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[填空题]Milair Letter of Apology
Dear Customer,
Over the last two years, Milair has been experienced unprecedented growth. While we are
delighted at the increasing popularity of our products, this success has brought with
34.it some problems. Even though with over 450 trained customer service staff, our telephone
35.answering standards have fallen on a number of occasions, particularly during July and
36.August. The vast majority of our customers have continued so to receive a good quality of
37.service, but some have experienced by a service well short of their, and our. expectations.
38.As a result, we speed up our recruitment programmed to have the
39.more people available
40.to take your calls. We are also making much greater use of automated telephone technology.
41.As Managing Director of Milair, I want to take this opportunity to contact those of you
42.who have been affected and for assure you th

热门试题:

[判断题]旅行支票可在所有承办外汇兑换业务的机构提取现金,但是不可在世界各大城市或著名旅游城市的各大旅行社、大饭店或大百货公司支付服务费或购物。
[判断题]持续改进质量管理体系的有效性就是进行管理评审。
[填空题]机动车辆驾驶人在驾车行驶过程中应当系( )不得接打手机、超速、抢道占道、货箱载人、空档溜车等。
[单项选择]ZPW-2000A型无绝缘移频自动闭塞站内电码化,下行正线股道的载频为()
A. 2300-1
B. 2300-2
C. 1700-1
D. 1700-2
[判断题]“用字母表示数与简易方程”的内容,现行教材通常采用早期孕伏、逐步渗透,分散与集中相结合的方式进行编排。
[判断题]除支付工资以及企业用作差旅费、零星采购、零星开支等用途的备用金等以外,人民币境外借款一般存款账户资金不可以划转至境内同名人民币存款账户。
A.正确
B.错误
[单选题]( )应明确人员分工,并指定操作人和监护人。
A.操作准备阶段
B.接令阶段
C.审核阶段
[单项选择]

为使国际收支平衡表保持平衡而设置的严衡项目是()。


A. 经常项目
B. 资本和金融项目
C. 净误差与遗漏
D. 储备资产
[简答题]Listen to the following passage. Altogether the passage will be read to you four times. During the first reading, which will be read at normal speed, listen and try to understand the meaning. For the second and third readings, the passage will be read sentence by sentence, or phrase by phrase with intervals of 15 seconds. The last reading will be read at normal speed again and during this time you should check your work. You will then be given 2 minutes to check through your work once more.
lease write the whole passage on ANSWER SHEET ONE.



[单项选择]Child Development refers to those physical, intellectual, social, and emotional changes that occur from birth to adolescence. Although people change throughout their lives, developmental changes are especially (31) in childhood. During this period, a dependent, vulnerable newborn grows into a capable young person (32) has mastered language, is self-aware, can think and (33) with sophistication, has a distinctive personality, and socializes (34) with others. Many abilities and characteristics developed (35) childhood last a lifetime.
A (36) of factors influence child development. Heredity guides every aspect of physical, (37) , social, emotional, and personality development. Family members, (38) groups, the school environment, and the community influence (39) children think, socialize, and become self-aware. (40) factors such as nutrition, medical care, and (41) hazards in the air and
A. write
B. reason
C. speak
D. express
[单选题]下列哪项是计算机系统软件( )。
A.文字处理软件
B.语言处理程序
C.压缩软件
D.音频视频处理软件
[单项选择]管理者在采访中( )是成功与媒体沟通的关键。
A. 做好准备工作
B. 制定沟通政策
C. 妥善应答
D. 掌握好时间
[判断题]按照集团公司要求关闭隐患端口,关闭远程服务和打印机共享。
A.正确
B.错误
[单项选择]CPI就是指( )。
A. 零售物价指数
B. 生产者物价指数
C. 国民生产总值物价平减指数
D. 国内生产总值物价指数
[单选题] 配置电解液稀释浓硫酸时,应( )。[1分]
A.把浓硫酸加入水中
B.把水加入硫酸中
C.使用自来水
D.使用循环水
[单选题]在按照有关法律法规开展客户侧用电检查(反窃查违)现场作业时,可不执行“双许可”制度,由( )许可后,即可开展用电检查(反窃查违)相关工作。
A.用户许可人
B.供电方许可人
C.双方许可人
D.工作负责人
[单选题]设有建筑外墙外保温系统的高层民用建筑,其管 理单位应当在主入口及周边相关显著位置,设置提示性和警示性 标识,标示外墙外保温材料的( )。
A.耐火极限、产品参数
B.耐火极限、防火要求
C.燃烧性能、耐火极限
D.燃烧性能、防火要求
[填空题]横梁的主要作用是( )导卫装置。
[单选题]( )在采用电话闭塞法行车时,列车占用区间的凭证是路票,列车司机凭车站行车人员的发车手信号动车,凭车站行车人员的停车手信号停车,列车发车时与前车间隔应满足()。
A.一站一区间空闲
B.一站两区间空闲
C.两站两区间空闲
D.两站一区间空闲
[多选题]高架绝缘斗臂车的工作位置应选择适当,支撑应稳固可靠,并有防倾覆措施。使用前应在预定位置空斗试操作一次,确认(  )工作正常、操作灵活,制动装置可靠。
A.伸缩系统
B.液压传动
C.回转
D.升降
[单选题]领导职能的突出特征是( )。
A.主导性
B.公正性
C.协调性
D.决断性
[单选题]运维人员实施不需高压设备停电或做安全措施的变电运维一体化业务项目时,可不使用工作票,但应以()记录相应的操作和工作等内容。
A.书面形式
B.录音形式
C.微信形式
[多项选择]按广东农信社国际业务对公共业务处理的规定,在报文管理中,以下对该业务的主要风险点描述不正确的有()
A. 分发的报文是否在有效期内
B. 没及时处理需要手工分发的报文
C. 报文分发错误
D. 报文没有及时接收,影响业务的开展
E. 打印的报文与客户提交的信息不一致
[单选题]曲线型温度调节器设计的最大伸缩量可达( )。
A.800mm
B.900mm
C.1 000mm
D.1 200mm
[多选题]( )是我国社会主义现代化建设的三个重要支点。
A.改革
B.发展
C.安全
D.稳定
[判断题]在一个起重物上同时使用多台镐时要有专人指挥,平衡起落,防上倾倒,在起重过程中,起重物尚未垫妥架稳前,操纵人员不得离开岗位,身体任何部位不得伸入起重物下方。
A.正确
B.错误
[单项选择]嗜碱性粒细胞( )
A. 胞体呈扁形
B. 直径为6~8μm C.胞体呈圆形
C. 胞核分5叶
D. 核着色较深
[单选题]疑币、假币须在()完成加封。
A.客服中心
B.站长室
C.AFC票务室监控可视范围内
D.编码室隔断台上
[判断题]独立抱杆至少应有四根缆风绳,人字抱杆至少应有两根缆风绳并有限制腿部开度的控制绳。
A.正确
B.错误
[单选题]电流的大小用电流强度来表示,其数值等于单位时间内穿过导体横截面积的( )代数和
A.电流
B.电量(电荷)
C.电流强度
D.功率
[单选题]BD033 客人进入桑拿浴室前,做好开启桑拿,调好温度和( )控制器等准备工作。
A.温度
B.湿度
C.沙漏
D.时间
[单项选择]减少胆固醇合成的药物是()
A. 普罗布考
B. 烟酸
C. 洛伐他汀
D. 考来烯胺
E. 亚油酸
[判断题]进行接引线作业时,可利用绝缘杆与带电体保持规定的安全距离,带负荷搭接引线。
A.正确
B.错误
[判断题]使用中发生卡链情况,应将重物放下后方可检修。
A.正确
B.错误
[单选题]我国实现对资本主义工商业社会主义改造采取的方法是
A.互助合作
B.四马分肥
C.公私合营
D.和平赎买
[单项选择]《合同法》规定,合同内容中的()是标的的内在品质和外观形态的综合指标。
A. 数量
B. 当事人的名称
C. 价款或者报酬
D. 质量

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