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[多选题]一类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A.拒绝或错误给予乘客相关员工工号或投诉电话号码等引发 的投诉。
B.在乘客服务过程中，使用不文明用语
C.新闻媒体广泛报道，并造成一定影响的有责投诉
D.人员服务态度恶劣并与乘客发生肢体冲突的有责投诉
[判断题]23、齿轮的一齿切向综合公差是评定齿轮传动平稳性的项目。
A.正确
B.错误
[单项选择]在体能训练组织上，根据部队的专业特点、驻地环境等实际情况灵活开展，保证体能训练具有（）和实效性。
A. 广泛性
B. 经常性
C. 针对性
D. 系统性
[单选题]某病人Braden评分10分,符合上报高危压疮标准,
关于预防高危压疮皮肤护理说法错误的是( )
A..每天检查皮肤情况1次,特别是受压部位
B..帮助保持好个人卫生,更衣、床上浴
C..干性皮肤可使用润肤霜
D..保持床单位清洁
E..营养支持
[多选题]在变电站（配电室）中进行扩建时，有关新设备和母线说法正确的有（）。
A.已就位的一次设备应及时接地
B.已就位的一次设备不得接地，应全部安装完附件后再接地
C.已就位的新盘柜外壳应及时接地
D.新安装的母线应及时完善接地装置连接
[单项选择]采用特制的干粉吸入装置，由患者主动吸入雾化药物的制剂是（）
A. 溶液型气雾剂
B. 乳状液型气雾剂
C. 喷雾剂
D. 混悬液型气雾剂
E. 吸入粉雾剂
[单选题]对架空线路，应使用柱上开关，严禁使用（）作为线路联络点。
A.A.无隔离开关
B.B.单一隔离开关
C.C.双隔离开关
D.D.保险
E.略
F.略
G.略
[填空题]曹雪芹给小说人物命名是匠心独运的，许多的人名谐音组成一个个的谜团。下列人物名：贾元春、贾迎春、贾探春、贾惜春的谐音双关语是（）。
[单选题]不属于甘油磷脂的化合物是
A.卵磷脂
B.脑磷脂
C.心磷脂
D.鞘磷脂
[简答题]外力主要有拉力、压力、剪切及弯矩等，木材相应具有抗拉强度、（ ）、抗剪强度、抗弯强度等。
[单选题]A321飞机的广播词预录系统中的“START NEXT”键被按动时
A.播放所有选定条目
B.按次序，有间隔播放所有条目
C.等待播放下一条目
D.只播放MEMOI所列条目
[单选题]手拉葫芦的起重链条直径磨损超过（）应予报废更新。
A.5%
B.8%
C.9%
D.10%
[单选题] 青岛地铁13号线空调压缩机采用（ ）。
A. 全封闭变频涡旋压缩机
B. 半封闭变频涡旋压缩机
C. 半封闭定频涡旋压缩机
D. 全封闭定频涡旋压缩机
[单选题]接（送）车交接相关事宜按专业办理，______ 负责司机室驾驶操纵设备的技术状态检查 交接、技术手册交接。
A.机务部门
B.客运部门
C.车辆部门
D.供电部门
[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在<--NRC-->上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。
[判断题]业扩报装工作中，营销服务人员在公司产权设备范围内进行现场作业，应按照《营销现场作业安全工作规程》现场勘察制度相关要求，填用相应工作票
A.正确
B.错误
[单选题]岩石在载荷作用下发生变形，当卸去载荷后变形不能恢复到原有状态，这种变形称为（）。
A.弹性变形
B.塑性变形
C.脆性破坏
D.流变性
[单选题]DHCP 协议中设置了 OPTIONG 字段启用 OPTION82 字段的作用是什么
A.区分不同客户端的类型和配置
B.记录 dhcp 客户端和 dhcp 中继设备的地址信息
C.设置 IP 地址租约时间选项
D.记录 DHCP 服务器信息
[单选题]根据《国家电网有限公司安全工作奖惩规定》要求,公司所属各级单位发生一般事故,对人身事故主要及同等责任的有关责任人员 给予( )的经济处罚。
A.10000~30000元
B.10000~20000元
C.5000~10000元
D.3000~5000元
[单项选择]能使α-葡萄糖苷键水解的酶是
A. 麦芽糖酶
B. 苦杏仁苷酶
C. 转化糖酶
D. 纤维素酶
E. 以上均可
[判断题]铁路局集团公司应积极推进二级检修项目的均衡修。
A.正确
B.错误
[单项选择]A. By reading papers. B. By taking a nap.
C. By chatting with friends. D. By playing a bridge game.
[单项选择]大型项目一般需要各单项项目机构协作以保证实现总体项目目标。以下关于大型项目协作管理说法中，不正确的是（）
A. 大型项目团队协作的效率取决于良好的团队纪律
B. 统一的项目过程有助于提高单项协作的效率，因此保证了项目质量
C. 大型项目的协作属于各单项之间的内外部协作
D. 大型项目的项目经理日常职责属于直接管理
[单项选择]超导现象是指材料在一定条件下内部电阻变为零。这一特性却并未得到实际应用，其原因在于( )。
A. 超导材料比较稀缺，不易普及
B. 超导材料过于昂贵，普通人买不起
C. 超导并不能节省多少能源
D. 超导目前还不能在常温下实现
[单项选择]
某上市公司2011年的营业额为15亿元，息税前利润为3.2亿元，公司的资产总额为48亿元，债务年利息额为1.2亿元，公司计划2012年对外筹资5亿元投资一个新项目，筹资安排初步确定增发新股筹资4亿元，从银行贷款1亿元，经过估算，股票的资本成本率为10%，贷款的资本成本率为6%。
根据初步筹资安排，5亿元筹资的综合资本成本率为（）
A. 7.5%
B. 8.6%
C. 9.2%
D. 16.0%
[单项选择]PD常见的症状不包括（）
A. 震颤
B. 肌张力增高
C. 运动迟缓
D. 共济失调
E. 慌张步态
[单项选择]支气管哮喘的临床表现是（）
A. 长期、反复咳嗽、咳痰
B. 反复咳嗽、咳痰，喘息，并伴有哮鸣音
C. 咳嗽、咳痰，伴长期午后低热，消瘦，盗汗
D. 发作性带哮鸣音的呼气性呼吸困难
E. 夜间熟睡后突然憋醒，伴咳嗽、咳痰
[简答题]【固定资产】模块的资产增加方式主要有哪些？各类增加方式的适用范围如何？
[判断题] 银行业金融机构应做好冠字号码系统应设立系统准入,检索人员通过密码或密钥进入系统,如换人管理可使用原检索人员的密码。
A.正确
B.错误
[简答题]简述项目采购合同主要有哪几种类型，特点是什么？
[单项选择]产后郁冒，属产后哪项之一（）
A. “三冲”
B. “三急”
C. “三病”
D. “三禁”
E. “三审”
[单选题]关于骶骨的描述不正确的是 ( )
A.有5块骶椎构成
B.弯向前
C.有5对骶孔
D.内有骶管
E.骶角是骶管麻醉的进针标志
[简答题]《动车组列车服务质量规范》9、列车经营（第1条）中对餐饮经营是如何规定的（第1－5款）？
[单选题]激发幼儿的阅读兴趣,培养阅读习惯可以。
A. 经常抽时间与幼儿一起看图书、讲故事。
B. 让幼儿背诵一定数量的诗歌、童谣。
C. 幼儿阅读中遇到问题时,立即告诉幼儿答案。
D. 为幼儿提供一定数量的、有趣的童话书。
[判断题]特种设备目录由国务院负责特种设备安全监督管理的部门制定，报国务院批准后执行。
A.正确
B.错误
