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[单选题]（）原则是指：一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布；二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间；三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定，严格按照规定处理客户投诉。
A.首问责任制原则
B.透明公开、及时规范原则
C.信息保密原则
D.先安抚后处理原则
E.略
[单项选择]企业网银跨行转账业务，以下表述错误的是（）。
A. 系统自动处理的交易，可实现实时到账
B. 经人工补录处理过的交易，如需退汇由转汇行办理
C. 人工补录处理是指由柜员补录汇入行联行行号的有关操作
D. 系统设置补录信息表保存经人工补录处理的汇出方账号、汇入方账号及汇入方开户行联行行号等信息
[单选题]立环强磁机的给矿量为（ ）。
A.1000g
B.2000g
C.3000g
D.4000g
[单项选择]《备急千金要方》的作者是
A. 张仲景
B. 王叔和
C. 孙思邈
D. 巢元方
E. 钱乙
[简答题]我厂的熔炼炉为()吨，加热方式为()。保温炉为()吨，加热方式为()。
[单选题]飞行中，自动推力未接通，推力手柄在爬升位，探测到αfloor：
A.自动推力不接通，因为发动机已处于爬升推力
B.自动推力自动接通，但不工作
C.自动推力自动接通并用爬升推力控制发动机
D.自动推力自动接通并用起飞/复飞推力
控制发动机
[多选题]热采油井出砂的防治对策包括( )。
A.确定合理的动液面深度
B.选择合理的注采参数
C.针对性的防砂工艺技术的应用
D.确定合理的工作制度
[判断题]营销服务场所要按规定开展消防设施安全检查、火灾隐患整改以及消防应急预案编制、演练等工作。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题] ( )DG-220大钩中心轴销的润滑周期为168 h。
A.正确
B.错误
[判断题]无砟轨道线路设备检查规定：对道岔结构及联结零件巡视每周不少于一遍。
A.正确
B.错误
[判断题]安全阀可远程控制泄压,保证设备安全。( )
A.正确
B.错误
[不定项选择]
（一）2007年5月15日，甲（住A市C区）、乙（住A市C区）二人在A市D区某酒吧因琐事斗殴，二人均受伤，事发后，当地派出所警察丙根据《治安管理处罚法》对甲处罚400元，对乙罚款200元，甲不服，向A市D区公安分局申请行政复议，后者对甲、乙二人分别做出了罚款200元和100元的决定。
请分析案例，回答下列问题：
（2008，78）审理本案，法院应当在（）内做出一审判决。
A. 立案之日起3个月
B. 立案之日起6个月
C. 开庭审理之日起3个月
D. 开庭审理之日起6个月
[单选题]差速器是什么的组成部份之一( )。
A.行驶系
B.传动系
C.转向系
D.底盘系
[判断题]除紧急制动情况下，EBV是一个全电子制动阀。（ ）
A.正确
B.错误
[填空题]湖泊沉积亚相分为( ) 、 浅湖 、半深湖和深湖。
[简答题]某工业废水的半定量结果是：锌2000μg/mL，铜1000μg/mL，铬500μg/mL。现用原子吸收分光光度法对上述元素进行准确定量测定，已知锌、铜、铬的特征浓度分别是0.01μg(mL·1%)、0.05μg/(mL·1%)、0.1μg(mL·1%)。试问在测定前对水样是否需要预先浓缩或稀释如果需要，应浓缩或稀释多少倍为宜
[单项选择]唾液中对口腔细菌作出最初免疫应答的抗体是（）
A. IgA
B. sIgA
C. IgG
D. IgM
E. IgE
[判断题]护木内侧与基本轨头部外侧的距离I式联接为300～500mm。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]共用题干
The Difference between Man and Computer
What makes people different from computer programs?What is the missing element that our theories don't yet______(1)for?The answer is simple:people read newspaper stories for a reason:to learn more about______(2) they are interested in.Computers,on the other hand, don't.In fact,computers don't______(3)have interests;there is nothing in particular that they are trying to find out when they read.If a computerwe______(4)is to be a model of story under-standing,it should also read for a“purpose”.
Of course,people have several goals that do not make______(5) to attribute to computers.One might read a restaurant guide______(6)order to satisfy hunger or entertainment goals,or to ______(7) a good place to go for a business lunch.Computers do not get hungry,and computers do not have business lunches.
However,these physiological and social goals give______(8)to several intellectual or cognitive goals.A goal to satisfy hunger gives rise to goals to find______(9) about the name of a res-taurant which______(10) the desired type of food,how expensive the restaurant is,the location of the restaurant,etc.These are goals to______(11) information or knowledge,what we are calling ______(12) goals.These goals can be held by computers too；a computer______(13)“want”to find out the location of a restaurant,and read a guide in order to do so______(14)the same way as a person might.While such a goal would not______(15) out of hunger in the case of the computer, it might well arise out of the“goal”to learn more about restaurants.
11._________
A.acquire
B.ask
C.require
D.consult
[单项选择]小儿腹部平片出现“双气泡”征应诊断为（）
A. 正常变异
B. 胃扭转
C. 幽门肌肥大
D. 十二指肠闭锁
E. 小肠旋转不良
[单选题]运动员詹森平时训练有素、实力雄厚，但在赛场上却连连失利，人们把这种平时( )良好，但由于缺乏过硬的心理素质而导致竞技失败的现象称为“詹森效应”。要( )这种心理，就要平心静气地走出( )的阴影，不贪求成功，只求正常地发挥自己的水平。填入括号部分最恰当的一项是：
A.表现 摆脱 患得患失
B.状态 克服 畏首畏尾
C.感觉 调整 诚惶诚恐
D.能力 战胜 急功近利
[判断题]点测光适用于对主体精确测光和画面光线复杂的场合( )
A.正确
B.错误
[单项选择]Americans are proud of their variety and individuality, yet they love and respect few things more than a uniform, whether it is the uniform of an elevator operator or the uniform of a five-star general. Why are uniforms so popular in the United StatesThe chief function of a uniform is to ______.
A．provide practical benefits to the wearer
B．make the wearer catch the public eye
C．inspire the wearer’s confidence in himself
D．provide the wearer with a professional identity
[判断题]易燃、易爆或毒害性气体槽车发生泄漏,救援车辆到场后应停靠下风方向,尽量避开地势低洼处。( )(中)
A.正确
B.错误
[判断题]如电缆终端铜尾管或搪铅本体渗油，只要对带电设备能保持足够的带电距离，可以重新进行搪铅操作。
A.正确
B.错误
[单项选择]在“进不能爱人知人”中“进”之义为（）
A. 前进
B. 高攀
C. 居官
D. 上升
[单选题]依据中国南方电网有限责任公司员工合规手册，公司秉承（ ）的安全理念，贯彻（ ）方针，坚守安全底线。
A.“安全生产，严格预防”；“预防安全事故，加强综合治理”
B.“相互关爱，共保平安”；“真诚服务，共谋发展”
C.“一切事故都可以预防”;“安全第一，预防为主，综合治理”
D.“电网安全稳定”；“安全、优质、经济、绿色、高效”
[判断题]请勿倾斜蓄电池：必须使用经过认可的工具搬运电池( ）。
A.正确
B.错误
[判断题]动火作业分析与动火作业间隔一般不超过30分钟,如现场条件不允许,间隔时间可适当放宽,可以超过60分钟。
A.正确
B.错误
[多项选择]李某为报复男朋友陈某的始乱终弃，应聘到陈某单位附近的饭店当了一名杂工。当得知陈某会在2005年除夕那天来该饭店吃团圆饭时。李某在除夕那天下午，趁着厨房没人，把半包砒霜拌进了准备做团圆饭的食油和面粉里。但是过了一会她感到很后悔，就拿起电话拨打了110。得到消息的警察马上赶往现场，所幸时间尚早，还未有人在该饭店就餐。请问李某的行为应当如何定性( )
A. 李某的行为不构成犯罪
B. 李某的行为构成故意杀人罪
C. 李某的行为构成投放危险物质罪
D. 李某的行为构成犯罪中止
[单选题]以下不属于装车管线跑油的原因是（ ）。
A.误操作造成憋压
B.管线腐蚀严重
C.管线间断输送油品
D.管线压力超过使用规定
[单选题]产褥期，须在宫颈内口闭合后才能实施的护理措施是
A.指导产妇产后保健操
B.会阴切口红外线照射
C.温水消毒液会阴坐浴
D.教产妇给新生儿换尿布
E.指导产妇母乳喂养技能
[简答题]《安全生产法》规定生产经营单位应当教育和督促从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、（ ）以及事故应急措施。
[单项选择]酸味药的适应证是（）
A. 湿热泄泻
B. 食积泄泻
C. 热毒痢疾
D. 寒湿泄泻
E. 脾虚泄泻
[判断题] 全面筹资、稳健运行是医疗保障制度可持续的基本保证。( )
A.正确
B.错误
