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[多选题]客户满意是一种感受,这种感受是客户在接受服务过程中的体验,和很多因素相关,包括( )。
A.服务行为
B.客户忠诚
C.客户期望
D.客户需求
[单项选择]诊断成人腰椎结核最可靠的依据是
A. 低热、盗汗、乏力和食欲下降
B. 贫血、血沉加快
C. 腰痛、拾物试验阳性
D. X线片示椎间隙狭窄，椎体边缘模糊
E. 结核菌素试验阳性
[多项选择]For
two candidates
Improving Company Culture
The company you work for is now re-assessing its existing corporate culture to improve its performance.
You have been asked to help co-ordinate the project.
Discuss the situation together and decide:
·what weaknesses can be identified in the company culture
·what effective solutions should be used to improve the core values.
For
three candidates
Company Culture
The company you work for is now re-assessing its existing corporate culture to improve its performance.
You have been asked to help co-ordinate the project.
Discuss the situation together and decide:
·what weaknesses can be identified in the company culture
·what effective solutions should be used to improve the core values
·which aspects should be retained and encouraged.
Follow-on qu
[单选题]下列关于特级化学防护服维护保养的表述中,错误的是( )。
A.)避免在太阳下曝晒。
B.避免与油、酸、碱等易燃、易爆物品或化学品混装。
C.脱下后的服装应进行检查,当各种配件完好且服装无损坏,可进一步冲洗浸泡,晾干后再次使用。
D.必须裸露贮存,并室内存放。
[单选题]墩台变形观测工作一般( )一次,观测资料积累并绘制图表。
A.三个月
B.六个月
C.一年
D.二年
[单选题]用于处理管程不易结垢的高压介质,并且管程与壳程温差大的场合时,需选用（）换热器。
A.固定管板式
B.U 型管式
C.浮头式
D.套管式
[多项选择]申请建设用地规划许可证的情形包括( )。
A. 新建、迁建需要使用土地的
B. 需改变本单位土地使用性质的
C. 农村村民建宅
D. 原址改建、扩建需要使用本单位土地的
[单项选择]大豆的花是子房上位花，第一朵单花由（）枚苞片。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[多项选择]与施工总承包模式相比，施工总承包管理模式的主要优点有（）
A. 业主只需进行一次招标，招标及合同管理工作量大大减少
B. 多数情况下，由业主方直接与分包人签约，减少了业主方的风险
C. 合同总价不是一次确定，整个项目的合同总额确定较有依据
D. 分包合同都通过招标获得有竞争力的投标报价，对业主方节约投资有利
E. 施工总承包管理单位只收取总包管理费，不赚取总包与分包之间的差价
[单选题]值班站长于首班载客列车到站前( )分钟完成出入口开启工作。
A.10
B.12
C.15
D.20
[单项选择]炉前的量具有（）。
A. 圈尺，量角器、尺棍
B. 尺棍
[判断题]执行党纪处分决定的机关或者受处分党员所在单位，应当在六个月内将处分决定的执行情况，向作出或者批准处分决定的机关报告。
[单选题]下列关于良性肿瘤的描述中，正确的是( )。
A.边界不清
B.生长速度较快
C.常伴有病理性核分裂
D.常有包膜
[单项选择]在药品经营企业中，库保管员填报有效期商品催销表时应做到
A. 每周填报
B. 每半月填报
C. 按月填报
D. 每2个月填报
E. 按季填报
[单选题]男，48岁，肥胖。餐后阵发性右上腹痛，每次发作持续约1?4小时，伴有恶心和腹胀。首选的检查方法是
A.B超
B.CT
C.胃镜
D.口服法胆囊造影
E.上消化道钡餐透视
[判断题]( )“veal”的中文意思是牛排。
A.正确
B.错误
[单项选择]1999年第八届亚洲轮滑锦标赛在中国（）举行。
A. 澳门
B. 上海
C. 哈尔滨
[填空题]脚手架的外侧、斜道和平台应设（）高的护栏，（）处设中栏杆和不小于（）高的挡脚板或设防护立网。
[单项选择]秘书授权协调处理一般事务应（）
A. 加强请示报告
B. 请领导亲自主持
C. 对领导参谋提醒
D. 积极主动，大胆负责
[单项选择]认定案件事实的唯一依据是（）
A. 刑法
B. 刑事诉讼法
C. 证据
D. 口供
[单选题]安全风险管理是指通过风险识别、风险研判和规避风险、转移风险、驾驭风险、监控风险等一系列活动，达到防范和( )风险目的的现代科学管理方法。
A.减少
B.消除
C.扩大
D.控制
[单选题]3岁的小强手里拿着一袋怪味花生正开心地吃着，小贝从他后面猛地推了他一把，小强哭了一声后就出现阵阵呛咳，随后脸色微微发青，哭不出声来，就用嘴咬站在他旁边的妈妈家长照顾2岁的幼儿时不正确的做法是。
A.不宜给吃口香糖和果冻
B.给儿童食用光滑、细小而质硬的食物
C.儿童患病时不强迫喂药
D.用轻柔的动作给儿童穿脱衣服
E.让儿童远离人多、放鞭炮等场所
[多项选择]配电系统中漏电保护器的设置位置至少应是（）。
A. 总配电箱总路、分配电箱总路
B. 分配电箱总路、开关箱
C. 总配电箱总路、开关箱
D. 总配电箱各分路、开关箱
E. 分配电箱各分路、开关箱
[单选题]共同参与型的医患关系模式最适合于( )
A.绝症患者
B.重症患者
C.慢性患者
D.急性患者
E.精神患者
[填空题]要对文本框中已有的内容进行编辑，按下键盘上的按键，但不起作用，原因是设置了______。
[多选题]规划环境现状调查常用的方法有（ ）。
A.资料收集
B.专业判断法
C.类比分析法
D.环境监测
[单项选择]When rigging a stage，the standing part should be fastened to the horns of a stage with which of the following hitches（）.
A. Clove hitch
B. Timber hitch
C. Marlinespike hitch
D. Double blackwall hitch
[单项选择]标准状态下，若氧气（视为刚性双原子分子的理想气体）和氦气的体积比V1/V2=1/2，则其内能之比E1/E2为（）。
A. 1/2
B. 5/3
C. 5/6
D. 3/10
[单项选择]肿瘤的体积与下列哪项无关（）。
A. 肿瘤的良、恶性
B. 实质与间质的比例
C. 血液供应充足与否
D. 发生部位
E. 生长时间的长短
[单项选择]采用简化的分批法进行成本计算，适用的情况是( )
A. 投产批数繁多，而且未完工批数较多
B. 投产批数较少，而且未完工批数较少
C. 投产批数繁多，而且完工批数较多
D. 投产批数较少，而且未完工批数较多
[单选题]用计算机生成或打印的工作票应使用统一的票面格式，由工作票签发人审核无误，手工或电子签名后方可执行。
A.A.正确
B.B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
[简答题]某社区有很多老年残疾人，他们大多需要子女的照顾才能生活。但是，由于不少子女工作繁忙，使得这些残疾老年人的生活照顾无法得到保障。更糟糕的是，该社区中还存在一些“空巢”老年残疾人，他们的生活更加困难。
【问题】
假如你是该社区的一位社会工作者，请针对这些老年残疾人的需要。拟订一份社区服务方案。
[判断题]作业人员在安装柱、梁、板等结构的模板时，既可以站在脚手架或平台上操作，也可以站在墙上或登在模板的楞木上作业。?
A.正确
B.错误
[单项选择]桥梁全长（总长度）的计算规定是，有桥台的桥梁为（）。
A. 各孔桥跨标准跨径之和
B. 两岸桥台的侧墙或八字墙尾端之间的距离
C. 两岸桥台前墙之间的距离
D. 桥面系行车道的长度
[多项选择]投资的特性包括( )。
A. 投资是一种有目的的经济行为，是现在支出一定价值的经济活动
B. 投资具有时间性
C. 投资的目的在于得到收益
D. 投资具有稳定性
E. 投资具有固定性
