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[填空题]When a consumer finds that an item she or he bought is faulty or does not live up to the manufacturer’s (36) for it, the first, step is to present the guarantee at the store of purchase. In most eases, this action will (37) results. However, if it does not, there are various means the consumer may use to gain satisfaction. A simple and common method used by many consumers is to complain directly to the store manager. In general, the "higher up" the consumer takes his or her (38) , the faster he or she can expect it to be settled. In such a case, it is usually settled in the consumer’s favor, (39) be or she has a just claim.
Consumers should complain in (40) whenever possible, but if they cannot get to the place of purchase, it is (41) to phone or write the complaint in a letter.
Complaining is usually most effective when it is done politely but (42) , and especially when the consumer can demonstrate what is w

热门试题:

[单项选择]下列哪项不属于商业银行的主要经营范围?
A. 买卖政府债券
B. 提供保管箱服务
C. 代理和推出新的保险业务
D. 提供信用证服务及担保
[单项选择]下列哪个药物会发生羟肟酸铁反应( )。
A. 青霉素
B. 庆大霉素
C. 红霉素
D. .链霉素
E. 维生素C
[多选题]职业健康监护的主要内容有()。
A.上岗前健康检查
B.在岗期间健康检查
C.离岗职业健康检查
D.应急职业健康检查
[判断题]党组织主要负责人个人有关事项应当在党内一定范围公开,主动接受监督。( )
A.正确
B.错误
[单选题](46018)事故造成人身伤亡的,铁路运输企业应当承担赔偿责任;但是人身伤亡是不可抗力或者受害人自
身原因造成的,铁路运输企业( )赔偿责任。(1.0分)
A.承担
B.部分承担
C.不承担
D.相应承担
[判断题]列车在接近道口、桥梁或隧道时应鸣笛一长声。( )
A.正确
B.错误
[单选题]化学危险品在火灾条件下都有发生( )的危险。
A.爆炸
B.挥发
C.物理爆炸
D.化学爆炸
[单选题]. “各成员机构要各司其职、分工协作、密切配合,共同做好大客流组织工作”属于大客流组织的准备、响应、处置原则中的哪一项?
A.以人为本、减少影响
B.提前准备、精心组织
C.统一指挥、快速反应
D.各司其职、协同配合  
[单选题]透镜分为( )。
A.球面透镜、圆柱透镜、球面圆柱透镜
B.凸球面透镜、凹球面透镜、球面圆柱透镜
C.球面透镜、凸圆柱透镜、凹圆柱透镜
D.球面透镜、圆柱透镜、三棱透镜
[多选题]CRH1型动车组轮对三级修,车轴轴颈距防尘板座端面50mm 以外部位存在的纵向划痕深度不大于( )mm 或擦伤、凹痕总面积不大于60mm²、深度不大于( )mm 时,均可清除毛刺后使用
A.0.5
B.0.2
C.0.1
D.0.05
[单选题]张三若欲提起行政诉讼,则被告为.
A.实施拆迁行为的执法人员
B.仅以长沙县行政执法局为被告
C.仅以长沙县湘龙街道办事处为被告
D.以长沙县行政执法局、长沙县湘龙街道办事处为共同被告
[单项选择]品种法是产品成本计算的( )。
A. 主要方法
B. 重要方法
C. 最基本方法
D. 最一般方法
[单选题]一般而言,组织的集权或分权程度往往根据各管理层次拥有的()的情况来确定。
A.领导权
B.控制权
C.指挥权
D.决策权
[单项选择]肌梭的主要功能是()。
A. 感受肌纤维的伸缩变化
B. 感受肌腱张力
C. 感受骨骼肌的压觉
D. 引发肌纤维的收缩
[单选题]下列世界文化遗产与其所在地对应一致的是()。
A.大足石刻——云南
B.龙门石窟——河南
C.云冈石窟——陕西
D.安阳殷墟——河北
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)系统安全策略首先需要()( )
A.定方案
B.定岗
C.定目标
D.定工作流程
[判断题]可用绝缘电阻表测量带电设备的绝缘电阻,保证运行设备安全
A.正确
B.错误
[单选题]签订托运危险货物安全协议时,对办理民用爆炸物品、烟花爆竹业务的,铁路局还应查验民用爆炸物品生产许可证或烟花爆竹()。
A.使用许可证
B.生产许可证
C.安全生产许可证
D.经营许可证
[判断题]契税的纳税人是指在我国境内出让土地和出售房屋的单位和个人。 ( )
[单项选择]1999年,WHO公布了糖尿病新的诊断标准,在流行病学调查或人群筛查中,用静脉血浆测量血糖时注意正确使用诊断标准采用哪项标准诊断糖耐量损害()
A. 空腹血糖≥7.0(≥126)mmol/L(mg/dl),或口服75g葡萄糖后2小时血糖≥11.1(≥200)mmol/L(mg/dl)
B. 空腹血糖<7.0(≥126)mmol/L(mg/dl)及口服75g葡萄糖后2小时血糖≥7.8(≥140)mmol/L(mg/dl)
C. 空腹血糖<6.1(≥110)mmol/L(mg/dl)及<7.0(126)mmol/L(mg/dl),口服75g葡萄糖后2小时血糖<7.8(<140)mmol/L(mg/dl)
D. 空腹血糖<5.6(≥100)mmol/L(mg/dl)及<6.1(110)mmol/L(mg/dl),口服75g葡萄糖后2小时血糖<6.7(<120)mmol/L(mg/dl)
E. 以上都不正确
[判断题]精准安排采购计划,依据里程碑计划等项目进度信息,参考资产全寿命周期,自动提醒项目需求部门及时报送需求计划。
A.正确
B.错误
[单项选择]下列关于脊髓灰质炎的描述,错误的是()
A. 脊髓灰质炎是由脊髓灰质炎病毒引起的
B. 病毒主要侵犯外周神经系统
C. 主要引起脊髓前角运动神经细胞的损害
D. 常常遗留比较严重的后遗症
E. 脊髓灰质炎是一种传染病
[多选题]下列用于隧道二次衬砌施工的机械设备有()。
A.混凝土湿喷机
B.混凝土输送泵
C.混凝土运输车
D.多功能台架
E.砂浆拌合机
[简答题]和谐型电力机车过分相有哪几种方式?
[多选题]依据《水利水电工程施工通用安全技术规程》,搬运装卸作业宜在白天进行,火热的季节宜在清晨或傍晚进行。如需在夜间装卸爆破器材时,装卸场所应有充足的照明,并只允许使用防爆安全灯照明,禁止使用( )等明火照明。
A.油灯
B.电石灯
C.汽灯
D.火把
[单项选择]工程上常用的静液压力单位是()。
A. Pa
B. MPa
C. kg/cm3
D. g/cm2
[判断题]调车作业方法,仅限牵引、推进调车,手推调车,禁止溜放调车。
A.正确
B.错误
[单选题]关于急性等血液稀释(ANH)说法正确的是() (1分.)
A.患者身体一般情况好,血红蛋白小于110g/L(红细胞压积小于0.33),估计术中有大量失血,可以考虑进行ANH。
B.手术增加血液粘稠度,微循环灌流时,不可采用。
C.血液稀释程度,一般使红细胞压积不高于0.25。
D.术中必须密切监测血压、脉搏、血氧饱和度、红细胞压积尿量的变化,必要时应监测患者静脉压。
[判断题]无论公司的生产批次多少,采用简化分批法都会简化成本核算工作( )
A.正确
B.错误
[单选题]进站预告信号或接近信号机的灯光熄灭、显示不明或显示不正确时,均视为进站信号机为( )状态。(技规)
A.关闭
B.开放
C.引导
[单选题]CRH380B型动车组1轴左侧热轴预警故障代码为()。
A.6B1E
B.6B2E
C.6B3E
D.6B4E
[多选题] 常用消防安全标志有( )。
A.消防手动启动器;
B.消防水带;
C.火警电话;
D.当心爆炸;
E.从此跨越。
[单项选择]What is high availability?()
A. redundant infrastructure
B. clustering of computer systems
C. reduced MTBF
D. continuous operation of computing systems
[多选题]下列哪些施工是A2类施工( )
A.线路巡养
B.中央及集中站信号软件升级
C.主变电站的400V及以上的停电或运行方式切换等作业
D.车站轨行区灯箱上画
[单项选择]I/O与主机信息的交换采用DMA方式的特点是( )。
A. CPU与设备串行工作,在传送信息时与主程序串行工作
B. CPU与设备并行工作,在传送信息时与主程序串行工作
C. CPU与设备并行工作,在传送信息时与主程序并行工作
D. CPU与设备串行工作,在传送信息时与主程序串行工作
[单项选择]被微生物污染严重的牛奶会造成pH()
A. 下降
B. 上升
C. 略微下降
[单项选择]根据《企业所得税法》的规定,对国家需要重点扶持的高新技术企业,给予企业所得税税率优惠。优惠税率为( )。
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%

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