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[单项选择]CRM核心业务的组成部分是( )。
A. 服务管理
B. 客户管理
C. 需求管理
D. 满意管理

热门试题:

[多选题] 下列()属于安装现场场地要求。
A.现场的洞(孔)坑沟升降口漏斗口等危险处应有防护设施和明显警示标志
B.周围通道畅通,且宽度不小于1.m
C.沟管网排水畅通
D.高处临边作业面应设置安全防护栏杆
[单项选择]患者,男。今晨接电话时左耳突然听不到讲话声,无头晕及耳鸣。伴头痛,口苦咽干,面红目赤。昨晚有与人吵架史。舌红,苔黄,脉弦数。此患者的诊断为:()
A. 耳眩晕
B. 突发性耳聋
C. 耳鸣耳聋
D. 耳鸣
E. 耳聋
[单选题]人民警察判明有下列情形,经警告无效,可以使用武器的是()
A. 抗拒或者阻碍人民警察依法履行职责
B. 聚众赌博
C. 结伙抢劫或者持械抢劫公私财物
D. 强行冲越人民警察为履行职责设置的警戒线
[判断题] ( )市场的实质是客户,故客户是构成市场的核心所在。
A.正确
B.错误
[单项选择]等渗性脱水时应()
A. 先给生理盐水,再给葡萄糖液
B. 补给等量的等渗盐水和葡萄糖液
C. 在缺水症状基本纠正后,给适量的电解质液
D. 先给适量高渗盐水,以初步缓解其电解质失调
E. 先给葡萄糖液,再给生理盐水
[填空题]()和()含有卵泡腔,称为有腔卵泡。
[判断题]三亚市网络预约出租汽车驾驶员可以将网约车交给其他已经取得相应准驾车型机动车驾驶证的驾驶员开展网约车运营活动。
[单选题]气井带压作业人员液控操作手的素质要求具有高中及以上文化程度,中级工及以上职业资格,( )。 (五类) (七类)
A.有3年以上带压作业经验,并有一类井带压作业经历
B.有5年以上带压作业经验,并有一类井带压作业经历
C.有3年以上带压作业经验,并有二类井带压作业经历
D.有5年以上带压作业经验,并有二类井带压作业经历
[单项选择]孔府内宅后院,即孔府的最后部分是()
A. 大成殿
B. 花园
C. 孔林
D. 孔庙
[多项选择]电能质量指标主要有()
A. 电压
B. 频率
C. 波形
D. 三相电压不平衡
E. 高次谐波
[多选题] 调车计划原则上需(),计划一旦制定变更()时,可以由车场调度以口头方式布置,有 关人员应复诵。变更()时,必须重新编制调车作业单。变更作业计划应停车传达,车场调度应确认有关人 员清楚变更内容。
A.书面下达
B.口头下达
C.计划三勾及以下
D.计划三勾以上
[单项选择]桃核承气汤的组成包括
A. 桂枝、大黄
B. 大黄、甘遂
C. 肉桂、芒硝
D. 桃仁、红花
E. 大戟、芒硝
[单选题]浪涌保护器( )使用时,在任何情况下不得成为开路状态。
A.串联
B.并联
C.串并联
D.重联
[单项选择]下列叙述中正确的是
A. 在栈中,栈中元素随栈底指针与栈顶指针的变化而动态变化
B. 在栈中,栈顶指针不变,栈中元素随栈底指针的变化而动态变化
C. 在栈中,栈底指针不变,栈中元素随栈顶指针的变化而动态变化
D. 上述三种说法都不对
[单项选择]关于无菌技术观念下列哪项不对
A. 消毒只能杀灭致病微生物
B. 消毒不能杀死细菌芽胞
C. 灭菌能杀死致病微生物
D. 灭菌还能杀灭芽胞
E. 消毒与灭菌都能杀灭细菌的芽胞
[多项选择]在Excel中,可以选取( )。
A. 单个单元格
B. 多个单元格
C. 连续单元格
D. 不连续单元格
[简答题]南航空中服务要着力打造“ ”的两舱服务。
[填空题]波导管分为三种长度:(____)、(____)、(____)。
[判断题]公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不符合消防安全要求,擅自投入使用、营业的。由消防救援机构处罚。( )
A.正确
B.错误
[不定项选择题]患者,女,38岁。因嗜睡、意识模糊3小时并两次抽搐后昏迷来院急诊。5天前因受凉后出现发热,咳嗽,咯黄色黏稠痰,胃纳差,口干。每天饮大量甜饮料,出现多饮多尿等症状并日渐加剧。查体:T38.8℃,P108次/分,R20次/分,BP130/80mmHg;肥胖;唇舌干燥,皮肤弹性差;无面瘫体征,颈无抵抗,双下肺可闻及湿啰音。 患者第1小时静脉补0.9%氯化钠液共1000ml,静脉滴注胰岛素8单位,复查血钾3.0mmol/L,钠150mmol/L,血糖32.4mmol/L,血浆渗透压328mmol/L,血压为110/70mmHg。目前以下处理哪些是正确的
A.静脉补钾
B.静脉输注10%葡萄糖液
C.继续静滴0.9%氯化钠液
D.静脉输注5%葡萄糖液
E.适当加快补液速度
F.可静脉输入血浆或全血
G.可静脉输入25%人体白蛋白
H.继续每小时静脉滴注胰岛素4~6单位
I.I.皮下注射长效胰岛素
J.J.测中心静脉压
[判断题] 二级重要电力客户应具备双回路供电条件,供电电源应来自不同一个变电站。
A.正确
B.错误
[单项选择]对眼型格氏病描述正确的是
A. 所有病人都有甲状腺功能亢进的表现
B. 主要CT特征是眼外肌增厚,眼球突出
C. 球后脂肪间隙模糊
D. 常出现钙化
E. 肌腱增粗
[简答题]什么是雷达液位计?它有什么特点?
[单选题]以下运营岗位中,不属于二级调度指挥的是:( )
A.段场调度员
B.检修调度员
C.信号楼值班员
D.行车值班员
[简答题]三、兵团精神、团场改革
[多选题]车场总体分为( )部分。
A.咽喉
B.线路
C.车库
D.调试
E.道岔
[单选题] 列车运行中碰撞轻型车辆、小车、施工机械、机具、防护栅栏等设备设施或路料、坍体、落石,未构成一般B类以上事故的,为一般( )类事故。
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题]列车网络控制系统又可称为()
A.TMS/TCMS
B.PIDS
C.VCU
D.CCU
[判断题]铁路火灾事故应急处置遵循“统一指挥,快速反应,以人为本,迅速扑灭,减少损失”的基本原则。( )
A.正确
B.错误
[单项选择]以下关于现金流量表述不正确的是( )。
A. 已办理质押的活期存款应该包括在现金流量中的现金里
B. 现金净流量=经营活动的现金净流量+投资活动的现金净流量+融资活动的现金净流量
C. 现金净流量=现金流入量-现金流出量
D. 用多余现金购买债券不影响客户的现金总量
[单选题]万向节出现转动卡滞现象,应( )。
A.只需更换万向节
B.更换万向节总成
C.更换钢球
D.更换球笼壳
[单选题]生产经营单位没有按国家标准为从业人员提供劳动防护用品的,责令限期改正;逾期未改正的,责令停产停业整顿,并可以并处()的罚款。
A.2万元以上
B.2万元以下
C.5万元以下
[单项选择]执业医师的合法处方权( )
A. 在经注册的执业地点取得
B. 医师资格考试合格后取得
C. 实习一年后即取得
D. 到任何聘用单位就有处方权
E. 大学毕业后即取得
[判断题]定位器安装后应呈水平状态。
A.正确
B.错误
[填空题]By the 660s, China has great influence in today’s Xinjiang Province.


[单项选择]2010年6月20日上午,以“聚焦民生,惠泽两岸”为主要议题的第二届海峡论坛大会在厦门海峡会议中心海峡厅举行。海峡论坛是两岸交往史上的创举,今年的论坛参加的民众更多,界别更广,活动更加丰富多彩,海峡论坛是两岸民间各界的大聚会,是两岸基层民众的大交流,更是两岸血脉亲情的大融合。材料体现的哲学观点是()
A. 事物之间的联系是客观的
B. 规律是可以改变的
C. 主观能动性决定着办事情能否取得成功
D. 人们可以根据事物的固有联系改变事物的状态,建立新的具体联系
[单项选择]天平是定量分析中不可缺少的称量工具,根据()可分为等臂天平和不等臂天平;根据()的不同分为常量分析天平、微量分析天平、半微量分析天平。
A. 砝码形式、微量刻度
B. 横量的形式、称量范围
C. 砝码形式、称量范围
D. 横梁的形式、微分刻度
[填空题]根据《电力建设工程工程量清单计价规范》2016版的规定,( )是工程量清单计价的基础,应作为编制最高投标限价、投标报价、计算或调整工程量、施工索赔等的依据之一。

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