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[单项选择]客服代表应认真受理客户的投诉建议，详细记录其问题、建议、要求，但不能随便（）
A. 报告领导
B. 与客户讨论问题
C. 给用户承诺
D. 向客户致歉。
[单选题]直线区段承力索位置限界值的允许误差为 .。
A.±50mm
B.±100mm
C.±150mm
D.±200mm
[单项选择]对防治放射损伤除了上述的动植物食品及蜂蜜、杏仁外，还有（）
A. 核桃
B. 花生
C. 中药
D. 植物蛋白
E. 酵母
[单选题]在血液和精神情志方面关系密切的两脏是
A.心与肺
B.心与肾
C.心与脾
D.心与肝
E.肺与脾
[单项选择]以下流程结束后，需要出具知会函返回申请岗位或部门的流程有：（）
A. 人员需求申请流程
B. 退换货申报流程
C. 价格政策申请流程
D. 销售公司非跨区工程登录、审批流程
[判断题][T]B-I-A-003314
UPS轻载运行时,机器运行的可靠性越高,故障率就越低。
A.正确
B.错误
[多选题]任何一个踏面均可实现的制动模式有 。 （ ）
A.停放制动
B.紧急制动
C.快速制度
D.常用制动
[单选题]作业负责人允许变更一次，并经签发人同意。（）
A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
[单项选择]All the staff in the office （ ） their manager.
A. unlike
B. dislike
C. alike
D. unlikely
[单选题]车站发售纸票时，须由谁决定发售？
A.A、值班站长
B.B、站长
C.C、站务中心分管票务主任
D.D、客运部分管票务副部长或以上级别人员
[单选题] 收到消防电话分机呼叫时，消防电话总机在( )s内发出声、光呼叫指示信号，指示该消防电话分机为呼叫状态，声指示信号能手动消除。
A.5
B.4
C.3
D.2
[多项选择]建设工程施工合同履行过程中，不应由发包人完成的工作是( )。
A. 提供地下管线资料
B. 办理法律、法规规定的批准手续
C. 进行图纸会审
D. 按规定办理安全生产有关手续
E. 协调处理古树名木的保护工作
[单选题]《煤矿安全规程》规定，由爆炸物品库直接向工作地点用人力运送爆炸物品时，（ ）必须由爆破工亲自运送。
A.炸药
B.发爆器
C.电雷管
[单选题]脊柱两旁肌肉压痛，常见于
A.脊柱结核
B.椎间盘突出
C.急性腰肌劳损
D.脊椎增生性关节炎
E.强直性脊柱炎
[单选题]在高压回路上测量时，禁止用导线从钳型电流表另接表计测量。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
[单选题]TC车客室( A ）号座椅上方各有一个感烟探测器。
A.44202
B.44231
C. 1/4
D.44261
[单项选择]还纳疝块后压迫内环，疝块不出现，见于（）
A. Litter疝
B. 腹股沟直疝
C. 股疝
D. Richter疝
E. 腹股沟斜疝
[单项选择]有学者认为：从洋务运动到戊戌变法，是革新道路的量变，辛亥革命是个飞跃。这里讲的“飞跃”是指辛亥革命改变了中国的（）
A. 社会性质
B. 封建统治
C. 革命任务
D. 君主统治
[判断题]高供低计有功计费电量等于有功抄见电量加有功铁损加有功铜损。
A.正确
B.错误
[多项选择]单位负责人授意．指使．强令会计人员违法办理会计事项时，（）。
A. 会计人员有权拒绝办理
B. 会计人员按照职权予以纠正
C. 暂时办理，及时向上级主管部门报告
D. 暂时办理，及时向有关部门检
[判断题]危险场所（地）、地段和重要设备、设施处，须设置醒目的安全警示标志。
A.正确
B.错误
[单选题]列车车载BM按钮继电器的型号为（）。
A.FGR55-110-550HS
B.FGR50-110-330HS
C.FGR50-110-550HS
D.FGR55-110-330HS
[单选题]根据现行建设项目投资相关规定，固定资产投资应与（）相对应。
A.工程费用+工程建设其他费用
B.建设投资+建设期利息
C.建设安装工程费+设备及工器具购置费
D.建设项目总投资
[判断题]分子筛流程对进入分子筛前气体温度没有要求。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《关于办理寻衅滋事刑事案件适用法律若干问题的解释》第二条至第四条中的“多次”一般应当理解为两年内实施寻衅滋事行为三次以上。三次以上寻衅滋事行为
A.既包括同一类别的行为
B.也包括不同类别的行为
C.既包括未受行政处罚的行为
D.也包括已受行政处罚的行为
[单选题]以可设定抵押权的房产作为抵押物的，贷款最高额不得超过经贷款银行认可的抵押物价值的()。
A.50%
B.70%
C.90%
D.60%
[单选题]在雨期施工前或电动工具受潮后 ，必须用 500V 兆欧表检测电动工具绝缘电阻 ，目每年不少于 ( ) 次。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]要求列车停车的手信号,夜间为( )灯光。
A. 白色
B. 红色
C. 黄色
D. 绿色
[单选题] 没有高处作业证,未经过专门培训的人员,( )参加高处作业。
A.不可
B.必须
C.可以
[多选题]搜救水域遇险人员时,实施救人作业的方法有水面救助法、入水救助法以及哪些 ( )
A.绳桥救助法
B.载运救助法
C.接力救助法
D.船艇救助法
[单项选择]《煤炭法》于（）年12月1日起施行。
A. 1997
B. 1995
C. 1996
[单项选择]某大学化学系学生王晓龙欲用该大学化学实验室的有毒化学试剂硫酸亚铊蓄意报复同班同学江某。为此，他到图书馆查阅了《毒理学》、《化学物质毒性全书》等书，得知硫酸亚铊的致死量为8～14mg/Kg。1997年5月1日，他向江某的水杯里投放了200mg硫酸亚铊，但效果不明显。5月3日，为验证硫酸亚铊的毒性，他把与其有过节的同学陆某作为试验对象，“看他死得了死不了，死不了症状又如何”，一次性在陆的奶粉里投入了 500mg的硫酸亚铊。5月5日他再次在江某的水杯里投放了200mg硫酸亚铊。之后，王晓龙与江某和解不成，遂欲置江某于死地。5月17日，他观察到此时陆某中毒症状已很明显，不顾前两次对江的下毒量已接近致死量，再次向他下毒300mg。当看到江某因中毒痛苦不堪时又于心不忍，将江送往医院抢救，并承认是自己下的毒并协助治疗，江某病情得到控制。陆某因与江某症状一致也被送往医院诊治，被确定为铊中毒。经法医鉴定，江陆二人均已构成轻伤。请根据案情回答下列问题。
王晓龙对陆某下毒时的主观态度可以认定为( )。
A. 直接故意
B. 间接故意
C. 疏忽大意的过失
D. 过于自信的过失
[单选题]医疗事故分为四级，其中造成患者死亡、重度残疾的属于（ ）。
A.二级医疗事故
B.三级医疗事故
C.一级医疗事故
D.四级医疗事故
[判断题]停车时解除运行揭示数据，可使用LKJ【转储】键操作。
A.正确
B.错误
[单选题]有关音频系统的降级操作下列哪种说法不正确？
A.机长和副驾驶只能分别通过VHF-1和VHF-2发射和接收。
B.仍可以听到关于高度提示.近地警告系统及风切变的音响警告。
C.只能以预置音量收听可用的无线电。
[判断题]有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具定位存放在清洁柜内；无清洁柜的定位隐蔽存放。
A.正确
B.错误
[判断题]培训师语言表达时，尽量使用专业术语。
A.正确
B.错误
[单项选择]（）是在实施教学活动之前进行的评价。
A. 教学评价
B. 诊断性评价
C. 形成性评价
D. 课件评价
