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[单项选择]企业服务质量的唯一判断者是（）
A. 管理者
B. 服务人员
C. 顾客
D. 质检机关

热门试题:

[单项选择]保险公估活动的监装监卸业务主要与（）有关。
A. 海上运输货物保险的货物检验
B. 铁路运输货物保险的货物检验
C. 航空运输货物保险的货物检验
D. 公路运输货物保险的货物检验

[不定项选择题]A.医疗机构
A.疾病预防控制机构
B.各级人民政府卫生行政部门
C.卫生监督机构
D.各级人民政府
E.当传染病暴发流行时，可以采取停工、停业、停课等措施的是

[填空题]霍兰德认为理想的职业选择是使（）与（）相互协调和匹配。

[单选题]提质增效专项行动。聚焦电网、市场化等业务板块和投资、建设、营销等业务环节，全力抓好＿＿＿＿，做好＿＿＿＿，打出开源创收、降本节支“组合拳”。（）
A. “量、价、费、损” “降、稳、提、防”
B. “量、价、维、损” “降、定、提、防”
C. “量、价、维、损” “降、稳、提、防”
D. “量、价、费、损” “降、定、提、防”

[单项选择]Pentium 4处理器中的cache是用SRAM组成的一种高速缓冲存储器，其作用是（）。
A. 发挥CPU的高速性能
B. 扩大主存储器的容量
C. 提高数据存取的安全性
D. 提高与外部设备交换数据的速度

[多项选择]邮政通信是市场经济条件下，（）的重要渠道。
A. 人员流通
B. 数据传输
C. 物质流通
D. 货币流通

[多选题]建筑物坍塌事故的特点。
A.逃生困难,救援难度大;
B.建筑物坍塌事故突发性不强,往往有预兆;
C.作战时间长,容易发生二次倒塌;
D.引发次生灾害,社会影响大。

[单项选择]分时操作系统的主要特点是 (18) 。
A. 个人独占计算机资源
B. 自动控制作业运行
C. 高可靠性和安全性
D. 多个用户共享计算机资源

[多项选择]“大集中”征管系统应用架构采用的MVC模式包括（）。
A. Model层
B. View层
C. GUI层
D. Controller层

[多选题]在服务客户的过程中,客户服务人员复述客户的需求可以( )。
A.分清责任
B.体现服务人员的职业化素质
C.提醒客户
D.安慰客户

[单选题]洞口仰坡坡脚至洞门墙背的水平距离应满足（　　）。
A.不小于2.0m
B.不小于1.5m
C.不小于1.0m
D.不小于0.5m

[多选题]影响固定资产折旧因素的有()
A.预计净残值
B.原价
C.已计提的减值准备
D.预计使用寿命

[判断题]资本成本是货币时间价值的基础。

[单选题]依据《挡烟垂壁》XF533-2012,挡烟垂壁的挡烟高度最小值不应低于( )mm。[中]
A.300
B.400
C.500
D.600

[单选题]业扩报装工作中，（）在公司产权设备范围内进行现场作业，应按照《营销现场作业安全工作规程》相关要求，填用相应工作票。
A.工作负责人
B.工作票签发人
C.工作许可人
D.营销服务人员

[单选题]如果当前的证券价格反映了历史价格信息和所有公开的价格信息，则该市场属于（　　）。
A.弱式有效市场
B.半弱式有效市场
C.强式有效市场
D.半强式有效市场

[单选题]正常生理状态下终尿的量主要取决于
A.肾小球的滤过功能
B.近端小管对水的重吸收量
C.滤过膜的通透性
D.远曲小管和集合管对水的重吸收量
E.髓袢对水的重吸收量

[单选题]下列关于计算机直接识别的内容，正确的是()。
A.计算机能直接识别汇编语言
B.计算机能直接识别图片
C.计算机能直接识别文字
D.计算机能直接识别ASCII码

[单项选择]What is Professor Baker’s opinion（　）.
A. He believes that it is a good idea to do all of the things that Betty and Bill suggested.
B. He agrees with Betty.
C. He believes that it is a bad idea to do all of the things that Betty and Bill suggested.
D. He believes that it is ideal to live in a country where the language is spoken.

[单项选择]以下关于表格自动套用格式的说法中，正确的是：（）。
A. 在对旧表进行自动套用格式时，只需要把插入点放在表格里，不需要选定表
B. 应用自动套用格式后，表格不能再进行任何格式修改
C. 在对旧表进行自动套用格式时，必须选定整张表
D. 应用自动套用格式后，表格列宽不能再改变

[多选题]运输放射性物质时,托运人应当持有()或者处置放射性物质的有效证明,配置防护设备和报警装置。
A.生产
B.销售
C.制造
D.使用

[单项选择]下列哪项不是咯血的常见原因
A. 支气管扩张
B. 肺结核
C. 原发性肺癌
D. 肺脓肿
E. 肺空洞

[判断题] ( )分程控制中所有调节阀的风开风关必须一致。
A.正确
B.错误

[单项选择]在车祸伤现场，作为奔向伤员的现场急救人员，应如何正确向伤员喊话？（）
A. 大声呼喊伤员的名字，确定其是否能活动和反应
B. 大声喊出自己是来营救的急救人员，让伤员放心
C. 大声警告伤员不可随意活动，等待急救的处理
D. 大声报出自己名字，让伤员放心
E. 不向伤员喊话，该处理什么就做什么措施

[单选题]火力发电厂排出的烟气会对大气造成严重污染，其主要污染物是烟尘和( )。
A.氮氧化物
B.二氧化碳
C.二氧化硫
D.微量重金属微粒

[判断题]停车手信号的意义是要求列车停车。显示方式：昼间——拢起的红色信号旗；夜间——红色灯光。昼间无红色信号旗时,两臂高举头上向两侧急剧摇动；夜间无红色灯光时,用白色灯光上下急剧摇动。
A.正确
B.错误

[单选题]涵洞必须保持状态完好，如发现钢筋混凝土结构裂缝宽度≥（）时，应及时处理。
A.0.3mm
B.0.4mm
C.0.5mm
D.0.6mm

[简答题]当前对有些单位实施的‘末位淘汰制’，有不同争议，你怎么看待这种用人措施

[判断题]铁路数据通信网由骨干网络和区域网络构成。
A.正确
B.错误

[判断题]顺线路行走时，应走两线路中间，并注意邻线的机车、车辆和货物装载状态。严禁在道心、枕木头上行走，不准脚踏钢轨面、道岔连接杆、尖轨等。
A.正确
B.错误

[判断题]选用智能控制注水仪时，要根据公称口径、公称压力、流量范围、被测介质的温度和性质来选用适用的仪表。
A.正确
B.错误

[单项选择]

阅读下面的文字，完成(1)～(5)题。
8月19日是中国民间传统节日“七夕”。媒体给予了相当热情的关注，商家也借此推出种种“情侣消费”，回归传统的热潮似乎在传统节日上找到了“灵魂附体”的感觉，人们也似乎感到了传统复苏的力量。然而，这是否就意味着传统文化的兴盛事情恐怕不是那么简单。
人们对传统节日的重视，是近年来“传统文化热”的一个表现。和读书、穿汉服、讲国学、祭祖先等行为一样，过传统节日所涉及的核心问题，就是如何在现代社会中保存、延续和弘扬传统文化。尤其在全球化浪潮冲击之下，“我们是谁”的困惑越来越多，而答案的寻找离不开回归传统。虽然，在近代以来的整个现代化进程中，传统文化命运多舛—既被当作封建社会的“余孽”而遭排斥，也被认作旧时代的“象征”而受清算。但是，传统文化作为人们确立自我定位和民族认同的资源，它的生命力和影响力并不会轻易消散。因而，当下对传统节日的倡导，重点不在于恢复一些旧有的仪式，而在于发现其中蕴涵的价值观念、道德情操和审美情趣等可以塑造思维、行为模式和确定身份的“基因”。正如人们所言，通过具体的传统文化形式去宣扬其内在精神，这是文化上的自信和自觉。
文化自信和文化自觉都内含有一种尊重传统文化的心态。这不仅意味着人们对传统文化应有较好的认知和理解，而且必须承担起一定的责任。然而，现实中很多人把对某些具体文化形式的粗俗模仿当作尊重，甚至以尊重为名行牟利之实，破坏性极大。这几年，我们可以发现这样一种怪象：一方面，一些地方或是大兴祭祀活动，或是争夺历史文化名人、神话传说的“产权”，传统文化热得“一塌糊涂”；另一方面，历史文化遗产却频遭破坏，悲剧一次次上演。一边是煞有其事的“保护”，一边是毫无顾忌的破坏，传统文化在利益图谋和责任缺失的夹击下，处境并不令人乐观。此外，传统文化热带来的商机也可能使文化活动变成商业秀，成为商家包装的“文化快餐”，非但不能起到滋养的作用，反而坏了人们的胃口。因而，传统文化由冷到热，固然有可喜之处，但里面的陷阱也着实不少。如果没有纯正的尊重和弘扬传统文化的态度，结果可能适得其反。
A. 尊重传统文化为名行牟利之实的怪现象
B. 传统文化带来很多的商机
C. 要有一种尊重传统文化的认真态度
D. 传统文化热得“一塌糊涂”

[判断题]使用化妆品只能给人们以容貌整洁的感觉。（）

[单选题]嵌补法是一种修理排水管渠借口脱节和渗漏、检查井井壁和拱圈开裂的局部修理技术，适用于管渠借口错位小于等于（），管渠借口基本稳定、管渠线性没明显变化、管渠壁体坚实不酥化。
A.5CN
B.10CM
C.15CM
D.20CM

[判断题]依据南网安规，在停电的电气设备上接地（装设接地线或合接地刀闸）前，应先验电，验明电气设备确无电压。（）
A.正确
B.错误

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