益人、信托文件规定的人、委托人或者其继承人 C. 信托文件规定的人、委托人或者其继承人、其他受益人 D. 委托人或者其继承人、信托文件规定的人、其他受益人 [判断题]摘接制动软管、调整钩位、处理钩销时，对平车、砂石车、客车及特种车辆，应特别注意端板支架、缓冲器、风挡及货物装载状态。
A.正确 B.错误 [多项选择]人们发现和掌握真理的能力，要受到（）的限制。
A. 社会实践水平 B. 历史条件 C. 主体认识水平 D. 客体无限性 [多选题]属于个人所得税不征税项目的有 ( )。
A.独生子女补贴 B.执行公务员工资制度未纳入基本工资总额的补贴、津贴差额和家属成员的副食品补贴 C.托儿补助费 D.差旅费津贴 [单选题] 路段设计行车速度120km/h，中间站的车站平面最小曲线半径，一般情况下为（）m。
A.600 B.800 C.1000 D.1200 [多选题]下列属于公民法人或其他组织对具体行政行为不服可以向行政机关申请复议的原因的有( )。
A.对行政机关的强制措施不服 B.认为行政机关侵犯其财产权 C.对民事纠纷的处理不服 D.对行政机关的执行行为不服 [单项选择]流行病学研究方法使用最多的是
A. 观察法 B. 实验法 C. 理论法 D. 方法学研究 E. 以上都不是 [简答题]能否定性地说出具有奇次对称性的波形中都含有哪些谐波成分？
[判断题]瓦斯超限就是事故。( )
A.正确 B.错误 [多选题]走行部制动控制箱后方有三个缸体分别是（ ）。
A.辅助升弓缸 B.主风缸 C.制动缸 D.空簧缸 [单项选择]消费者陈佳在乙商店购买了甲厂生产的电热毯，在使用过程中发生电线短路现象，造成陈佳全身大面积烧伤，花费医疗费10万元，则下列说法正确的是( )。
A. 陈佳可以就该买卖合同的标的物不符合质量要求为由，要求乙商店承担违约责任 B. 陈佳可以同时向乙商店主张违约责任与侵权责任 C. 如果陈佳对甲厂提起侵权诉讼，由甲厂就自己对损害不存在过错承担举证责任 D. 陈佳向甲厂主张侵权赔偿，甲厂就陈佳的损害事实承担举证责任 [单项选择]_______ , you should wear your sneakers for tomorrow's outing as it is a little longer.
A. Ritually B. Seemingly C. Obediently D. Incidentally [多选题]浇制混凝土使用振捣器的振捣方法时，应快插慢拔，插点选择要(____)，达到均匀振实。
A.均匀排列 B.逐点移动 C.顺序进行 D.不得遗漏 [单选题]关于腹股沟韧带的描述,
A.不正确的是、 B.腹外斜肌腱膜的下缘增厚形成、 C.张于髂前上棘与耻骨结节之间 D.内侧半上方有腹股沟管、 E.中点深面有腹股沟管深环、 [判断题]OTC交易的衍生工具指通过各种通讯方式，通过集中的交易所，一对一交易的衍生工具，例如，非金融机构之间、金融机构与大规模交易者之间进行的各类互换交易和信用衍生品交易。 ( )
[判断题] 本小题 1 分
进行设备检修工作时,必须严格按照停电、填写操作票、接地、悬挂标示牌和装设围栏等安全措施。 A.正确 B.错误 [单项选择]张先生的家庭目前有资产20万元，年储蓄10万元，年投资报酬率6%，有如下理财目标：
(1)2年后购买届时70万元的住房，打算自备款30万元，贷款40万元，贷款利率5%，期限20年，按年本利平均摊还。 (2)20年后负担女儿上大学和硕士的学费，每年学费的现值为10万元，共6年，学费增长率5%。 (3)30年后夫妻一起退休，准备届时200万元退休金，退休后无退休金领取。 根据目标现值法，张先生的总需求现值和总供给现值分别为( )(答案取最接近值)。 A. 118.8458万元和137.6483万元 B. 109.9458万元和157.6483万元 C. 145.0684万元和137.6438万元 D. 145.6044万元和160.4830万元 [多选题]易燃、有毒气体泄漏现场的战斗展开()
A.消防车应停放在灾害现场上风或侧上风处,并能随时进攻或撤离。 B.消防人员在战斗展开前要做好安全防护,携带相应的检测仪器,边检测,边接近泄漏源 C.有可能发生爆燃的易燃气体泄漏现场,在未控制着火源的情况下,不能盲目战斗展开 D.消防人员必须做好防中毒的安全防护后才能进入有毒区域 [判断题]辅警仅享受合同规定的劳动报酬,不享受相应保险福利待遇。( )
A.正确 B.错误 [单项选择]测试数据库记录指针是否指向数据库末尾所使用的函数是( )。
A. BOF() B. EOF() C. RSCCOUNT() D. RECNO() [判断题]轨缝调整完毕后绝缘接头轨缝不得小于6mm，不得超过构造轨缝。（ ）
A.正确 B.错误 [单项选择]道路旅客运输经营者的储备运力应当是（）的车辆。
A. 企业自有 B. 租赁 C. 社会闲散 D. 厂矿企业自用 [单选题]高强度作业时,定时组织战斗人员轮换休息,轮换休息和更换空气呼吸器钢瓶必须( )进行。
A.在现场 B.快速 C.在安全区域 D.有序 [判断题]98、行政机关对公务员出国申请的批准行为应受《行政许可法》调整。
A.正确 B.错误 [单选题]在风速超过()m/s及下雨雪时，不可露天进行焊接或切割工作。如必须进行时，应采取防风、防雨雪的措施。
A.8 B.4 C.5 [单项选择]筑渠堤用的土料应以（）宜。
A. 黏土略含砂质 B. 砂土略含黏质 C. 黏土略含碎石 D. 砂土略含黏质 我来回答: 提交
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