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[多项选择]顾客期望的形成同先前的经验有关,影响期望的主要因素有( )。
A. 标记(如公司的名称、产品的品牌等)
B. 信息(如产品目录)
C. 资料(如技术和商业的资料)
D. 效果(如顾客使用后的“感觉”)
E. 价格

热门试题:

[单项选择]下列哪项不属于阳虚证的表现( )
A. 畏寒自汗
B. 小便清长
C. 渴喜热饮
D. 舌苔粉白
E. 脉沉迟无力
[判断题]日终对账后,系统根据对账结果自动将退回待查业务款项记载至发出网点的'清算资金往来款项'账户,由各网点于次日进行对账差错调整。
A.正确
B.错误
[多项选择]服务贸易的特点是()
A. 贸易标的一般具有无形性
B. 交易过程与生产和消费过程的国际性
C. 贸易主体地位的多重性
D. 服务贸易市场具有高度竞争性
E. 贸易保护方式更具有刚性和隐蔽性
[单项选择]腹腔镜胆囊切除术的禁忌证,哪项是错误的()。
A. 胆囊无功能
B. 高度怀疑胆囊癌
C. 伴严重腹腔内感染
D. 重度肝硬化门静脉高压症
E. 6个月以上妊娠
[单选题]道岔拨道,在电气化区段一次拨道量超过( )mm时,必须有供电部门配合。
A.20
B.30
C.40
D.35
[单项选择]患者,男,42岁。胁肋胀痛,脘腹灼热疼痛,口苦,舌质红,脉弦数。用药宜首选()
A. 木香
B. 香附
C. 乌药
D. 川楝子
E. 佛手
[多选题]加强基层党组织建设要以( )和纯洁性建设为主线。
A.能力建设
B.组织建设
C.制度建设
D.先进性
[判断题]3.57.
对于±2*2.5%无载调压的10kV配电变压器,当分接开关运行在额定电压档上时,客户反应低压侧电压超低20V左
右,应把分接开关调至II档,才能满足客户的需要.
A.正确
B.错误
[单选题]ITO服务处于产品生命周期哪个阶段?
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
[单选题]A公司经销健身器材,规定每台售价为2000元,业务员按合同价5%提取奖金。业务员王某在与B公司洽谈时提出,合同定价按公司规定办,但自己按每台50元补贴B公司。B公司表示同意,遂与王某签订了订货合同,并将获得的补贴款入账。对王某的行为应如何定性?
A. 属于无权代理
B. 属于滥用代理权
C. 属于不正当竞争
D. 属于合法行为
[简答题]结合材料回答问题:
材料1
“十一五”时期是我国发展进程中极不平凡的五年。面对国内外复杂形势和一系列重大风险挑战,中国共产党团结带领全国各族人民,全面推进改革开放和现代化建设,国家面貌发生了历史性变化。——这五年,我国社会生产力、综合国力显著提高。我们有效应对国际金融危机冲击,保持经济平稳较快发展,胜利完成“十一五”规划的主要目标和任务,国民经济迈上新的台阶。国内生产总值达到39.8万亿元,年均增长11.2%,财政收入从3.16万亿元增加到8.31万亿元。载人航天、探月工程、超级计算机等前沿科技实现重大突破。国防和军队现代化建设取得重大成就。——这五年,各项社会事业加快发展、人民生活明显改善。城镇新增就业5771万人,转移农业劳动力4500万人;城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入年均分别实际增长9.7%和8.9%;覆盖城乡的社会保障体系逐步健全。——这五年,改革开放取得重大进展。重点领域和关键环节改革实现新突破,社会主义市场经济体制更加完善。去年对外贸易总额达到2.97万亿美元,开放型经济水平快速提升。——这五年,我国国际地位和影响力显著提高。我们在国际事务中发挥重要的建设性作用,有力维护国家主权、安全和发展利益,全方位外交取得重大进展。我们成功举办北京奥运会、上海世博会,实现了中华民族的百年梦想。
——摘自温家宝在十一届全国人大四次会议上作政府工作报告(2011年3月5日)
材料2
2010年,中国国内生产总值达到397983亿元,扣除价格因素,比2005年增长69.9%;按平均汇率折算达到58791亿美元,超过日本,成为仅次于美国的世界第二大经济体。
人均国内生产总值快速增加,初步预计,2010年中国人均国内生产总值达到29748元,扣除价格因素,比2005年增长65.7%,年均实际增长10.6%,比“十五”时期年平均增速快1.5个百分点。与此同时,城乡居民收入快速增长。
国家财政实力明显增强,2010年中国财政收入超过8万亿,达到83080亿元,比2005年增长1.6倍,年均增长21.3%;2010年末,中国外汇储备已达到28473亿美元,比2005年增长2.5倍,自2006年超过日本,连续五年稳居世界第一位。
此外,对外经济与
[多选题]( )会导致配电变压器油温突然升高。
A.过负荷;
B.接线松动;
C.绕组内部短路;
D.油箱漏油。
[多项选择]失业的类型按其失业的原因分类有( )。
A. 摩擦性失业
B. 结构性失业
C. 自愿失业
D. 周期性失业
E. 非自愿失业
[多选题]公民、法人或者其他组织对行政机关所给予的行政处罚,享有( )等权利
A.称述权
B.申辩权
C.申请行政复议或者提起行政诉讼
D.沉默权利
[单项选择]《危险化学品安全管理条例》按照国家有关环境保护标准和规范,对厂区的土壤和地下水进行检测,编制环境风险评估报告,报()备案。
A. 县级以上环境保护部门
B. 市级以上环境保护部门
C. 省级以上环境保护部门
D. 国务院环境保护部门
[多选题]按通信距离划分,计算机网络可分为( )。
A.A、局域网
B.B、城域网
C.C、宽带网
D.D、广域网
E.E、区域网
[单项选择]As a manager in the service industry sector, I’ve looked at hundreds of CVs in my time. They are not necessarily the bland documents, some bosses might think they are! They are full of little pointers towards individuals’ personalities and suitability for the job. The first thing I always look at is an applicant’s employment record. I check for continuity and stability. If somebody has a long list of previous jobs, all of varying length, alarm bells start ringing. Rather than an irregular route from job to job, what I hope to see is stable career progression. What does their career path look like-- is it all steps forward, or are there a lot of sideways moves And I am always pleased to find a family person with children, because in my experience they tend to be responsible and reliable.
I never rely on OVs alone. We get applicants to fill in one of our own application forms. We ask why they’ve applied, what their aspirations and personal goals are, and also about their interest
A. reveals something of the applicant’s character
B. gives information about the applicant’s family
C. explains what skills the applicant has for the job
D. shows how much the applicant wants to earn
[单选题] ( )集便系统靠大气压力将污物输送至污物箱。
A.直通式
B.真空式
C.正压力式
D.机械力式
[单选题]正常生理情况下白细胞变化规律的叙述,错误的是
A.早晨较高,下午较低
B.安静松弛时较低,进食后比进食前高
C.剧烈运动、剧痛和激动时显著增多
D.妊娠早期常轻度增加
E.一日之间,最高值与最低值之间可相差一倍
[判断题]判断题()使用单位不得采购国家明令淘汰、能效超标、无合格证明、报废和超过设计使用年限或者使用年限达到50年的锅炉。
A.正确
B.错误
[单项选择]下列房间隔缺损的体征检查所见,错误的是()
A. 胸骨左缘第2~3肋间Ⅱ~Ⅲ级收缩期杂音
B. 肺动脉瓣区第二心音增强或固定性分裂
C. X线显示肺血管影增多
D. 心电图示不完全左束支传导阻滞
E. 右心导管检查示右心房血氧含量较上、下腔静脉平均血氧含量增高
[单项选择]项目完工报告应在项目完工时准备,在贷款关账后( )内完成。
A. 3个月
B. 4个月
C. 5个月
D. 6个月
[多选题]下列说法正确的有( )。
A.期货公司未按期报送风险监管报表或者报送的风险监管报表存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的,中国证监会派出机构应当要求期货公司限期报送或者补充更正
B.期货公司未按期报送风险监管报表或者报送的风险监管报表存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的,中国证监会应当要求期货公司限期报送或者补充更正
C.期货公司未按期报送风险监管报表或者报送的风险监管报表存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏的,期货交易所应当要求期货公司限期报送或者补充更正
D.期货公司未在限期内报送或者补充更正的,公司住所地中国证监会派出机构应当对公司进行现场检查,发现期货公司违反企业会计准则和有关规定的,可以认定风险监管指标不符合规定标准
[单项选择]{{B}} Questions 11 to 18 are based on the conversation you have just heard.{{/B}}
A. Take the job offer.
B. Try another job.
C. Bargain a little bit.
D. Concentrate on her studies.
[单选题]在办理韩某故意杀人案件中,公安机关组织多名证人进行了辨认。下列辨认活动不符合有关规定,但经补正或者作出合理解释后,辨认笔录可以作为证据使用的情形是( )。
A.辨认前使辨认人见到辨认对象的
B.供辨认的对象数量不符合规定的
C.案卷中只有辨认笔录,没有被辨认对象的照片.录像等资料,无法获悉辨认的真实情况的
D.辨认活动没有个别进行的
[单选题]在下水道、煤气管线、潮湿地、垃圾堆或有腐质物等附近挖坑时,应设监护人。在挖深超过( )的坑内工作时,应采取安全措施,如戴防毒面具、向坑中送风和持续检测等。
A.1m
B.1.5m
C.2m
D.2.5m
E.略
F.略
[简答题]现场人员/值班人员发现或接报突发事件后,应立即向{|*|}报告(紧急情况下可越级汇报)
[单选题]1928年,苏联按照国家计划在乌拉尔地区建设两个钾矿矿井,一个由苏联自主建设,另一个由德国公司负责。这反映出苏联在工业化初期(  )。
A.缺少基本的技术基础
B.突破了计划经济指令的制约
C.依赖外资建设重工业
D.采取苏俄新经济政策的某些做法
[单项选择]下列哪一项不属于介入治疗范畴()。
A. 导管溶栓术
B. 经皮球囊导管动脉成形术
C. 动脉腔内栓塞术
D. Fogarty导管取栓术
E. 血管内支架置入术
[多选题]在行车工作中,因(   )原因造成运行晚点或特殊原因需要时,准许电客车在站通过。
A.车辆
B.设备故障
C.事故
D.客流突变
[单选题](27574)韶山7型电力机车采用了( )抱轴承。
A.径向
B.轴向
C.滚动
D.滑动
[单项选择]许多人认为,香烟广告是造成青少年吸烟流行的关键原因。但是,挪威自1975年以来一直禁止香烟广告,这个国家青少年吸烟的现象却至少和那些不禁止香烟广告的国家一样流行。
上述断定最能支持以下哪些结论
A. 广告对于引起青少年吸烟并没有起什么作用。
B. 香烟广告不是影响青少年吸烟流行的唯一原因。
C. 如果不禁止香烟广告,挪威青少年吸烟的现象将比现在更流行。
D. 禁止香烟广告并没有减少香烟的消费。
E. 广告对青少年的影响甚于成年人。
[单选题]绝对压力就是( )
A.压力表所指示的压力;
B.容器内工质的真实压力
C.大气压力
[判断题]幼儿园只担负保育教育幼儿的任务。
[判断题]某一高层建筑,某日发生火灾,火场燃烧面积为600m2,若灭火用水供给强度为0.15L/s.m2,火场实际用水量为90L/s。( )(难)3
A.正确
B.错误
[多选题]下列为工作负责人应具备的基本条件的有:()
A.有本专业工作经验
B.熟悉工作范围内的设备情况
C.熟悉本规程,并经工区(车间)批准的人员担任
D.名单应公布。
[单选题]以下属于技防措施的是?
A.安保人员的数量、年龄、健康状况应满足相关要求,取得属地主管部门颁发的安保资格证书,有条件的应取得消防资格证书。
B.安装防盗安全门、围墙、电子围栏、车辆阻挡装置等物防设施。配置必要的防暴头盔、防暴棍、防刺服、催泪罐、盾牌等安保装备。
C.设置安防视频监控、周界入侵报警等技防设施。具备条件的班组驻地及重要变电站应与公安110警务系统联网。
[单选题]航空器执行首次飞行任务和飞行任务结束后的期间内 在基地或经停站所进行的例行检查、维护和故障排除工作称为
A.航前
B.过站或短停
C.航后
D.24小时检

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